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ウィズデスク株式会社

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「攻めのカスタマーサービス」を実現するソリッドベンチャー

担当者が語る「ウィズデスク株式会社の魅力」

担当者が語る
「ウィズデスク株式会社の魅力」

担当アドバイザー
田中壱征

Webサービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか?
同社は、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。

直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。
その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや Web サービスの操作自体に慣れていないユーザーは、その Web サービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。

そのようなデジタル課題に対して、ウィズデスクのカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる『攻めのカスタマーサービス』を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という今までにないプロダクトを複数展開しております。

<Withdesk Browse とは>
Withdesk Browse は、Web サイトの画面共有や遠隔操作を可能にするコブラウズソリューションです。お客さまが閲覧する Web サイトをリアルタイムに確認しながら、Web サイトへの遠隔操作を含むサポートを行うためのプロダクトです。

<Withdesk Automate とは>
Withdesk Automate は、Web サイト上に操作ガイドを表示できるチュートリアルソリューションです。Web サイト上の操作ガイドに沿って操作してもらうことにより、お客さまに Web サイトの操作方法を習得させるためのプロダクトです。

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企業概要

業種
Saas
事業内容
同社は、2019年に『Withdesk Browse』をリリースし、エンタープライズを中心にご導入いただき、早期に黒字化、2023年には『Withdesk Automate』をリリースし、マルチプロダクトを展開しながらも自己資本のみで急成長を続けています。


■カスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の提供

設立
2018年4月
本社所在地
東京都品川区西五反田
従業員数
15名
資本金
400万円
売上高
非公開
福利厚生例
  • <保険>
  • 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
  • <休日・休暇>
  • 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
  • <諸手当>
  • 通勤手当
※募集求人によって条件が異なる場合がございますので、詳しくは求人詳細をご確認ください。
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
100万円
  • 私服可
企業詳細を見る
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株式会社RECEPTIONIST

「来客の取次ぎで、集中が途切れた」「日程調整のメール、今日で5往復目だ…」「使いたいのに、会議室がいつも埋まっている」 そんな、オフィスに潜む「見えない非効率」が、私たちの可能性を奪っている。私たちは、その現状を決して良しとしません。 私たちは、社外とのコミュニケーションすべてを「新しい受付」と捉え直し、テクノロジーの力でスマートに変えていく会社です。 それを実現するのが、私たちのプロダクトです。 ・来客対応の無駄をなくす、クラウド受付システム『RECEPTIONIST』/・ールの往復をゼロにする、日程調整ツール『調整アポ』/・会議室を有効活用する、会議室管理システム『予約ルームズ』/・イベント受付システム「招待レセプション」/・電話応答自動システム「代表電話コネクト」 これらは、単なる個別のツールではありません。すべてのプロダクトを有機的に連携させることで、コミュニケーションはワンストップで驚くほどスムーズに る。そうして生まれた時間と余裕が、人と企業の新しい価値創造につながっていく。 私たちが本当に創りたいのは、誰もが創造性を発揮し、本当に向き合うべき仕事に熱中できる。そんな働き方が「当たり前」になる社会です。 #クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都目黒区
資本金
1,100万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る

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