株式会社SmartHR
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HRTech(人事)

ビッグデータ

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  • 業種インターネット
  • 従業員数861名
  • 売上高非公開
  • 資本金9,900万円
  • 設立2013年1月
  • 所在地東京都
  • 勤務地
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株式会社SmartHRの企業情報

事業内容

【社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド労務ソフト「SmartHR」を開発】
同社が提供する「SmartHR」は、入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。最新の人事データベースをもとに、社員名簿や人事レポートの作成も可能。勤怠管理や給与計算システムとの連携も充実しており、カンタン・便利なプラットフォームによって企業の人事労務改革を後押ししてまいります。

【継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されております】
2015年、スタートアップの登竜門であるTechCrunch TOKYO 2015で優勝を果たし、2016年にはグッドデザイン賞やHRアワードの「人事労務管理部門」で最優秀賞を受賞するなど、各分野から評価されております。

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福利厚生
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株式会社SmartHRの求人情報絞り込み結果:56

職種で絞り込む絞り込み結果:56

  • 年収
    400〜700万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【顧客】
    法人

    【商材】
    SmartHR

    【具体的には】
    お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること
    【業務内容】
    SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。

    具体的には…

    オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
    オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
    利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
    お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
    導入プロセスの改善及び機能提案
    契約更新に向けたアプローチ・対応
    新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行

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  • 年収
    467〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    主に従業員規模数千〜数万名のお客様のSmartHRの導入をサポートします。
    ご経験によって、契約前のお客様に対峙する「プリセールス」、ご契約中のお客様に対峙する「導入コンサルタント」への配属をご提案・ご相談させていただきます。

    【具体的には】
    ●ご契約までのフォロー(「プリセールス」が担当)
    ・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用のご提案を行います)
    ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案を行います)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・セールス、カスタマーサクセスと連携し、円滑なプロセス進行のサポート

    ●ご契約中のフォロー(「導入コンサルタント」が担当)
    ・お客様のSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、お客様が抱えている課題を解決へ導く
    ・お客様との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
    ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
    ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
    ・契約更新時の管理・折衝

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  • 年収
    450〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクトが複雑化する中で、カスタマーサポートとしてより早く、正確な回答を届けることで、顧客のSmartHRの活用やロイヤリティ向上を追求していきます。

    【具体的には】
    ・チャットによるテクニカルサポート
    ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
    ・ヘルプページの作成・更新
    ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

    ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
    ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
    ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

    【利用ツール】
    Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

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  • 年収
    546〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    現在SmartHRは基本機能と、従業員の人事データを使用したオプション機能に分かれています。
    基本機能のフロントエンドは、Railsによる静的レンダリング部分とReactアプリケーションが混在した状態です。現在開発されている新機能はすべてReact + TypeScriptで開発されており、必要に応じてRailsエコシステムで開発された箇所のリプレイスを行いつつ進めています。

    一方オプション機能は基本的にすべてReactによって開発されたSPAです。基本的に1チーム1プロダクトを担当しており、少人数チームによる立ち上げ期のものからProduct Market Fitを遂げているものまで様々なフェーズのプロダクトが存在しています。
    いずれのプロダクトの開発においても、プロダクトに対して各メンバーが職能横断的な貢献を行なっているため、フロントエンドに軸足を置きつつサーバーサイドの実装も行なっています。また、基本機能・オプション機能で利用しているSmartHR UIというReactコンポーネントライブラリを内製しており、この機能追加・メンテナンスもフロントエンドメンバーが有志で行っています。

    【ウェブアプリケーション開発】
    ・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なこと
    ・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど

    【UI コンポーネント基盤整備(SmartHR UIの開発)】
    ・開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース
    ・仕様検討: コンポーネントの I/F や仕様決め
    ・プロジェクト進行: カンバン形式による開発
    ・SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築

