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【フル出社】カスタマーサポート(若手活躍中/美容医療)

求人要項求人ID:284910

年収
374〜488 万円
勤務地最寄り駅
虎ノ門ヒルズ (東京都)
雇用形態
正社員

仕事内容

カスタマーサポート・外渉部ではいち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることを最大のミッションとしています。
今回は組織拡大に伴い、増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、ご経験や適性に応じてポジションのマネジメントをお任せさせていただきます。

【具体的には】
・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等)
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

入職後は会社理解を深め、日々業務についてオペレーション等の研修を行い
患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお任せいたします。
(期間は研修状況によって早まる可能性がございます)

勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 時短勤務制度 健康診断 インフルエンザ予防接種 社員割引 ウォーターサーバー完備 懇親会(親睦会)費用補助あり オフィスグリコ完備 慶弔見舞金(正規雇用後)
休日休暇
120日(完全週休2日、土日祝)有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与)慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 生理休暇 介護休暇 リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
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転職サポートサービスご利用の流れ

  • Step1

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  • Step2

    面談・求人のご紹介

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    担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。

  • Step3

    企業へのご推薦

    企業へのご推薦

    書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。

  • Step4

    内定・給与交渉

    内定・給与交渉

    内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。

  • Step5

    入社/入社後フォロー

    入社/入社後フォロー

    転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
小沢七彩

【同社設立の背景】
クリニックの開業に際してドクターが一番困ること、それは集客ノウハウがないことです。多くのドクターがどこかのクリニックで分院長、勤務医として働いた後に開業をします。その時にはWEB.SNSを中心とした大規模な集客の経験がなく収益につなげることがとても難しいのが現実です。TCBでの経験で培ったナレッジを元に開業するドクター、医院をサポートし早期で軌道に乗せる為にサービスを展開しています。

【美容外科でもテクノロジーを積極採用】
各クリニックをサポートするにあたって、集客為のWebサイト、SNSの活用はもちろんのこと、独自のCRMや電子カルテシステムを持っております。ドクターやクリニックの生産性向上の為により良いUI/UXにする為に日々機能を改善をしています。

【メディカルフロンティアが目指すもの】
クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。

Geekly (ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

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株式会社メディカルフロンティアの企業情報

事業内容

【大手美容クリニックグループは設立9年で業界トップクラスのシェア拡大!美容外科を全面支援】
同社は、2015年の設立よりバックオフィスの役割で主要取引先の1つであるTCBグループ(東京中央美容外科グループ)の経営に携わり、全面的なクリニックプロデュースを行ってきました。2023年時点で全国に78院、美容クリニック業界で第2位の規模にまで拡大させている、急成長中の医療美容系ベンチャー企業です。主要取引先の1つであるTCBグループの各クリニックに対して、開設〜運営・PR/広告をトータルプロデュースしています。

【メディカルフロンティアとは?】
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先のTCB東京中央美容外科に対しては、 広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。 ※大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、 全国に100院以上を展開するグループへと成長。※ その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。
コンサルティング業務、サポート支援を行うクリニック数も増え、創業から現在に至るまで、月間数十億円という売上規模の企業へと急成長しました。

福利厚生
  • 健康保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 通勤手当
  • 残業手当
  • 時短勤務制度
  • 健康診断
  • インフルエンザ予防接種
  • 社員割引
  • ウォーターサーバー完備
  • 懇親会(親睦会)費用補助あり
  • オフィスグリコ完備慶弔見舞金(正規雇用後)

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