カスタマーサクセス

求人要項求人ID：280420

年収: 400〜600 万円
雇用形態: 正社員

仕事内容

【顧客】法人
【商材】ITソリューション

【具体的には】
大規模コールセンターを活用して顧客の課題解決をお手伝いするお仕事です。業界未経験者、IT系苦手な方も基礎からステップアップ可能です。
以下のような（自社リソース）を提供し顧客のビジネス上の課題を解決してきます。
・手法：顧客の業務上の課題ヒアリング（新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と二人三脚で勧めていきます。）
・顧客の課題の解決策を提案（自社のリソースを組み合わせて提案していきます。）
・受注後はリソース管理・人員調達業務、受託サービス運用管理業務、翌月以降の改善提案など既存顧客との付き合いを深くしていきます。

【魅力】
人材・広告・出版・物流・建築・電力・卸・保険など、幅広い業界の出身者を募集しています。
営業担当者としての経験を活かしながら、自社の様々なサービスを組み合わせて顧客の課題を解決し、顧客のビジネスを成功に導きます。
一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、実際の運用業務に入っていきますので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。

勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険健康保険関東ITS健康保険組合
諸手当: 時間外労働手当、深夜休日労働手当、通勤手当、保養施設（健康保険組合運営）、育児時短勤務が最大4時間／日に拡大
休日休暇: 完全週休2日制（土日祝休みが基本／シフト制）、慶弔休暇、産前産後育児休暇、生理休暇、年末年始休暇

＼　希望にマッチする他の求人もご紹介可能　／この求人に応募する

転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

サービスご登録

まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

>サービス詳細をみる

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
村山智也

【ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する】
様々なテクノロジーが日々研究され、日々新しいサービスが生み出されていきます。
革新的なサービスが世の中に広がり、私たちの生活をより豊かに便利にし、私たちは未来に新たな希望を抱くことができます。
しかし、革新的なサービスであっても世の中に広げるためには「マーケティング＆セールス」が不可欠です。

少子高齢化により労働人口減少が加速する日本のマーケティング＆セールス領域は、人材の確保が難しくなってきたことに加え、多様な働き方の普及に伴い人材の流動性も上がり、これまでのスタイルから大きく変革をしなければならない局面をむかえました。

SALES ROBOTICSは、「テクノロジー」×「データ」×「ナレッジ」を活用することで、
経験と勘と気合が主流であった法人営業現場をスマートにすることに、
同じく、経験と個人のホスピタリティによって支えられてきたカスタマーサポートの現場を、
最高のコンシェルジュサービスに昇華させることに挑戦しています。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約460社中第1位受賞（2023年度上半期）

無料で登録する

SALES ROBOTICS株式会社の企業情報

事業内容: 【インサイドセールスで、新しい営業のカタチを作る会社】
・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業
・営業戦略コンサルティング及びインサイドセールスサポート事業
・Salesforceライセンス販売・営業支援システム構築・運用支援事業
・高速全文検索エンジンを利用したWEBシステム開発事業

福利厚生