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仕事内容

ユーザーのサポートやカスタマーサクセス体制の拡充をおこなうにあたり、責任者としてチームを率いる方を募集します。

【職務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・各種ガイドやFAQなどのお客様向けコンテンツ作成
・サポートWebサイトの充実化
・カスタマーサクセスの立ち上げとマネジメント
・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善
・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進
・サクセス指... 詳しく見る

AMBL株式会社
年収
400700万円
勤務地
東京都本社、または顧客先での常駐勤務の可能性あり

-仕事内容-
ユーザーのサポートやカスタマーサクセス体制の拡充をおこなうにあたり、責任者としてチームを率いる方を募集します。

【職務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・各種ガイドやFAQなどのお客様向けコンテンツ作成
・サポートWebサイトの充実化
・カスタマーサクセスの立ち上げとマネジメント
・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善
・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進
・サクセス指... 詳しく見る

担当コンサルタントより

AMBL株式会社

【システムデザインから人材教育まで:DXの技術領域を併走を得意としております】
システム開発やクラウドの技術力と先端事例に強みを持つエム・フィールド、ブランド戦略立案、クリエイティブ制作、Web/スマートフォンアプリ開発に強みを持つbalconia、データ分析やAIプロダクト開発に強みを持つエイアイ・フィールドの3社を統合して同社が設立されております。元々、各分野に強みを持っていた組織を統合させた ...詳しく見る

仕事内容

自社サイバーセキュリティ対策に関連する社内問い合わせ対応、
および部門支援をお任せします。

【具体的には】
?IT資産(PC・ネットワーク機器・クラウド環境)の統合管理/業務運用支援
?自社システムの脆弱性診断/是正実施支援
?セキュリティメール訓練/セキュリティ教育実施支援

サイバーセキュリティに関連する知識を有している、もしくはキャリアに応じた
クラウドやインフラの知識を有していれば業務可... 詳しく見る

トランスコスモス株式会社
年収
400700万円
勤務地
東京都豊島区東池袋

-仕事内容-
自社サイバーセキュリティ対策に関連する社内問い合わせ対応、
および部門支援をお任せします。

【具体的には】
?IT資産(PC・ネットワーク機器・クラウド環境)の統合管理/業務運用支援
?自社システムの脆弱性診断/是正実施支援
?セキュリティメール訓練/セキュリティ教育実施支援

サイバーセキュリティに関連する知識を有している、もしくはキャリアに応じた
クラウドやインフラの知識を有していれば業務可... 詳しく見る

担当コンサルタントより

トランスコスモス株式会社

【東証プライム上場企業。大手企業から中小企業まで多種多様なお客様とお取引がございます】
同社は社員数が30000名を超える大所帯で、東証プライムに上場している企業です。取引先は大手企業が中心であり、市場でも非常に評価が高いWebサイトをお持ちである全日空も同社のお客様であり、実績を残しております。また、中小企業まで幅広い案件を取り扱っております。

【平均残業時間は30時間。直近5年間で働く環境を ...詳しく見る

仕事内容

新部署立ち上げに伴う、人員強化のためバックオフィスメンバーを募集します。

【職務内容】
・情報システム戦略の立案・戦略をベースとした企画立案・実装〜運用/改善
・ハードウェア・ネットワーク・クラウドシステム等の資産管理・運用/監視
・業務プロセス改善の推進
・セキュリティ対策・社員教育 
・ISMS等のセキュリティ認証取得・維持/更新
・キッティング作業、端末設定等
・部門からの要望の取りまとめ... 詳しく見る

AMBL株式会社
年収
400700万円
勤務地
東京都本社、または顧客先での常駐勤務の可能性あり

-仕事内容-
新部署立ち上げに伴う、人員強化のためバックオフィスメンバーを募集します。

【職務内容】
・情報システム戦略の立案・戦略をベースとした企画立案・実装〜運用/改善
・ハードウェア・ネットワーク・クラウドシステム等の資産管理・運用/監視
・業務プロセス改善の推進
・セキュリティ対策・社員教育 
・ISMS等のセキュリティ認証取得・維持/更新
・キッティング作業、端末設定等
・部門からの要望の取りまとめ... 詳しく見る

担当コンサルタントより

AMBL株式会社

【システムデザインから人材教育まで:DXの技術領域を併走を得意としております】
システム開発やクラウドの技術力と先端事例に強みを持つエム・フィールド、ブランド戦略立案、クリエイティブ制作、Web/スマートフォンアプリ開発に強みを持つbalconia、データ分析やAIプロダクト開発に強みを持つエイアイ・フィールドの3社を統合して同社が設立されております。元々、各分野に強みを持っていた組織を統合させた ...詳しく見る

仕事内容

G123のプラットフォームを駆使し、韓国のマーケットに同社 IPゲームをリリースします!
ローカライズ業務のみならず、グローバル市場に対してのゲーム運営、 SNS運営、
カスタマーサポート業務に携わっていただくため、ご活躍の期待が高いポジションとなります!

