RPAコンサルタントに未経験でなる方法は？資格や求められるスキルを解説

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RPAとは？定型業務を自動化する技術についてわかりやすく解説

RPAとは、Robotic  Process Automationの略称で、人が手動で行っている業務を、機械により自動化する技術のことです。

以下では、RPAの代表的な手法やRPAの役割、AIとの違いについて詳しく説明します。

RPAの手法2分類

RPAの具体的な手法は、画面操作を記録する「レコーディング型」と、フローを構築する「構造化型」の2分類です。

レコーディング型は、手作業で行うマウス操作やキーボード入力の操作を、RPAツールがそのまま「録画」して自動的にシナリオを生成する手法です。RPA導入の初期段階や単純な作業などによく用いられます。

構造化型は、画面の見た目ではなく、Webサイトやアプリの裏側にある「HTMLタグ」や「要素名」を直接指定して操作する手法です。エラーなどのリスクが少なく、常に稼働しているものを作成したい時に最適です。

RPAの役割は定型業務の自動化・効率化・コストやリスク削減

業務の自動化・機械化は、人手による作業負担を軽減し、作業時間の短縮が可能です。RPAを導入することで、コストの削減ではなく労働者の環境を助けるツールとしても活用できます。

さらにRPAは、手作業では避けられないヒューマンエラーを防止する役割を担っています。

繰り返しの多い業務を自動化することで、作業量に比例するミス発生のリスクを解消し、確認作業に要していた工数やコストの削減を同時に実現可能です。

RPAの活用①請求管理業務

請求管理業務においては、未入金の取引先をRPAにより判別することができます。

従来の業務では、請求した売上情報と顧客の入金情報を一件ずつ手動で照会し、その消込作業を行う必要がありました。

この作業をRPAで行うことにより、照会作業の時間を大幅に削減することが可能です。

具体的には、顧客情報と入金額を紐づけて、一致する金額を自動で消し込むといった具合です。これにより、請求管理の業務が大幅に負担軽減されることになります。

RPAの活用②書類作成業務

RPAは書類作成業務にも活用できます。

従来は、書類を作成する際に所定のフォーマットに一件ずつ手動入力していたものをRPAを活用することにより、リスト化された顧客情報から自動で書類作成が可能になります。

用意したフォーマットに入力する作業を機械が自動で行うことができ、煩雑な書類作成業務に要する時間が大幅に削減できます。

AIとの違いは「学習して判断できるかどうか」　

RPAとAIの違いは、能動的に動くことができるかそうでないかの違いです。

RPAは人から指示されたことを機械的に作業することが得意ですが、能動的に作業することはできず、人の指示による作業が主な分野です。

これに対してAIは、ビッグデータを基にした学習から、能動的に提案を行います。RPAはAIに比べて能動的ではありません。

そのため、人の指示によって動かすことが重要であり、RPAコンサルタントの役割が重要になってきます。

RPAとAIの組み合わせ

RPAとAIはそれぞれ異なる強みを持ち、組み合わせることで大きな相乗効果を発揮します。

現在のRPAは、人の指示通りに動く定型業務の自動化が中心ですが、AIと連携させることで高度な状況判断が可能です。

これまでRPA単体では対応困難だった複雑な作業も自動化の対象となり、業務改善の可能性を飛躍的に広げると期待されています。

RPAコンサルタントの仕事内容と役割

RPAとは何かを知ったうえで、RPAコンサルタントの役割や具体的な仕事内容を解説します。

役割：最適なRPAツールを選定し、導入・運用までを担う

RPAコンサルタントは、単にツールを導入するだけでなく、企業の課題を洗い出し、RPAを活用した最適な解決策を提案・実行する役割を担います。

まず、企業の将来性やコストに見合う最適なツールを見極める選定責任があります。

また、技術と現場の橋渡し役として、組織全体が使えこなせる仕組み作りが欠かせません。

導入後も、自動化が一時的な施策で終わらないよう、継続的に価値を生み出し続ける仕組みを担保する重要な役割を果たします。

仕事内容①：機械化する作業を選別

RPAは人手による作業を機械化することと、機械化する作業を選別するのは人の仕事です。

業務プロセスにおける機械化する作業をとりまとめ、データとして可視化し、取りまとめたデータの中で機械化できる作業とそうでない作業に振り分けます。

機械化できる作業についてRPAを導入すると、どれぐらいの工数が削減できるのか明確になります。

この削減された工数とRPA導入コストを比較し、業務にRPAを導入するのがRPAコンサルタントの業務の1つです。

仕事内容②：RPA導入

RPAにより機械化させる業務が決まったら、次はRPAを導入します。

目的は、人手による作業を機械化させて費用を削減することがです。もう1つは、費用を削減してかつ、人手と同程度のクオリティを出すことです。

RPAを導入したはいいものの機械化によるエラーが多発し、結局人手によるやり直しが必要になると工程を増やしています。

導入する段階の業務では、この導入による業務への影響を考慮します。具体的には、機械化する対象の業務をテストし、想定していないエラーが起こらないか確認するものです。

エラーに備えたリカバリーをあらかじめ用意しておくことで、正しく運用できるかをテストします。

仕事内容③：RPA導入後の効果測定

RPAを導入した後は、期待していた効果を測定します。

導入する前後の工数の差を比較して、RPA導入によってどの程度費用が削減できたかを測るのです。これらの測定により、更なる業務効率化の手段はないか判断します。

また、導入後に発生するエラーの対応も行います。RPAを導入した後も、滞りなく業務が遂行できるようになるようエラーへのリカバリーが実現可能です。

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未経験者でもRPAコンサルタントに転職できる？

未経験からでも転職できる可能性はあります。

業務効率化を目的とした作業の自動化が進み、市場の急拡大に伴いRPAコンサルタントの需要が飛躍的に高まったことで、ポテンシャルを重視した「未経験歓迎」の求人も増えているためです。