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  • 年収
    468〜1,080万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ・ウェブアプリケーション開発
     -p開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
    各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    468〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ・ウェブアプリケーション開発
     -開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
    各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    468〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHRのプラットフォーム化のためのアプリストア開発を中心に、アプリの開発・運用、アプリが利用する基盤の機能拡張、開発パートナーのサポートなど、プラットフォームに関わる全てに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【 具体的な業務】
    ・アプリストア開発
     -開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなど、職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:各種会議体の進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます
    ・基盤開発
     -認証基盤・API・その他アプリが必要とする機能の設計・実装・テスト・リリースなど、横断的に行っていただきます
    ・ウェブアプリケーション開発
     -アプリストアにて提供するアプリの開発・運用を行っていただきます
    ・開発パートナーサポート
     -設計レビュー・問い合わせ対応など、開発工程のサポートを行っていただきます
     -要望ヒアリングを通して、基盤開発の案件として対応も行います

    これらすべてをやるのではなく、これらの中からいずれかを担当していただく形になります。

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  • 年収
    560〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    QAグループは「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。
    リーダー候補の方には業務を通じて適性を見させていただいたあと、QAグループ内のチーム1つの運営をおまかせする予定です。QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。

    【ポジションの魅力】
    QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行など組織マネジメントを経験できます。またメンバーの目標設定・評価・育成などピープルマネジメントの経験を積んでいただくことも可能です。
    リーダー研修なども用意されているため、安心してリーダー業務に携わっていただけます。

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  • 年収
    546〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    現在SmartHRは基本機能と、従業員の人事データを使用したオプション機能に分かれています。
    基本機能のフロントエンドは、Railsによる静的レンダリング部分とReactアプリケーションが混在した状態です。現在開発されている新機能はすべてReact + TypeScriptで開発されており、必要に応じてRailsエコシステムで開発された箇所のリプレイスを行いつつ進めています。

    一方オプション機能は基本的にすべてReactによって開発されたSPAです。基本的に1チーム1プロダクトを担当しており、少人数チームによる立ち上げ期のものからProduct Market Fitを遂げているものまで様々なフェーズのプロダクトが存在しています。
    いずれのプロダクトの開発においても、プロダクトに対して各メンバーが職能横断的な貢献を行なっているため、フロントエンドに軸足を置きつつサーバーサイドの実装も行なっています。また、基本機能・オプション機能で利用しているSmartHR UIというReactコンポーネントライブラリを内製しており、この機能追加・メンテナンスもフロントエンドメンバーが有志で行っています。

    【ウェブアプリケーション開発】
    ・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なこと
    ・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど

    【UI コンポーネント基盤整備(SmartHR UIの開発)】
    ・開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース
    ・仕様検討: コンポーネントの I/F や仕様決め
    ・プロジェクト進行: カンバン形式による開発
    ・SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築

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  • 年収
    400〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・ファイアウォール、IDS、IPS、監視基盤の構築、運用
    ・社内脆弱性診断支援
    ・脆弱性情報の収集、分析、展開および社内での対策活動
    ・マルウェア対策に関わる業務
    ・クラウド型ソフトウェア開発におけるセキュリティ設計支援業務

    【今後の取り組み】
    ・プロダクトに対するリアルタイムのセキュリティ監視による予兆を含む攻撃の検知の強化
    ・サイバーセキュリティインシデント対応体制の強化
    ・技術的な管理ルールの策定
    ・セキュリティ品質管理および脆弱性管理
    ・業務の自動化・標準化
    ・プロダクトライフサイクル全体に渡るセキュリティ施策(DevSecOps)の支援

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  • 年収
    800〜1,000万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【ミッション】
    SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。

    【具体的には】
    (1)機能改善や新機能の企画に向けて
    セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例
    弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
    導入顧客の課題及び要望の吸い上げ
    (2)機能改善や新機能の優先順位付け
    PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度(新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける
    ※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。
    (3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成
    リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備
    (4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙
    マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進
    社内向け説明会の実施
    デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
    顧客への啓蒙

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  • 年収
    467〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHR をご契約中の大手企業(従業員規模数千〜数万名)のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。

    【具体的には】
    ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
    ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
    ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
    ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
    ・契約更新時の管理・折衝

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  • 年収
    500〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【顧客】
    法人

    【商材】
    SmartHR

    【具体的には】
    (1)同社既存ユーザーへヒアリングを行い、ニーズをキャッチアップしオリジナルアプリへ反映する
    (2)社内(主にセールスやカスタマーサクセスから)の要望をまとめ、開発草案及び要求整理
    ->実例:通勤検索、社員番号採番など
    (3)上記2つを元に同社と協業いただける開発ベンダー様と下記記載の推進
    ->リストアップ〜開拓〜アプローチ〜契約交渉/締結の実行

