VideoTouch株式会社

Saas

顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運営/2022年8月に大型の資金調達を実施

リモートワーク可在宅勤務可私服可自社サービス保有従業員数99人以下業界未経験歓迎固定給25万円以上固定給35万円以上正社員

担当者が語る「VideoTouch株式会社の魅力」

担当者が語る
「VideoTouch株式会社の魅力」

担当アドバイザー
中島優希

【動画の地平をひらき、世の中をポジティブに。SaaSのためのSaaSを開発】
事業を通じてVideo Tech の領域をさらに掘り下げ、企業と個人の動画活用の裾野を広げ続けます。
マニュアルやFAQ作成、お問い合わせ対応など顧客とのあらゆる接点で動画を活用することで、
顧客の商品・サービスへの理解度・習熟度を短期間で向上させ、顧客の課題の自己解決を促進することが可能となります。

多くのSaaS企業ではカスタマーサクセスに課題を抱えております。
具体的には下記のような課題があります。
・カスタマーサクセスの人員が足りず、顧客に対しリアルタイムで満足な対応ができない。
・顧客とのやり取りがチャットやFAQ等、文章となるためスムースな意思疎通が図れない。
・対応する人員によって顧客折衝の質にバラツキがある。
顧客の窓口を「動画化」することで、顧客に対しスピーディーに質の高いカスタマーサクセスを行うことができ、
満足度の向上につながります。

【2022年8月に7億円の資金調達を実施】
フェムトパートナーズ株式会社、株式会社プレイドの2社を引受先とする第三者割当増資により、7億円の資金調達を実施しました。
これにより、VideoTouch株式会社は、顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」に事業を一本化し、AIと動画の活用を通じたCX（顧客体験）の向上を一層推進してまいります。

Viibarが「VideoTouch株式会社」へ社名変更。7億円の資金調達を実施
PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000016270.html

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企業概要

業種

Saas

事業内容

【顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運営/2022年8月に大型の資金調達を実施】
カスタマーサクセス特化型動画プラットフォーム「VideoTouch」
VideoTouchは、最短2クリックで動画の収録・編集・配信・分析をチームで実現することができる顧客育成プラットフォームです。
現在、あらゆる業界・規模の企業でDXが急務となっています。それに呼応する形でサブスクリプション型サービスが急速に広がりを見せており、能動的にサービス利用者を成功へと導き顧客の生涯価値を高める役割としての「カスタマーサクセス活動」の重要性が増してきています。

同社は100社を超える顧客インタビューから抽出した課題、20社を超える企業でのクローズドβ版による検証結果と、これまで培ってきたビデオ制作に関する知見とビデオ技術の力を活かし、カスタマーサクセス活動をエンパワーするソリューションとして「VideoTouch（ビデオタッチ）」を開発しました。

「VideoTouch」は、サブスクリプション型サービスを提供する企業でカスタマーサクセス活動に従事する方々が、従来行っている1対1または研修形式で行うレクチャーやマニュアルを驚くほど簡単にビデオ化・共有することで、これまでは社内ノウハウが乏しく外部に委託するしかなかったビデオ制作・活用を自社内にて低コストで実現します。

設立

2013年4月

本社所在地

東京都渋谷区

従業員数

30名

資本金

5,000万円

売上高

非公開

福利厚生例

＜保険＞
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
＜休日・休暇＞
慶弔休暇　年末年始　完全週休2日制(土日・祝)　夏季休暇（7月～9月の間で自由に3日間）　有給休暇（入社時に5日間付与）大切な人に感謝を伝える日　Thanks休暇　子供の入園等イベントに参加
＜諸手当＞
通勤手当　フルリモートワーク手当（5000円/月）

※募集求人によって条件が異なる場合がございますので、詳しくは求人詳細をご確認ください。