しかし、RPAに関する知識が全くない状態での採用はハードルが高いのが実情です。

RPAコンサルタントへの未経験転職を成功させるために、自己研鑽を通じてRPAの専門知識や最新のAI技術を習得し、自身の市場価値をしっかりと証明しましょう。

RPAエンジニアに転職するために必要なスキル3選

RPAコンサルタントになるには、どのようなスキルや専門性が転職成功へとつながるのでしょうか。

具体的に求められるスキルの体系を解説します。

RPAプログラミング知識

RPAコンサルタントには、一般的なコンサルタントとは異なり、ロボットの特性を理解した「プログラム設計スキル」が必要です。

企業へのRPA導入にの際は、現場の理解と活用イメージが重要です。

RPAの強みである「正確で高速な処理」を最大限に引き出すためには、コンサルタントが既存の業務工程をロボットが理解できる形へ再構築しなければなりません。

現場の従業員とITツールを橋渡しし、正確な動作を実現するための「プログラム設計書」を作成する能力は、RPAコンサルタントにとって必要なスキルといえます。

プロジェクト管理・スケジュール管理

RPAコンサルタントには、プロジェクトを計画的に完遂させる管理能力が不可欠です。

RPA導入計画の策定から本番稼働、その後の定着化まで一貫して業務を担うため、全体を見渡したプロジェクト管理・スケジュール管理スキルが求められます。

プロジェクト管理・スケジュール管理スキルを磨くには、日々のタスクを細分化し、優先順位を明確にした上で、合理的なスケジュールを組み立てる習慣を身につけることが重要です。

コミュニケーションスキル

RPAコンサルタントにとって、クライアントへのヒアリングは業務の核となるため、高いコミュニケーションスキルが必要です。

単に要望を聞くだけでなく、潜在的な課題を抽出して信頼関係を築く力が求められます。

プロジェクトは、進捗管理から実行・検証・効果測定まで多岐にわたり、、各フェーズで関係者と円滑に連携しなければなりません。

また、ユーザー部署の業務知識を事前に把握しておくことで、より深いヒアリングが可能となり、プロジェクトをスムーズに推進できるでしょう。

RPAコンサルタントへの転職に役立つ資格2選

RPAコンサルタントになるため必須資格はありません。

以下では、RPAコンサルタントへの転職に役立つ資格を紹介します。

RPA技術者検定

RPA技術者検定は、NTTデータが開発したRPAツール「WinActor」の知識を評価する試験です。RPA技術者検定は2つのレベルがあり、RPA技術者検定アソシエイト、RPA技術者検定エキスパートに分かれています。

基礎から応用まで幅広く学ぶことができることから、一定以上のスキルを証明できます。

参考：RPA技術者検定

UiPath RPA 資格試験

UiPath（ユーアイパス）は、日本やアメリカ世界中でも評価の高いアメリカのUiPath社が提供するRPAツールです。

UiPathRPA資格試験には、基礎的な「オートメーション デベロッパー アソシエイト」と、より高度な「オートメーション デベロッパー プロフェッショナル」の二種類の試験があります。

アソシエイト試験は、UiPathの初級で業務プロセスにおける問題解決力とシンプルな自動化ソリューションを構築する能力を認定します。

プロフェッショナル試験は、UiPathのRPAデベロッパーとして 六ヶ月以上の実務経験を持つ方や、豊富な実践経験を持つ高度なレベルでの正式なトレーニングを完了している方を対象とします。

上級RPAデベロッパーなどの役割に相当するレベルでもあるため、勉強時間を十分に確保する必要があります。

参考：UiPath RPA アソシエイト資格試験

参考：UiPath RPA デベロッパー上級資格試験

RPA業界の将来性

RPA業界への転職を目指す方にとって、今後の需要や自身の市場価値は非常に気になる点でしょう。

長期的なキャリアパスを描くために、将来の展望を確認しておくことが大切です。

働き方改革による需要増大

RPA業界は、政府が推進する「働き方改革」による業務効率化の需要増大と、企業のDX加速により、着実な成長を続けている市場です。

実際に多くの企業では、コスト削減や業務効率改善を目的としてRPAツールを導入しています。

以前はRPA導入をしていたのが大手企業が中心でした。しかし現在ではベンチャー企業や中小企業でも、人手不足を解消する手段として導入が一般化しています。

RPA業界の今後の動向

実務面ではまだ導入の試験段階であるという企業も多く、今後さらに需要が高まっていくと見込まれます。

RPAツールの普及により、技術革新も期待されるます。更に、単なる業務の自動化・機械化ではなく、AIと連携した高度な自動化へと移行してくことが見込まれます。

そのためRPA業界の市場拡大に伴い、活躍の幅が広がるのがRPAコンサルタントです。RPAコンサルタントとして市場の需要を読み取り、最適なRPA社会を実現していくことが求められています。

RPAコンサルタントへの転職はプロに相談しよう

様々なAI技術やロボット技術が開発され進化していることで、多くの企業が最新の技術を取り入れたいと考えています。

そのため、ITコンサルティング企業はこれからも高い需要を維持し続けるでしょう。

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