    (4)取りまとめた開発草案及び機能要求から開発期間や人数、費用の算出及び条件すり合わせ
    (5)リリースに向けて開発ベンダー様とSmartHR開発チームとの責任分界点の設定
    (6)SmartHRプロダクトとの連携に向けた各種調整
    (7)開発ベンダー様からの納品に向けて工程管理と工数調整の依頼

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  • 年収
    300〜700万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【顧客】
    法人

    【商材】
    「SmartHR」

    【具体的に】
    マーケティング → インサイドセールス → クロージング(いわゆる営業) → CS(カスタマーサクセス) → SP(サポート) のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。

    単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。

    インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため
    地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。

    集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので
    人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。

    【利用するツール・デバイス】
    Salesforce/MiiTel/Slack/Google Workspace/DocBase/Mac/iPhone

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  • 年収
    467〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    全社的な課題、従業員の困ったを技術と工夫で解決し、会社全体の生産性をあげていきます。

    ・社内ツールの開発、システム間の連携開発
    ・SaaS等の社内システムの導入、運用方針策定、管理
    ・社内ネットワークの構築、運用
    ・目の前にいる従業員の生産性をあげるために、社内システムの開発・設計・運用を主業務にしています
    ・SmartHRの開発・運用には携わりません
    ・SmartHRで使っている200個以上のSaaSの連携開発をすることで従業員の生産性を上げる
    ・APIを活用した小規模な機能をたくさんつくっています

    【現状】
    ・現在コーポレートエンジニアリングユニットは6名のチームです。(内3名は2022年入社)
    ・PM、QA 等の専任メンバーはおらず一気通貫で自分たちの裁量で社内システムを開発しています。
    ・アプリ層のみならず、インフラやネットワークの領域も関わっています。
    ・小さいチームのため自由に技術選定ができます。

    【今後の取り組み/募集背景】
    会社の成長に伴い従業員数も増加し、業務の円滑な遂行に対して多種多様な要望や課題も増えてきています。それぞれの要望や課題に対して、要件定義から開発・実装、その後の運用まで行っていますが、さらに開発スピードを上げていくには現状の人員では限界があるため、新たに仲間を募集します。

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  • 年収
    546〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    配属先によって職務内容の詳細は異なりますが、基本的には新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務の例】
    ・ウェブアプリケーション開発
    ・開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
    ・問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
    ・プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    配属先によってチーム構成は異なりますが、ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    400〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。

    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub APIなど

    このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

    【具体的には】
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
    ・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
    ・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
    ・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
    ・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
    ・各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

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  • 年収
    800〜1,000万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。

    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub APIなど

    このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

    【具体的には】
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
    ・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
    ・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
    ・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
    ・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
    ・各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

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  • 年収
    700〜1,260万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト開発以外の、ビジネス・コーポレート領域において以下の業務を担当いただきます。
    1人目のテクニカルディレクター・エンジニアとして、環境・体制づくりからお任せします。
    同社のビジネス・コーポレート領域のウェブサイト全体の技術面の方針判断

    ・品質水準を定め、技術的な品質向上・体制構築、品質維持の仕組み作り
    ・セキュリティレベルの向上
    ・技術的負債の解消
    ・マーケティングなど他の専門部門の関係者を巻き込みプロジェクトを推進
    ・外部パートナーと共に技術選定や、施策への技術的レビュー
    ・新規開発、既存改修におけるエンジニアリングのリード(希望により)

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  • 年収
    400〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ●データ分析を通じて事業の課題解決を図る
     ・課題の発見から、仮説立て、分析設計と実施、結果の解釈と改善提案の報告
     ・自社サイトのアクセス解析、広告配信やイベント・展示会開催などマーケティング施策に関する分析
     ・セールス領域と連携した顧客獲得プロセスについての分析
     ・マーケティング施策投資の最適化のための分析や予測モデルの開発
    ●BIツールでのダッシュボード開発および運用を通じて、組織で効果的なデータ活用が行われる環境を目指す
     ・Looker や DataPortal などを活用したデータの可視化
     ・可視化する情報の要件定義からその開発まで
     ・ダッシュボード活用状況のモニタリングによる継続的な整備、改善
    ●データ分析基盤の構築による、データ分析やBIツール開発・運用の効率化
     ・エンジニアとの協働によるデータ整備やデータマートの設計
    ●データ活用の推進により組織のデータリテラシーを高めていく
     ・SQLやLookerの勉強会の開催など

