求人ID:258646

カスタマーサクセス(導入オペレーション統制担当/クラウド型モバイルPOSサービス)


ポスタス株式会社 ロゴ画像
ポスタス株式会社
【有料版モバイルPOSの導入実績No.1】飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステム
【有料版モバイルPOSの導入実績No.1】飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステム
  • ポスタス株式会社 イメージ画像1
  • ポスタス株式会社 イメージ画像2
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
汐留(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
汐留(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)

【具体的には】
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー(設置、保守業者や機材メーカー)の品質向上、維持とコスト交渉・管理
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 出張手当 財形貯蓄制度 役職手当 確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入 資格インセンティブ制度 シャフルランチ制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土日祝)
年収
400~600万円
必須条件
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方
・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

【歓迎】
・アウトソーシングに伴う業務設計や委託契約整理の経験がある方
・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方
・システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方
・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
・データ分析に必要なスキル(Excel、SQL等)がある方
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

ポスタス株式会社の
求人のおすすめポイント

【おもてなし産業の生産性に寄与したい/460万人の不足に応える】
推計の結果、2030年には、7073万人の労働需要に対し、6429万人の労働供給しか見込めず、「644万人の人手不足」となることが分かりました。産業別において、特に大きな不足が予測されるのは、サービス業、医療・福祉業など、現在も人手不足に苦しむ業種であることが分かりました。POS+(ポスタス)はその内460万不足するといわれているサービス/小売業界を「生産性向上」に寄与することで社会課題を解決するために生まれたサービスです。

★労働人口減少の課題解決★
もともとは小売りなどがメインのサービスでしたが、行政や警視庁、阪神甲子園球場にも導入しているサービスです。強みは、自社での開発力(POSレジ×勤怠管理などカスタマイズ可能)で、コンペティションで競合他社に勝ち、行政にも導入されていることが開発力の高さの証明となっております。
【有料版モバイルPOSの導入実績No.1】
POS+(ポスタス)はパーソルグループの注力投資銘柄の1つであり、安定性もありつつも急成長を遂げております。そのため、経営資源の集中投下と権限委譲による迅速な経営判断を行うため、2019年4月にパーソルプロセス&テクノロジー株式会社において、社内COMPANY化を実施しました。
有料版モバイルPOSの導入実績ではPOS+がNO.1となってきた状況です。
【NO.1となっている要因】
・SaaSモデルを基本としつつも、SIとしての技術力と人員を有しているため、超大手顧客への販売・導入が可能であること
・POSを軸にレジ以外の機能を豊富にあること(HR・Fintechなど)で店舗経営を支援するBIとなりつつあること
・強力な代理店(USEN・ぐるなび・ソフトバンク・大塚商会・ビックカメラなど)とタッグを組んでいること。
 ※例:USENはUレジとして販売されています

ポスタス株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2019年12月
従業員数
203名
資本金
1億円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

ヘルスケア領域/セールス オープンポジション

年収
411~677万円
勤務地
東京都港区浜松町(東京モノレ-ル羽田線/山手線)
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
株式会社Macbee Planetの画像

株式会社Macbee Planet

【未経験OK】リテンションマーケティング営業(創業5年で上場/LTVマーケティング業界No1)

年収
450~650万円
勤務地
東京都渋谷区渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • 副業可
求人詳細を見る
ポスタス株式会社の画像

ポスタス株式会社

【契約社員】営業アシスタント(モバイルPOSシステムの導入実績No.1/パーソルグループ)

年収
330~450万円
勤務地
東京都中央区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
キャディ株式会社の画像

キャディ株式会社

【大阪】新規事業SaaS(”CADDi Drawer”)カスタマーサクセス

年収
670~800万円
勤務地
大阪府大阪市北区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【週3リモート可】フィールドセールス(自社Saasサービス)

年収
400~800万円
勤務地
東京都文京区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社SmartHRの画像

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス(営業経験者/情報システム領域の経験者歓迎)

年収
467~800万円
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
ソニービズネットワークス株式会社の画像

ソニービズネットワークス株式会社

【大阪】クラウドネットワークサービス営業

年収
400~500万円
勤務地
大阪府
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
NEW 株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

【大阪】東証プライム上場/ パートナーセールスリーダー候補

年収
620~1,000万円
勤務地
大阪府大阪市北区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ワークスアプリケーションズの画像

株式会社ワークスアプリケーションズ

【ハイクラス】 カスタマーサクセス (Ariel)/東京

年収
800~1,000万円
勤務地
東京都千代田区麹町半蔵門(半蔵門線)
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
株式会社Lightblueの画像

株式会社Lightblue

【副業OK】セールス(マネージャー候補)世界レベルの技術を誇る東大発AIスタートアップ

年収
800~1,200万円
勤務地
東京都千代田区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ラクスの画像

