自社SaaS「CLOMO MDM」の導入に伴うBPOサービス(キッティング・運用代行)のサービスマネジメントを担います。 実作業そのものではなく「サービスが計画通りかつ高品質に提供される仕組み」を構築・維持する役割です。
【具体的には】
・キッティング案件の要件整理・作業内容・スケジュール調整
・外部パートナー(キッティングベンダー)の進行管理・品質管理
・見積確認・納品・検収など外注フロー全体の管理
・手順書・チェックシートの整備による業務の標準化
・現場の声を反映したBPOサービスの運用改善提案
【職種の魅力】
・高い柔軟性:コアタイムなしのフルフレックス制を採用。自律した働き方が可能です。
・仕組みづくりの醍醐味:既存の運用を回すだけでなく 属人化を排除し「仕組み」で解決する改善活動に注力できます。
・市場価値の向上:シェアNo.1のSaaSを支えるBPO・外注管理の専門性を磨くことができます。