    【 開発環境、利用ツール】
    広告関連:Yahoo、Googleなどの広告配信データ
    サイト分析:Google Analytics
    MA:Marketo
    SFA:Salesforce
    DWH:BigQuery
    BI:Looker、LookerStudio(旧 GoogleDataStudio)

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  • 年収
    700〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【募集背景】
    SmartHRの機能拡充や、お客様の社内システムの連携ニーズ増加により、商談における解像度の高い要件整理が必要となってきています。そのような中で、お客様のニーズに対してこれまでより的確かつスピーディにご提案ができるよう、プリセールスという役割の必要性が高まりました。ありがたいことに、大企業のお客様の導入ご検討も日に日に増加している状況です。SmartHRの営業組織を次のレベルに押し上げてくれるプリセールスを急募します!

    【職務内容】
    ・セールスとの商談同行(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案)
    ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行
    ・SmartHRの詳細な仕様理解(製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須)

    【魅力】
    ・プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にFBし、自社プロダクトの成長(よりSmartHRがエンプラ企業に導入しやすいプロダクトになる)に貢献することができる。
    ・日本発SaaSでは希少なエンタープライズ案件に携わることができ、2000名以上〜または巨大グループ企業へ導入を経験することができ、また社内のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと密接に関わりながら、大企業への導入を自ら推進できるポジションです。
    ・プロダクト開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。
    ・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できるポジションです。

    ※現状、社員7名の組織です

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  • 年収
    800〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【募集背景】
    SmartHRの機能拡充や、お客様の社内システムの連携ニーズ増加により、商談における解像度の高い要件整理が必要となってきています。そのような中で、お客様のニーズに対してこれまでより的確かつスピーディにご提案ができるよう、プリセールスという役割の必要性が高まりました。ありがたいことに、大企業のお客様の導入ご検討も日に日に増加している状況です。SmartHRの営業組織を次のレベルに押し上げてくれるプリセールスを急募します!

    【職務内容】
    ・セールスとの商談同行(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案)
    ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行
    ・SmartHRの詳細な仕様理解(製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須)

    【魅力】
    ・プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にFBし、自社プロダクトの成長(よりSmartHRがエンプラ企業に導入しやすいプロダクトになる)に貢献することができる。
    ・日本発SaaSでは希少なエンタープライズ案件に携わることができ、2000名以上〜または巨大グループ企業へ導入を経験することができ、また社内のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと密接に関わりながら、大企業への導入を自ら推進できるポジションです。
    ・プロダクト開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。
    ・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できるポジションです。

    ※現状、社員7名の組織です

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  • 年収
    400〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。
    1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか? 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。
    そんなSmartHR の企業としての成長を支える情報セキュリティマネジメント担当を募集します。
    SmartHRの社内情報セキュリティ、個人情報保護マネジメントシステムの管理・戦略立案、運用を担っていただく重要なポジションです。

    【具体的には】
    ・ISMS、SOC2 などのセキュリティ外部認証や監査への対応
    ・顧客からのセキュリティに関する問い合わせの対応
    ・個人情報保護法対策
    ・利用規約、プライバシーポリシーのメンテナンス
    ・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動
    ・セキュリティインシデント対応
    ・社内セキュリティポリシーの策定と運用
    ・従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修
    ・第三者機関を活用したセキュリティ向上施策の実施

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  • 年収
    800〜900万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・ファイアウォール、IDS、IPS、監視基盤の構築、運用
    ・社内脆弱性診断支援
    ・脆弱性情報の収集、分析、展開および社内での対策活動
    ・マルウェア対策に関わる業務
    ・クラウド型ソフトウェア開発におけるセキュリティ設計支援業務

    【今後の取り組み】
    ・プロダクトに対するリアルタイムのセキュリティ監視による予兆を含む攻撃の検知の強化
    ・サイバーセキュリティインシデント対応体制の強化
    ・技術的な管理ルールの策定
    ・セキュリティ品質管理および脆弱性管理
    ・業務の自動化・標準化
    ・プロダクトライフサイクル全体に渡るセキュリティ施策(DevSecOps)の支援

