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企業詳細
ウィズデスク株式会社
担当者が語る「ウィズデスク株式会社の魅力」
担当者が語る
「ウィズデスク株式会社の魅力」
担当アドバイザー
田中壱征
Webサービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか?
同社は、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。
直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。
その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや Web サービスの操作自体に慣れていないユーザーは、その Web サービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。
そのようなデジタル課題に対して、ウィズデスクのカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる『攻めのカスタマーサービス』を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という今までにないプロダクトを複数展開しております。
<Withdesk Browse とは>
Withdesk Browse は、Web サイトの画面共有や遠隔操作を可能にするコブラウズソリューションです。お客さまが閲覧する Web サイトをリアルタイムに確認しながら、Web サイトへの遠隔操作を含むサポートを行うためのプロダクトです。
<Withdesk Automate とは>
Withdesk Automate は、Web サイト上に操作ガイドを表示できるチュートリアルソリューションです。Web サイト上の操作ガイドに沿って操作してもらうことにより、お客さまに Web サイトの操作方法を習得させるためのプロダクトです。
企業概要
- 業種
- Saas
- 事業内容
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同社は、2019年に『Withdesk Browse』をリリースし、エンタープライズを中心にご導入いただき、早期に黒字化、2023年には『Withdesk Automate』をリリースし、マルチプロダクトを展開しながらも自己資本のみで急成長を続けています。
■カスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の提供
- 設立
- 2018年4月
- 本社所在地
- 東京都品川区西五反田
- 従業員数
- 15名
- 資本金
- 400万円
- 売上高
- 非公開
- 福利厚生例
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- <保険>
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- <休日・休暇>
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- <諸手当>
- 通勤手当