• GMOフィナンシャルゲート株式会社 イメージ画像1
  • GMOフィナンシャルゲート株式会社 イメージ画像2
  • GMOフィナンシャルゲート株式会社 イメージ画像3
  • NEW
  • 紹介実績あり
  • FinTech(金融)
  • IoT
  • シェアリング

GMOフィナンシャルゲート株式会社のコンタクトセンターのDX推進(リーダー候補)

求人要項求人ID:292208

年収
650〜850 万円
雇用形態
正社員

仕事内容

決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。

【具体的には】
ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。

(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)
・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など)
・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討
・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード

現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。

※従事すべき業務の変更の範囲:会社内での全ての業務
※就業場所の変更の範囲:本社及び全ての支社、関連会社への出向先、労働者の自宅での勤務

勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 通勤手当 みなし残業手当(40時間分)時間外手当(40時間超)ライフプラン手当
休日休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、ファミリーサポート休暇)、育児休業制度(時短勤務はお子様が中学校就学前まで利用可) 介護休業制度
\ 希望にマッチする他の求人もご紹介可能 / この求人に応募する

転職サポートサービスご利用の流れ

  • Step1

    サービスご登録

    サービスご登録

    まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。 弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料

  • Step2

    面談・求人のご紹介

    面談・求人のご紹介

    担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。

  • Step3

    企業へのご推薦

    企業へのご推薦

    書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。

  • Step4

    内定・給与交渉

    内定・給与交渉

    内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。

  • Step5

    入社/入社後フォロー

    入社/入社後フォロー

    転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
大溝克哉

【同社のビジネスモデルの強みは、次の四つもの収入軸を持つ点】
?イニシャル:決済端末の販売に応じて発生する売上(決済端末事業)
?ストック:端末稼働台数に応じて月額固定で発生する売上(決済センター事業)
?フィー:クレジット等の決済処理件数に応じて発生する処理料の売上(決済センター事業)
?スプレッド:クレジット等の決済処理金額に応じて発生する手数料売上(アクワイアリング事業)

?で決済端末が増えていくに従い、?のストックが安定的に積み重なり、その上に?や?がさらに重なることで、2次曲線的な成長軌道を描くことになる。そして、特筆すべきはキャッシュレス市場そのものの成長性が極めて大きいことです。日本のキャッシュレス決済比率は26.8%(2019年度)。一方、世界で最も進んでいる韓国は2016年度に96.4%に達し、イギリス68.6%、オーストラリア58.2%、カナダ56.3%、アメリカ46.0%といった状況です。日本政府はこの遅れを挽回すべく、2025年までに40%程度を目指す政策を打ち出しています。加えて、コロナ禍でキャッシュレス決済へのシフトが急激に起きている状況です。

【GMOインターネットグループの充実した福利厚生】
人材育成や福利厚生に関しては、GMOインターネットグループのメリットが存分に享受できます。多彩な学習支援制度やエンジニア支援制度、無料で利用できる社員食堂やカフェ、社員託児所、社内マッサージ施設等が充実しています。グループ各社には数多くのエンジニアが在籍しており、情報交換やスキルアップの機会が活発に行われています。特に活躍した人材は、年1回行われるアワードで大々的に表彰されています。

・結婚休暇/配偶者出産休暇/ファミリーサポート休暇あり
・社員食堂/24時間利用可能の無料コミュニケーションスペース
・社内託児所施設/マッサージルーム/昼寝スペースあり

Geekly (ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

無料で登録する

GMOフィナンシャルゲート株式会社の企業情報

事業内容

【決済に変革 社会を変えるNo.1 キャッシュレスプラットフォーマーへ】
同社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。金融領域サービスで重要な位置づけの会社です。キャッシュレス市場の拡がりとともに同社の業容も拡大中で、2020年7月、グループ10社目の上場企業として、
東証マザーズ市場(現在はグロース市場)に株式公開するとともに、コロナ禍にある現在においても、堅調な業績推移となっております。

例えば、以下になります。
スタジアム/スポーツ観戦施設へのセルフレジ導入、公共交通機関のクレジット決済導入・実装
さらには、駐車場/自販機・精算機の自動決済システムなどの「対面決済」領域へ特化しています。






福利厚生
  • 健康保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 通勤手当
  • 残業手当
  • みなし残業手当(40時間分)時間外手当(40時間超)ライフプラン手当

この企業の別の求人情報

IT業界の転職ならGeekly

業界特化だから実現した、
トップクラスの求人数と情報量。
あなた専任のキャリアアドバイザーが、
希望条件や経験スキルなどを理解した上で、
IT転職をサポートします。

\ お気軽にご相談ください ! /

まずは無料で相談してみる

GMOフィナンシャルゲート株式会社と同じカテゴリーの求人を探す

この求人に似ている求人情報

完全無料サービス登録で

HP非公開の
特別な求人をご紹介

未発表製品の求人や、大手企業による新組織発足など、ギークリーだからご紹介できる求人をご覧いただけます。

企業例

社名非公開の
大手上場企業

完全無料サービス登録で

HP非公開の
特別な求人をご紹介

未発表製品の求人や、大手企業による新組織発足など、
ギークリーだからご紹介できる求人をご覧いただけます。

求人例

新規プロジェクト
責任者募集

非公開求人を見る

求人特集から探す

転職情報

IT業界の転職ならGeekly

業界特化だから実現した、
トップクラスの求人数と情報量。
あなた専任のキャリアアドバイザーが、
希望条件や経験スキルなどを理解した上で、
IT転職をサポートします。

\ お気軽にご相談ください ! /

まずは無料で相談してみる