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  • 年収
    800〜900万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・ファイアウォール、IDS、IPS、監視基盤の構築、運用
    ・社内脆弱性診断支援
    ・脆弱性情報の収集、分析、展開および社内での対策活動
    ・マルウェア対策に関わる業務
    ・クラウド型ソフトウェア開発におけるセキュリティ設計支援業務

    【今後の取り組み】
    ・プロダクトに対するリアルタイムのセキュリティ監視による予兆を含む攻撃の検知の強化
    ・サイバーセキュリティインシデント対応体制の強化
    ・技術的な管理ルールの策定
    ・セキュリティ品質管理および脆弱性管理
    ・業務の自動化・標準化
    ・プロダクトライフサイクル全体に渡るセキュリティ施策(DevSecOps)の支援

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  • 年収
    800〜1,260万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    QAグループは「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。
    リーダー候補の方には業務を通じて適性を見させていただいたあと、QAグループ内のチーム1つの運営をおまかせする予定です。QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。

    【ポジションの魅力】
    QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行など組織マネジメントを経験できます。またメンバーの目標設定・評価・育成などピープルマネジメントの経験を積んでいただくことも可能です。
    リーダー研修なども用意されているため、安心してリーダー業務に携わっていただけます。

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  • 年収
    800〜1,080万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ・ウェブアプリケーション開発
     -p開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
    各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    800〜1,080万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ・ウェブアプリケーション開発
     -開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
    各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    800〜1,080万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHRのプラットフォーム化のためのアプリストア開発を中心に、アプリの開発・運用、アプリが利用する基盤の機能拡張、開発パートナーのサポートなど、プラットフォームに関わる全てに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【 具体的な業務】
    ・アプリストア開発
     -開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなど、職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:各種会議体の進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます
    ・基盤開発
     -認証基盤・API・その他アプリが必要とする機能の設計・実装・テスト・リリースなど、横断的に行っていただきます
    ・ウェブアプリケーション開発
     -アプリストアにて提供するアプリの開発・運用を行っていただきます
    ・開発パートナーサポート
     -設計レビュー・問い合わせ対応など、開発工程のサポートを行っていただきます
     -要望ヒアリングを通して、基盤開発の案件として対応も行います

    これらすべてをやるのではなく、これらの中からいずれかを担当していただく形になります。

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  • 年収
    800〜1,000万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    配属先によって職務内容の詳細は異なりますが、基本的には新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務の例】
    ・ウェブアプリケーション開発
    ・開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
    ・問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
    ・プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    配属先によってチーム構成は異なりますが、ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    300〜700万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【顧客】
    法人

    【商材】
    SmartHR

    【具体的には】
    SmartHRはユニコーン企業を目指し、高い営業目標を追っています。
    その中で、目標達成のためにセールス一人ひとりが持つ数値には限界があります。
    しかし、会社としては変わらず高い目標を追い続けるため、一緒に営業目標達成に向けて邁進してくれる方を必要としています。

    【職務内容】
    ・商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること(※アポイントの取得は別チームが担当します)
    ・初期商談〜受注までの検討フォロー
    ・顧客の課題・ニーズのヒアリング
    ・提案資料作成
    ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
    ・決裁者へのプレゼン

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  • 年収
    800〜1,000万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【役割】
    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【 具体的な業務】
    ウェブアプリケーション開発
    1.開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
    2.問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
    3.仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
    4.プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

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  • 年収
    500〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【ミッション】
    SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。

    【具体的には】
    (1)機能改善や新機能の企画に向けて
    セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例
    弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
    導入顧客の課題及び要望の吸い上げ

    (2)機能改善や新機能の優先順位付け
    PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度(新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。

    (3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成
    リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備

    (4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙
    マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進
    社内向け説明会の実施
    デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ

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  • 年収
    467〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・チャットによるテクニカルサポート
    ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
    ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
    ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
    ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
    ・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
    ・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携

    【ミッション】
    ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。
    ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。

    【利用ツール】
    Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

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  • 年収
    770〜1,120万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHRのUXライティングチームは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。
    プロダクトエンジニア、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAとともに開発チームに参加し、プロダクトを「わかりやすく」していくUXライターを募集します。