株式会社ラクス

カスタマーサクセス(楽楽明細)

年収
549~768万円
勤務地
東京都渋谷区新宿三丁目(丸ノ内線(池袋-荻窪)/新宿線/副都心線)
  • 時短勤務可
求人詳細を見る
レバレジーズ株式会社の画像

レバレジーズ株式会社

【ハイクラス】フィールドセールス(HR領域の新規SaaSサービス)

年収
800~1,000万円
勤務地
東京都渋谷区
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社ウイングプラスの画像

株式会社ウイングプラス

【システム開発の企画・立案から設計・プログラミング・テスト・保守に至るソフトウェア開発事業サービス全般を行っております】

(1)システム開発事業
流通系アプリケーション開発、公共系アプリケーション開発、製造組込系アプリケーション開発、運輸系システム開発など様々な案件を取り扱っております。
(2)マイグレーション事業
汎用システムからオープン系システムへ移行させるレガシーマイグレーションやDBマイグレーションを行っております。
(3)セキュリティ基盤事業
ログ管理システム開発や銀行認証システム開発を行っております。セキュリティ案件にも強みを持っております。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都豊島区
資本金
1,300万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社アバンの画像

株式会社アバン

【ゲームの企画や映画、遊技機などの2D・3DCG映像制作まで幅広く手掛けております】
1:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等の3DCG制作
使用ツール: MAYA、MAX(effect)

2:ゲーム用3Dキャラクター、背景等のモデリング制作
使用ツール: MAYA、MAX(背景)

3: ゲーム用モーションの制作、イベントシーン制作
使用ツール: MAYA、Motion Builder

4:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等


業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都新宿区
資本金
2,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
メディアリンク株式会社の画像

メディアリンク株式会社

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
・チャット事業 ーチャット界の先駆者ー
「MediaTalk」について:https://mediatalk.medialink-ml.co.jp/lp01/
クラウド型チャットサポートツール「MediaTalk(メディアトーク)」は、お困りごとを抱えたお客さまからのお問い合わせに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両立を実現します。AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。

・テレフォニー事業 ー音声テックの開拓者ー
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。
メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。
◆オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』、コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』、自動音声応答システム(IVR)『MediaVoice』

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
CTCシステムマネジメント株式会社の画像

CTCシステムマネジメント株式会社

【「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)」グループの改善を含む運用案件に強みを持っています】
同社は東証一部上場の「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)株式会社」のグループ企業です。「運用」を強みとしていますが、単なる運用ではなく直接、顧客へのヒアリングをし課題発見/最要件定義から改善を案件化して改善をしていきます。フィードバックを受けることもできるため、客様のニーズに寄り添い実現していける環境があります。

【事業領域】
■システム運用エンジニア:運用管理、ネットワーク、ソフトウェア開発・維持保守、衛星通信・放送、ソリューション、営業
同社が提供しているシステム運用サービスにおける、各種業務に従事していただきます。例えば、ネットワーク・サーバ・ストレージ・データベースなどインフラ基盤に関わる領域のシステム運用管理、サポートデスク、設計・構築業務などがあります。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
3億円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
インフィニティコミュニケーション株式会社の画像

インフィニティコミュニケーション株式会社

【日本IBM/キンドリルジャパンのコアパートナー/ネットワークの設計・構築に特化】
同社は、ネットワークシステムやクラウドシステムのコンサルティングから設計・構築、さらには運用保守に至るまでトータルにサポートする会社です。
官公庁・金融系・製造系企業の大規模プロジェクトに携わることが多く、業務品質の面で高い評価をいただいております。
高い評価を得られている背景としては、自社で保有している技術ラボ「技ラボ」によるIXIAを使った大規模負荷テストの実施や最新のネットワーク機器を備えた検証機能の充実があげられます。

<出身会社>
シスコシステムズ合同会社、日本ヒューレット・パッカード株式会社、アクセンチュア株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、アライドテレシス株式会社、ネットワンシステムズ株式会社 他

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都台東区台東
資本金
9,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ABIの画像

株式会社ABI

【上流工程の案件に積極的に取り組める環境が整っています】
エンジニアの約半数がPMクラスで、プロジェクトマネジメント案件が全体の半数以上に増えてきています。一括受注案件も増えており、PMやPMO、ITコンサルタントとしてキャリアを積む豊富な案件が揃っています。同社員は、IT戦略から経営戦略、問題調査、計画、実際の導入までをトータルでサポートできるという強みを持っています。課題をお客様と共有し、ITにまつわるすべての問題点を解決へと導きます。

■プロジェクト統括事業
・プロジェクトマネジメント・サポートサービス
・プロジェクト監査・運営コンサルティング
・プロジェクトマネジメント・オフィス(PMO)支援サービス

■システム統合開発事業
・システム開発/受託サービス
・システム開発サポートサービス


業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都中央区
資本金
5,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社ブレーンナレッジシステムズの画像