【具体的には】
・自社ゲームにおける日韓のローカライズ業務
・カスタマーサポート対応
・SNS運営(ゲームのイベント、新規実装内容の発信等を... 詳しく見る

CTW株式会社
年収
300650万円
勤務地
東京都港区

-仕事内容-
G123のプラットフォームを駆使し、韓国のマーケットに同社 IPゲームをリリースします!
ローカライズ業務のみならず、グローバル市場に対してのゲーム運営、 SNS運営、
カスタマーサポート業務に携わっていただくため、ご活躍の期待が高いポジションとなります!

【具体的には】
・自社ゲームにおける日韓のローカライズ業務
・カスタマーサポート対応
・SNS運営(ゲームのイベント、新規実装内容の発信等を... 詳しく見る

担当コンサルタントより

CTW株式会社

【代表の想い】
とにかく世界を変えたいと思い、会社を作った。1000年後、未来の人たちにこの会社は人類のために貢献したねと褒めて貰えば、それだけでいい。

【HTML・ブラウザゲームの魅力を再発見せよ!】
ゲーム市場を賑わせるアプリゲームですが、従来はHTMLものが主流でした。同社は、既に市場が出来上がっているアプリゲームよりも魅力があると考えているこのHTMLゲームをもう一度復興させたいと考えて ...詳しく見る

仕事内容

ネクソンで運用、配信中のモバイルゲームアプリの品質管理業務全般をご担当頂きます。テスト計画の取りまとめや外部委託先のメンバー管理、さらに改善提案や企画提案等まで、幅広く業務をお任せ致します。弊社サービスの更なる品質向上をリード頂きたいです。

【具体的には】
具体的には、下記の業務となります。
・要望ヒアリング、分析、改善提案
・業務効率向上の為の施策や体制編成などの提案
 (テスト計画、テストフ... 詳しく見る

株式会社ネクソン
年収
350600万円
勤務地
東京都港区

-仕事内容-
ネクソンで運用、配信中のモバイルゲームアプリの品質管理業務全般をご担当頂きます。テスト計画の取りまとめや外部委託先のメンバー管理、さらに改善提案や企画提案等まで、幅広く業務をお任せ致します。弊社サービスの更なる品質向上をリード頂きたいです。

【具体的には】
具体的には、下記の業務となります。
・要望ヒアリング、分析、改善提案
・業務効率向上の為の施策や体制編成などの提案
 (テスト計画、テストフ... 詳しく見る

担当コンサルタントより

株式会社ネクソン

【メリハリのある非常に働きやすい環境を整えております】
・残業時間が少なく、三六協定がきちんと運用されております。
・ハッピーマンデー制度(火曜日から木曜日に設けられた祝祭日を月曜日もしくは金曜日にスライドさせて長期連休になるようにしています)
・リフレッシュ休暇(有給とは別に年5日の休暇を付与されておりますが、消化率90%以上です)
・離職率は10%以下。
・産休産後休暇/育児休暇やネクソン年金 ...詳しく見る

仕事内容

・インフラ
情報インフラの企画・運用・管理
各種小規模システムの企画・検証・導入、セキュリティのチェック
(9割以上がインフラ系の仕事になります)

・管理
社内ユーザーのヘルプデスク
PC等情報機器、アカウント、ソフトウェアの管理

・監査
情報セキュリティ施策の企画・運用・管理
ISMSの運用、セキュリティ監査、規約作成
... 詳しく見る

株式会社日本M&Aセンター
年収
500800万円
勤務地
大阪府大阪市北区

-仕事内容-
・インフラ
情報インフラの企画・運用・管理
各種小規模システムの企画・検証・導入、セキュリティのチェック
(9割以上がインフラ系の仕事になります)

・管理
社内ユーザーのヘルプデスク
PC等情報機器、アカウント、ソフトウェアの管理

・監査
情報セキュリティ施策の企画・運用・管理
ISMSの運用、セキュリティ監査、規約作成
... 詳しく見る

担当コンサルタントより

株式会社日本M&Aセンター

同社は1991年に全国の有力な公認会計士/税理士事務所の共同出資によって設立されております。創業以来、累計で3000件ものM&Aの成約の仲介実績があり、また直近では、年間420件(2016年3月期)の仲介を行っており、国内での実績はNo.1を誇ります。

仕事内容

大手企業向けECサイト構築パッケージソフト『Sell Side Solution』(Javaベース)を開発・SI製造・販売している同社において、
自社製品の社内外向けサポート業務をご担当頂きます。お客様のフロントに立ちながら、製品の理解をもち、サービスの品質を担保頂く重要な位置づけとなります。
具体的には以下のような業務をご担当いただき、将来的にはマネージメント業務をお任せできる方を募集します。
... 詳しく見る

株式会社コマースニジュウイチ
年収
400600万円
勤務地
東京都港区

-仕事内容-
大手企業向けECサイト構築パッケージソフト『Sell Side Solution』(Javaベース)を開発・SI製造・販売している同社において、
自社製品の社内外向けサポート業務をご担当頂きます。お客様のフロントに立ちながら、製品の理解をもち、サービスの品質を担保頂く重要な位置づけとなります。
具体的には以下のような業務をご担当いただき、将来的にはマネージメント業務をお任せできる方を募集します。
... 詳しく見る