    【具体的には】
    ●SmartHRユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの作成
    ・ヘルプセンターやスクールのシステム運用・コンテンツ作成
    ●開発チームに対するUXライティングスキルのイネイブリング(※)
    ・プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
    ●コンテンツをつくるチームが利用するプラットフォームの開発・運用
    ・コンテンツの戦略や設計の作成・実行、チームへのAPIやサポートの提供
    ※イネイブリングとは、開発チームの能力獲得・進化を支援する活動のことです。ポイントは、開発チームの実作業を実施するのではなく、あくまで支援を行うという点です。

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  • 年収
    467〜1,260万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。
    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API
    テクニカルプロダクトマネージャーの役割は、マルチプロダクト戦略実現に向けて、解決しなければいけない課題を整理し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。
    <具体的には以下のような活動を行います。>
    ・中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進
    ・既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進
    ・上記の実現のための仮説検証
    ・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整

    ※プロダクトマネージャー職の詳細については、下記の記事もご参照ください。
    SmartHRのプロダクトマネージャー職にご興味をお持ちの方へ
    (https://tech.smarthr.jp/entry/product-manager-matome)

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  • 年収
    467〜1,260万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    既存プロダクトまたは新規プロダクトを担当していただきます。
    SmartHRにおけるプロダクトマネージャーの役割は、「何を作るか」「なぜ作るか」の2点に責任を持ち、開発チームと協働しながらユーザーにプロダクトを届けることです。

    具体的には以下のような業務を担当していただきます。
    ・プロダクトビジョンや目標、ロードマップの策定
    ・開発アイテムの起案・優先順位付け
    ・ユーザーインタビュー
    ・要件定義
    ・メトリクス設計・データ分析

    なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの役割に含まれません。
    ・事業計画の策定や予算の管理
    ・開発メンバーの人的マネジメント
    ・キャンペーン設計や広告出稿などのマーケティング業務
    ・サービスサイトやLPなどのウェブディレクション業務
    ・ヘルプページやユーザー向け学習コンテンツの作成

    プロダクトマネージャー職の詳細については、下記の記事もご参照ください。
    SmartHRのプロダクトマネージャー職にご興味をお持ちの方へ
    (https://tech.smarthr.jp/entry/product-manager-matome)

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  • 年収
    500〜1,300万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当
    ●SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
    ・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
    ●アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
    ・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく(新たなプロダクトの提案と導入)
    ・継続して接点もつための関係構築、拡大
    ・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
    ●中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進)
    ●契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

    ▼SmartHRの導入支援〜機能オンボーディング:「カスタマーサクセス」が担当
    ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
    ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
    ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

    【メインで関わるステークホルダー】
    ●アカウントサクセス
    ・SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
    ●カスタマーサクセス
    ・人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

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  • 年収
    467〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

    【具体的には】
    ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
    ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
    ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
    ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

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  • 株式会社SmartHR

    【大阪】プリセールス
    年収
    700〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・セールスとの商談同行(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案)
    ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行
    ・SmartHRの詳細な仕様理解(製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須)

    【ミッション】
    ・事業拡大のために高度なソリューションの営業力を強化
    ・大企業のお客様の導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメント

    続きを見る
  • 年収
    467〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。
    ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
    ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
    ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
    ・契約更新の管理・対応を行う
    ・オプション機能の提案を行う
    ・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出する
    ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

    【ミッション】
    ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう
    ・CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
    ・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める

    『カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とは』
    SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。
    そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。
    CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

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  • 年収
    467〜1,260万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・Firewall、IDS、IPS、監視基盤の構築、運用
    ・社内脆弱性診断支援
    ・脆弱性情報の収集、分析、展開および社内での対策活動
    ・マルウェア対策に関わる業務
    ・クラウド型ソフトウェア開発におけるセキュリティ設計支援業務
    ・セキュリティ対策の企画/設計/導入
    ・アカウントを中心とするクラウドやSaaSの統制/運用業務

    【ミッション/役割】
    「さまざまな企業(業種や企業規模)」と、「働く仲間たち(従業員やパートナー)」が安心して使える・提供できるSmartHRグループのセキュリティを実現する

