【大阪】カスタマーサポート

求人要項求人ID：280232

年収: 400〜600 万円
勤務地最寄り駅: 長堀橋駅 (大阪府)
雇用形態: 正社員

仕事内容

医療業界向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。

【具体的には】
医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート（操作サポート、ソフトウェア障害対応、電話対応等）
●電話／リモート接続によるサポート対応
※よくある問合せ内容
・ソフトウェア、ハードウェアの障害対応
・使用方法の質問
・一般的なWindowsに関する質問など
●定期点検など、定期的な対応
※定期的な対応の例
・現地訪問による定期点検作業
・リモート接続による定期点検作業
・お客様環境の残容量確認

勤務地: 大阪府大阪市中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　家族手当　残業手当　スポーツジム無料利用　英会話　SMBCビジネスセミナー　SEカレッジ
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児介護休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇

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転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

サービスご登録

まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
宮本涼介

【主な開発実績】
・画像ファイリングシステム（PACS）
・放射線情報システム（RIS）
・レポーティングシステム
・検体検査システム
・健診システム

【医療業界の動向】
現在、医療業界は大きな転換期を迎えており、診療報酬の削減など医療改革の影響で、病院の経営状況は厳しいと言われています。また、新型コロナの影響で患者数減少など厳しい局面を迎えています。画像診断を行うAIの開発や他の患者との接点が無くなる遠隔診療など、環境変化への対応が求められる中で様々な部門でシステム化が加速する兆しが出てきています。また、改めてPHRの推進が叫ばれ、国民、患者の視点にたった医療が必要になってきています。SDGsの目標3「すべての人に健康と福祉を」を達成するための基盤となる
のが医療情報システムです。同社では、健診〜病気になった際のデータまで一元管理することができ、患者サービスができると同時に、システムを統合することによりコストパフォーマンスが上がり、コスト負担を減少させることができます。そのため、厳しい病院の経営状況の中でも導入しやすいシステムを提供しています。医療は生活基盤の一部であり欠くことができない分野で、行政からの後押しもあり、今後も拡大傾向に進むことが予想できます。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約460社中第1位受賞（2023年度上半期）

無料で登録する

株式会社エクセル・クリエイツの企業情報

事業内容: 医療機関向けのパッケージソフトウェアを開発、販売しており、全国で1450施設に導入実績がございます。（2022年11月時点）

■統合型データ管理システム【FORZシリーズ】
部門システムの統合により、検査データの一元管理を実現し、電子カルテとの連携により診療部門の効率化を図ります。診療所-病院・健診施設で御活用いただける製品です。
全国の病院や診療所の施設運営や売上に深く関与するソフトウェアで、使いやすいだけではなく、「患者さんに喜んで頂ける事」を常に意識し開発販売を行っています。

＜主な導入施設＞
病院、クリニック、健診機関、検査センター

福利厚生

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
通勤手当
家族手当
残業手当
スポーツジム無料利用
英会話
SMBCビジネスセミナー
SEカレッジ

この企業の別の求人情報

株式会社エクセル・クリエイツ
【東京/業界未経験可】システム提案営業職◆希少性の高い医療系自社商材/

年収

400〜700 万円

勤務地

四ツ谷駅 (丸ノ内線(池袋−荻窪)
株式会社エクセル・クリエイツ
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490〜740 万円

勤務地

長堀橋駅 (堺筋線)