株式会社ブレーンナレッジシステムズ

同社はシステムの設計・開発、ITコンサルティングをはじめ、ネットワーク・サーバの設計構築、管理運用等を手がけるIT企業を束ねるヒューマンクリエイションHDの中核企業として、システム開発を担っております。元々は、「銀行」に関するシステム開発からスタートし、現在では流通や経営管理などのシステム開発、スマホアプリ開発など、幅広い分野の事業を展開しています。創業50年の実績と信頼から、大手優良企業から依頼が寄せられ、業績は直近10年連続大幅増収を達成しております。近年は福岡、名古屋にも新拠点を開設するなど、右肩上がりで成長を続けています。

【グループで一括請負で案件を進める為、常にチャレンジが可能な環境です】
同社には、開発規模が数百人にも及ぶ、世界の数万人が使用するグローバル生産管理システムから、様々な案件がございます。プロジェクトに関しては、グループ一気通貫でIT予算取りから関わっている為、上流工程のご経験がない方でも、上流工程へのアサインが可能です。また、全工程をグループで担当しているからこそ、希望に合わせた人員配置が可能となっています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ウィルゲートの画像

株式会社ウィルゲート

(1)Webコンテンツマーケティング事業
Webコンサルティング領域において[継続率85%] [上位表示率95%]と業界トップクラスのSEOを強みとしたWebマーケティングサービスを行っています。コンテンツの「企画」「生産」「拡散」「検証」という全行程を自社サービスで行えることが同社の独自性です。
(2)コンテンツ作成事業
「サグーワークス(https://works.sagooo.com/)」:在宅でらくらくお仕事ができるお仕事サイト(クラウドソーシングサービス)
(3)メディア事業
高利益率モデルのポータルサイト、メディアの運営を行っています。
「暮らしニスタ(https://kurashinista.jp/)」:実用的な暮らしのアイデアが集まるサイト
「Milly(https://millymilly.jp/)」:2018年3月にリリースし月間ユーザー数が100万人に到達 妊娠・出産・子育てメディア

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Link Sportsの画像

株式会社Link Sports

【ITを通じてすべての人がスポーツに触れる瞬間を作る】
同社は、スポーツに関するアプリ・WEB開発、コンサルティングをメインに、スポーツに特化したWEBメディアの運営、スポーツチームに対するマーケティング活動など「スポーツ×IT」に関する事業をおこなう企業です。スポーツは性別や年代を問わず体や心を豊かにしてくれるものですが、一方でスポーツをする上でさまざまな課題もあります。例えば、チームメンバー間のコミュニケーション手段や、同レベルの対戦相手を見つけること、練習や試合場所の確保、費用の管理など様々です。同社はサービスを通じて全ての人がより便利により多くスポーツができるよう支援しております。

・スポーツチームマネジメントツール「TeamHub」の開発・運営
・スポーツメディア「AZrena」の運営
・女性向けメディア「B&」の運営

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
7,286万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社MICINの画像

株式会社MICIN

【AIを活用したヘルスケアソリューション事業と、オンライン診療サービス”curon(クロン)”の提供を行っています】
機械学習/深層学習等の最先端の人工知能技術に加え、医療機関・製薬企業・保険会社・健康保険組合等のヘルスケア事業領域における知見や医療制度・政策への理解とネットワークを組み合わせて、顧客企業の持つデータの価値を最大化します。

・企業・医療機関向け人工知能技術を活用した疾患マネジメントツールの開発
・機械学習/深層学習を活用した民間・公的保険者向けデータ事業
・企業・健保向けの健診等を起点とした受診勧奨プログラムの開発 等

《オンライン診療サービス”curon(クロン)”》
医師の目線で、医師が作った、 いつでもどこでもスマホで診察・処方が受けられる「スマホ診療プラットフォームアプリ」です。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
NEW ベストソリューション株式会社の画像

ベストソリューション株式会社

【多様なITソリューション提供、若手育成やジョブローテーションが魅力。】
■コンピューターシステムの導入および利用に関するコンサルティング
■ソフトウェア・情報システムの研究、開発と販売
■コンピューター、情報関連機器、携帯電話、携帯端末およびネットワークを利用したデータの配送、
 配信、管理、保管、交換などのサービス業務
■システムUI/UX設計、WEBサイトの構築・運用、WEBマーケティング、その他動画作成

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都東京都渋谷区笹塚
資本金
4,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
note株式会社の画像

note株式会社

・note(ノート)
noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。だれもが創作を楽しんで続けられるよう、安心できる雰囲気や、多様性を大切にしています。個人も法人も混ざり合って、好きなものを見つけたり、おもしろい人に出会えたりするチャンスが広がっています。

・note pro(ノートプロ)
法人向け情報発信プラットフォームです。多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など目的はさまざまです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集