    そのために
    ・個人情報を預かるサービスとして、高い基準のセキュリティを担保する
    ・SmartHRグループで働く一人ひとりに高いセキュリティ意識を持ってもらえるように啓蒙を続ける
    ・個々人の努力のみに依るのではなく、制度や仕組み、チームワークでセキュリティを担保する
    ・業務効率を考えたセキュリティ対策をする

    【ポジションの魅力】
    情報セキュリティグループには、個々の役割を広げて、成長していける環境があります。
    アプリケーションセキュリティからクライアントセキュリティまで多岐にわたる業務を経験することができ、自身の専門性をさらに高めることができます。
    また、経営陣もセキュリティの重要性を理解しており、最新の技術に挑戦することもできます。

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  • 年収
    467〜1,050万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・チャットによるテクニカルサポート
    ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
    ・ヘルプページの作成・更新
    ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
    ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
    ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
    ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

    【ミッション】
    ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。
    ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。
    ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。
    ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。

    【利用ツール】
    Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

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  • 年収
    560〜1,260万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    QAグループは「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。
    リーダー候補の方には業務を通じて適性を見させていただいたあと、QAグループ内のチーム1つの運営をおまかせする予定です。QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。

    【参考資料】
    QAエンジニア カジュアル面談資料(https://tech.smarthr.jp/entry/2022/01/31/195340)
    QAエンジニア Tech Blog(https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA)

    【ポジションの魅力】
    QAグループのミッションに基づき、自チームの方針策定・遂行など組織マネジメントを経験できます。またメンバーの目標設定・評価・育成などピープルマネジメントの経験を積んでいただくことも可能です。
    リーダー研修なども用意されているため、安心してリーダー業務に携わっていただけます。

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  • 年収
    850〜1,300万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API
    など
    このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

    【具体的な業務】
    具体的な業務としては以下の通りです。
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
    ・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
    ・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
    ・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
    ・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
    各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

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  • 年収
    850〜1,300万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHR基本機能の開発を担当していただきます。
    SmartHR基本機能では1リポジトリで管理されているモノリシックアプリケーションに対してLeSSというフレームワークを用いた複数チームでの開発を行っています。
    上記のような体制の中で機能開発を続けながらプロダクトの成長が鈍化しないよう先を見据えた設計や負債の解消といった面でのリードを担っていただきたいと考えています。
    特に、SmartHR基本機能としての機能開発と人事DBとして別プロダクトへデータを提供するデータ基盤としての側面があり、それらを両立しながら開発していくための幅広い視野をもった開発推進を期待しています。
    人事DBは従業員データの履歴を取り扱うためにBiTemporal Data Modelと呼ばれるデータモデルを使用しており、データ量が蓄積しやすい設計となっています。
    そのため、機能面での複雑さだけではなく、人事DBとして蓄積されていく大量のデータをお客様がストレスなく取り扱えるようなデータ構造やパフォーマンスを意識した開発を行う必要があり、開発プロセスだけではなくエンジニアリングの面においても高レベルな課題に対応していただきます。
    さらにデータベースリファクタリングやSmartHR基本機能のドメイン整理といったリアーキテクチャも進めているため、それらのプロジェクトと協調しながらの開発という点でもソフトウェア開発において高いバランス感覚を求められるポジションとなっています。
    【具体的な業務】
    ●ウェブアプリケーション開発
    ・開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
    ・問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
    など

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  • 年収
    546〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【ウェブアプリケーション開発】
    ・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
    ・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
    ・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
    ・プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種イベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【UI コンポーネント基盤整備(SmartHR UIの開発)】
    ・開発関連:実装、レビュー、検証、リリース
    ・仕様検討:コンポーネントの I/F や仕様決め
    ・プロジェクト進行:カンバン形式による開発
    ・SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築

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  • 年収
    546〜800万円
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHRのプラットフォーム化のためのアプリストア開発を中心に、アプリの開発・運用、アプリが利用する基盤の機能拡張、開発パートナーのサポートなど、プラットフォームに関わる全てに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ●アプリストア開発
    ・開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなど、職能に縛られず横断的に行っていただきます
    ・仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
    ・プロジェクト進行:各種会議体の進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます
    ●基盤開発
    ・認証基盤・API・その他アプリが必要とする機能の設計・実装・テスト・リリースなど、横断的に行っていただきます
    ●ウェブアプリケーション開発
    ・アプリストアにて提供するアプリの開発・運用を行っていただきます
    ●開発パートナーサポート
    ・設計レビュー・問い合わせ対応など、開発工程のサポートを行っていただきます
    ・要望ヒアリングを通して、基盤開発の案件として対応も行います
    これらすべてをやるのではなく、これらの中からいずれかを担当していただく形になります。

