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GMOメイクショップ株式会社のカスタマーサクセス(流通額12年連続業界No,1)

求人要項求人ID:291030

年収
360〜540 万円
勤務地最寄り駅
渋谷 (東京都)
雇用形態
正社員

仕事内容

月商50万円〜500万円のショップ様の流通額UP、課題解決、退店防止をミッションに、
マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを行います。

【職務内容】
1、マーケ施策の実行
・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じてショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装
・マーケティングオートメーションツールを使って売り上げUPに繋がる設定を促進
2、ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス(電話・メールによる対応)
・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内
・サイトの改善提案
・メールマーケティングツールの導入提案
3、課題解決フォロー
ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携(調査・開発要望の提出)
担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持

勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 営業手当 地域手当 結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金
社員食堂(無料・予約制)、社内カフェ(完全無料)、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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転職サポートサービスご利用の流れ

  • Step1

    サービスご登録

    サービスご登録

    まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。 弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料

  • Step2

    面談・求人のご紹介

    面談・求人のご紹介

    担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。

  • Step3

    企業へのご推薦

    企業へのご推薦

    書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。

  • Step4

    内定・給与交渉

    内定・給与交渉

    内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。

  • Step5

    入社/入社後フォロー

    入社/入社後フォロー

    転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
古川紗都海

【コロナウイルスの影響で追い風が吹き、ECサービスの流通額増加】
同社が運営する「makeShop」は、2012年以降年間総流通額が業界No.1を獲得し続けている実績や、その時々のEC市場の動向に合わせたサービス強化を行っていることなどが評価され、ご利用いただくショップ数が年々増加しています。特に2020年は、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、巣ごもり消費需要の増加に象徴される消費行動のデジタルシフトが加速し、導入店舗数増加の後押しとなりました。また、1店舗あたりの流通額も大きく伸長した結果、2020年の年間総流通額は前年比135%の2343億円に達し、過去最高を更新いたしました。

【残業時間30時間以内や社内マッサージスペース、社内託児所完備など充実した福利厚生】
会社の方針で「残業は月に30時間まで」と決まっています。18:30の定時になったら業務を終えてすぐに帰る人も多く、20:00になると残っている人はまばらです。生後57日目以降から受け入れ可能な社内託児所やスタッフの日頃の疲れを癒やすための社内マッサージスペースなど福利厚生が充実しているのも魅力の一つです。

【安定成長だからこそ可能な任せる文化】
「やりたい」と手をあげると「やってみて!」と背中を押してくれる社風です。やりたいことをやらせてもらえる文化なので、自分の意欲次第でどんどん仕事を任せてもらえます。とはいえ失敗という結果にならないように、上長がしっかり相談に乗ってくれて、サポートをしてくれます。
160人規模なので柔軟性も高く、個人の成長を後押しします。

Geekly (ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

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GMOメイクショップ株式会社の企業情報

事業内容

ネットショップ構築ASP「makeShop」は国内12000店舗以上の導入実績を誇っており、現在では総流通額が2343億円に達し、12年連続で業界No.1を獲得いたしました。
(2021/03/09リリース記事 PR TIMES https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003123.000000136.html)

これまでのサービス運営で培った高い技術力と豊富な実績を活かし、「makeShop」のシステムをベースに「予約販売機能」や「定期購入機能」、BtoBサイト構築を可能にする「BtoBオプション」、社内販売専用ショップを構築できる「シークレットショップ機能」など、店舗様のご要望に応じた様々な機能を追加しています。
また、2013年から提供している「makeShop」の上位プラン「カスタムmakeShop for クラウド」では、外部基幹システムや販売管理システム、POSシステムとの連携も可能となっています。ショップ様のお声や要望に真摯に向き合い、日々、使いやすく・売れるシステムを追求しています。

2019年5月から提供開始した「Axコマース」では、お客様専用のクラウドECシステムでお客様に最適なサービスを提供できる統合コマースソリューションを展開しています。

福利厚生
  • 健康保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 通勤手当
  • 住宅手当
  • 家族手当
  • 残業手当
  • 営業手当
  • 地域手当
  • 結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金
    社員食堂(無料・予約制)、社内カフェ(完全無料)、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所

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