センター運用チームでは、導入や構築したシステムや継続的に利用できるようにシステム運用を行っています。また、障害やトラブルの対応、継続的な改善により、システムを安定して稼働させます。
※運用委託会社は、SCSK、富士通、JSOL等です。
【具体的な業務内容】
・基本運用業務サービスを提供するためにシステムの監視とスケジュールに基づいたオペレーション操作やプログラムを実行。
・運用管理システムが安定稼働するための管理業務。（リスク管理、構成管理、変更管理、性能管理、セキュリティ管理）
・障害対応の原因を究明し、システムを復旧。再発防止策を立案し、システムを改修。
・予防保守ハードウェアやソフトウェアの更新を進め、未然に障害が発生しないよう予防。
・運用業務や保守業務の管理。利用部門への運用サービスを提供。（運用スケジュール管理、文書管理、インシデント対応／問題対応、調達業務、イベント対応、訓練、コミュニケーション管理、サービス報告）