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  • 年収
    800〜1,080万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

    【具体的な業務】
    ・ウェブアプリケーション開発
     -開発関連:実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
     -問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
     -仕様検討:チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
     -プロジェクト進行:多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

    【チームについて】
    ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
    各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
    ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

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  • 年収
    800〜1,050万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHR

    【顧客】
    エンタープライズ領域

    【職務内容】
    SmartHR をご契約中の大手企業(従業員規模数千〜数万名)のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。

    【具体的には】
    ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
    ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
    ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
    ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
    ・契約更新時の管理・折衝

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  • 年収
    800〜1,260万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    主に従業員規模数千〜数万名のお客様のSmartHRの導入をサポートします。
    ご経験によって、契約前のお客様に対峙する「プリセールス」、ご契約中のお客様に対峙する「導入コンサルタント」への配属をご提案・ご相談させていただきます。

    【具体的には】
    ●ご契約までのフォロー(「プリセールス」が担当)
    ・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用のご提案を行います)
    ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案を行います)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・セールス、カスタマーサクセスと連携し、円滑なプロセス進行のサポート

    ●ご契約中のフォロー(「導入コンサルタント」が担当)
    ・お客様のSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、お客様が抱えている課題を解決へ導く
    ・お客様との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
    ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
    ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
    ・契約更新時の管理・折衝

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  • 年収
    450〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API  など
    このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

    【具体的な業務】
    具体的な業務としては以下の通りです。
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
    ・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
    ・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
    ・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
    ・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
    各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

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  • 年収
    450〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。

    プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。

    具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
    ・権限基盤
    ・課金基盤
    ・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
    ・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API

    テクニカルプロダクトマネージャーの役割は、マルチプロダクト戦略実現に向けて、解決しなければいけない課題を整理し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。

    具体的には以下のような活動を行います。
    ・中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成
    ・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進
    ・既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進
    ・上記の実現のための仮説検証
    ・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整

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  • 年収
    467〜1,050万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。
    お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

    【具体的には】
    ・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
      例)「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング
    ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
    ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
    ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
    ・導入プロセスの改善及び機能提案
    ・契約更新に向けたアプローチ・対応
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動

    【魅力】
    ・お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。
    ・仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。
    ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。

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  • 年収
    840〜1,200万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    ・情報セキュリティ体制の構築・運用
    ・ISO/IEC27001、SOC2 など、セキュリティ外部認証や監査への対応
    ・社内からのセキュリティに関する問い合わせへの対応
    ・顧客からのセキュリティに関する問い合わせへの対応
    ・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動
    ・従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修
    ・セキュリティインシデント対応
    ・グループ会社の情報セキュリティ体制の構築・運用、各種セキュリティ施策への支援
    ・個人情報保護法対策

    <ポジションの魅力>
    情報セキュリティグループには、個々の役割を広げて、成長していける環境があります。
    アプリケーションセキュリティからクライアントセキュリティまで多岐にわたる業務を経験することができ、自身の専門性をさらに高めることができます。
    また、経営陣と近い立ち位置で、SmartHR のセキュリティ向上を推進することができます。

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  • 年収
    500〜800万円
    勤務地最寄駅
    六本木一丁目
    雇用形態
    正社員
    仕事内容

    【顧客】
    法人

    【商材】
    SmartHR

    【具体的には】
    ユーザー企業以外で販売拡大に繋がる企業を「パートナー」と定義し、協業しています。

    ・各パートナー(主に社労士・BPO)との関係性構築・調整業務
    ・パートナー紹介経由のユーザーのSmartHRの使用状況ヒアリング、潜在的な課題の把握
    ・ユーザー企業が抱えている課題解決のための運用提案
    ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する

    【ミッション】
    全国のパートナー企業との連携強化、導入支援パートナーの開拓と育成

    【ポジションの魅力】
    立ち上げ期のため、責任と裁量を持ってチャレンジすることが出来る
    パートナー企業とともに双方の事業成長を考えた広い視野を持つことが出来る

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