担当コンサルタントより

【大規模ECサイト・ECショッピングモールへの導入実績を誇る「Sell Side Solution」を主力とし、更なる事業拡大を目指します!】
■平成29年の日本国内のBtoC-EC市場規模は、16.5兆円(前年15.1兆円、前年比9.1%増)。EC市場は毎年約10%の市場成長をしています
。BtoCだけではなく、BtoBでも大きく拡大しており成長率は年々増加傾向にあります。
■日本国内でTOPレ ...詳しく見る

仕事内容

本ポジションはリファレンス&エビデンスベースを理念とした事業部門(ライフサイエンス業界に特化)にて、新規/既存案件にて安全性/セキュリティなど製品の品質向上品質向上を行っていただきます。ご希望があればアプリケーション開発・既存製品のクラウド化開発にも携わることが可能です!

【具体的には】
・同社独自のAIシステム・医療機器製品全体の安全性/セキュリティ維持の検討
・テスト設計/コードや環境の動作... 詳しく見る

株式会社FRONTEO
年収
5001,000万円
勤務地
東京都港区

-仕事内容-
本ポジションはリファレンス&エビデンスベースを理念とした事業部門(ライフサイエンス業界に特化)にて、新規/既存案件にて安全性/セキュリティなど製品の品質向上品質向上を行っていただきます。ご希望があればアプリケーション開発・既存製品のクラウド化開発にも携わることが可能です!

【具体的には】
・同社独自のAIシステム・医療機器製品全体の安全性/セキュリティ維持の検討
・テスト設計/コードや環境の動作... 詳しく見る

担当コンサルタントより

【製品紹介】
同社製品は、リーガルテック領域以外では下記のような導入事例がございます。※一部紹介

<KIBITシリーズ>
過去の例や経験者の勘・感覚といった「暗黙知」を基に選んだ文書を教師データとして与え、文書の特徴を学習させることで、その判断軸に沿って見つけたい文書を効率よく抽出。教師データが少量であっても、大量のデータを短時間で解析して仕分けられるのが特徴となります。
直近では、数ある相談記 ...詳しく見る

仕事内容

保育施設向けICT業務支援システム「保育士バンク!コネクト」をはじめとする「保育士バンク!」ブランドの各種プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポート責任者として、顧客体験を向上する役割と業務のマネジメントを担っていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサクセス/サポート業務のマネジメント
・経営戦略からブレイクダウンしたチーム・メンバーの目標・KPI設定・立案
・業務プロセス改善(導... 詳しく見る

株式会社ネクストビート
年収
6001,000万円
勤務地
東京都渋谷区

-仕事内容-
保育施設向けICT業務支援システム「保育士バンク!コネクト」をはじめとする「保育士バンク!」ブランドの各種プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポート責任者として、顧客体験を向上する役割と業務のマネジメントを担っていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサクセス/サポート業務のマネジメント
・経営戦略からブレイクダウンしたチーム・メンバーの目標・KPI設定・立案
・業務プロセス改善(導... 詳しく見る

担当コンサルタントより

株式会社ネクストビート

現在は、子育て/保育領域においてKIDSNAシリーズのプロダクト開発を中心に行っていますが、今後は地方創生やその他の領域にも、様々な新規サービスを立ち上げていきます。

【保育業界の労働課題を技術で解決するSaaS】
保育園や幼稚園の労務管理・登降園管理などの事務作業を効率化する自社プロダクト「KIDSNAコネクト」を開発。給与計算などの作業時間が3分の1に短縮されたケースもあり、保育施設で働く職 ...詳しく見る

仕事内容

境界型NWからのゼロトラストネットワークへの移行、及びそれを活用した、より高可用でセキュアな業務環境の設計/実装/運用を中心に、同社全体のシステム運用や、ITツールの利用サポート、セキュリティの対策強化や環境改善に関連するシステム導入の企画〜運用などを行います。

【具体的には】
・ゼロトラストネットワークを支える各種ツールの導入計画・設計・運用対応(AzureADを中心とした認証認可、端末認証、... 詳しく見る

株式会社LITALICO
年収
600850万円
勤務地
東京都目黒区上目黒

-仕事内容-
境界型NWからのゼロトラストネットワークへの移行、及びそれを活用した、より高可用でセキュアな業務環境の設計/実装/運用を中心に、同社全体のシステム運用や、ITツールの利用サポート、セキュリティの対策強化や環境改善に関連するシステム導入の企画〜運用などを行います。

【具体的には】
・ゼロトラストネットワークを支える各種ツールの導入計画・設計・運用対応(AzureADを中心とした認証認可、端末認証、... 詳しく見る

担当コンサルタントより

株式会社LITALICO

【就職・教育支援を中心に社会課題解決のプラットフォームを目指しています】
日本の障害のある方の就労可能人口は377万人、企業で働く人はわずか14%。福祉事業所での月給はわずか15600円。障害のある方の就労支援サービスLITALCOワークスは全国90拠点、児童発達支援、放課後等デイサービスを運営し、オーダーメイドの教育を提供するLITALICOジュニアは全国で119拠点、今まで約10000名の子ど ...詳しく見る

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