【大阪勤務】カスタマーサクセスメンバー

求人要項求人ID：277579

年収: 400〜500 万円
雇用形態: 正社員

仕事内容

2024年に施行される働き方改革関連法にて、建設業の36協定が変わります。
労働時間が厳しく規制される中で、さらに顧客が感じている課題の解決や業務効率化が求められています。
本ポジションでは、アプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。

【具体的には】
・S+導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
※アポ架電、接点（訪問WEB)　出張有
・本社（支店）との定例会（状況フォロー支援）
・現場でのオプション提案（アップセル）
・AS（営業）との連携による業務効率化
・活用率等の数字分析

【ミッション】
・顧客の本質的な成功に向けて支援し続ける
・多くの顧客を「使いこなせている状態に」していく

勤務地: 大阪府大阪市北区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当　役職手当　出張手当　確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）　社員持株会制度　ベネフィット・ワン　健康診断　インフルエンザ予防接種
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休2日制（土・日）祝日　特別休暇

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転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

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Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
床井俊介

【建設業×ITの先駆け企業】
同社は、工事の施工会社としてスタートしました。実際に現場を訪れる中で「なぜ建設業はIT化がこんなにも進んでいないのだろう？」という疑問を持ち、IT化に着手し始めました。まず、自社内のツールとして『積算システムスパイダー』の開発を行い、これを起点に、建設業界においてニーズの高い図面と施工写真の管理システムを着想。初代iPadの発売やクラウドシステムの登場などを追い風にし、『SPIDERPLUS』へと進化させていきました。

【iPad/iPhoneで図面閲覧が可能に】
『SPIDERPLUS』は現場でのiPad/iPhoneによる図面閲覧や、現場での写真整理や情報を記録することができ、事務作業の削減が可能になります。実際に1日の労働時間を平均で2.5時間削減できたという結果も出ており、建設業の業務効率化に大きく貢献しています。その他にも360°写真の撮影・記録、風量測定機能などのオプション機能も随時追加するなど現場のニーズに合わせた開発を続けています。

【今後の展望】
建設業のIOT化ソリューションとして国内には約200万人ものターゲットユーザーが存在すると考えています。このターゲットに対して『SPIDERPLUS』で圧倒的シェアを獲得することを目指しています。また、東南アジア圏を中心に据えた海外展開や他業種への展開などにも動き始めています。さらなる成長を目指し、アグレッシブな事業展開を行っていきたいと考えています。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約460社中第1位受賞（2023年度上半期）

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スパイダープラス株式会社の企業情報

事業内容: 【建設業界向けシステムの開発、販売】
同社は、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』を
自社開発し、販売している会社です。

『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』　https://spider-plus.com/

全国約1000社以上の企業に導入され、40000件以上の建設現場で利用されています。
特に直近3年の成長はめざましく、前年比140％超の成長率を誇ります。同社はシステム開発を
担うICT事業の他に、工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業も展開しています。
そのため、建設現場の実情を知ることができ、そこで得た知識や最新動向をプロダクトに反映する
ことができるのです。システム起点ではなく、現場起点のシステムが評判を呼び、システムの
アクティブ率は70％、継続率は99%と同業他社の追随を許さない数値を誇っています。