運用オペレーションエンジニア（顧客折衝/顧客と長期で向き合える環境です)

求人要項求人ID：267946

年収: 350〜440 万円
雇用形態: 正社員

仕事内容

※シフト勤務のポジションです。

・大規模システムの24時間365日システム運用・監視業務
・各種障害対応、調査、エスカレーション処理の実施

【具体的には】
・定常タスク（日次・週次・月次・年次）の実施
・アラート監視（パトランプ＋メール）（OS・MW・NW・アプリケーション・ジョブ）
・リソースの監視（サーバリソース・ネットワークリソース）
・ジョブ監視
・アラート発生時の切り分け（切り分け一覧）、調査、保守チーム・顧客へのエスカレーション
・アラート発生時のベンダー問合せ
・障害対応（ログ取得・調査、サービス起動・停止、SQL実行など）
・作業依頼・リリース対応（ログ取得、サービス起動・停止、SQL実行、動作確認など）
・アカウント管理（申請、受付、承認、アカウント作成・変更・削除、台帳管理）
・NASAチケット管理（チケット起票・チケット更新）
・ドキュメント作成（月次報告資料、運用手順書、事故報告書など）
・ドキュメント管理
・サイバー攻撃検知時の影響調査、FWブロック

【主な開発環境】
Zabbix、JP1、SVN、Redmineなどを利用しますが利用経験はなくても大丈夫です。

勤務地: 東京都ThinkPark Towerもしくはアートヴィレッジ大崎セントラルタワー
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当　社員紹介制度　資格報奨制度　フューチャーグループ健康保険組合　ベネフィットステーション(福利厚生サービス)　インフルエンザ予防接種無料　健康診断　懇親会補助
休日休暇: 完全週休2日（土日祝）、夏季休暇、年末年始、リフレッシュ休暇、ファミリー休暇

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転職サポートサービスご利用の流れ

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Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
大栗良太

【プライム案件100%／大規模案件多数／長くお客様と向き合い続ける企業です】
今までの経験と希望を話し合い適切な規模の案件を担当いただきます。誰もが利用したことがあるコンビニエンスストアや、日本を代表する物流会社、食品メーカー、アパレルの基幹系システム、銀行の融資・営業支援システムなど多種多様な業界の経験を積むことが出来るため、自身にとってのチャレンジに取り組む機会にあふれています。また、同社は運用保守フェーズにも強く「ストック型」のビジネスのため、よく目にする「開発が終われば次の案件」というスタイルではありません。そのためお客様と長く向き合うコンサルを実現することができます。「ストック型」ビジネスは不況に強く案件積み上げのポジションも複数あることも魅力です。

【自社内開発100％／コロナ以降はリモートワークで基本的に対応しております】
自社内でじっくり案件と向き合う。数か月単位でプロジェクトを渡り歩くスタイルではなく、自社内、且つ年単位でひとつのクライアントに向き合います。ご本人の希望がない限り転勤もございません。業務とシステム両面の理解が深まり、お客様の真の目的に沿った改善提案ができます。

【多様なキャリアパス】
上流工程から運用保守まで一貫して手掛けているため、開発未経験で入社した方も社内研修や実務経験を通じて上流工程の経験を積める機会があります。また、中規模〜1000億円規模の企業に対してコンサルティングフェーズから入ることもあり、業務分析、提案、要件定義、設計、開発、運用といった一連の業務経験を積むことができます。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約460社中第1位受賞（2023年度上半期）

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フューチャーインスペース株式会社の企業情報

事業内容: 【フューチャーアーキテクトがリリースしたシステムの再要件定義〜運用保守、業務コンサルを扱います】
要件定義からリリースまでを繰り返し行うため、直接要望を伺い、自らシステムを改修し、実際に使っていただき、フィードバックを受けることができます。本当の意味でお客様のニーズに100％以上答えられる環境があります。お客様と一緒になって課題を解決していくため、一緒に成長していく実感を味わうことができます。
フューチャーアーキテクトが「ビジネスとITの改革をするための導入コンサル」を行うのに対して、同社は「IT利用者視点でのコンサルを行い業務活用できる改善」を行っていきます。そのため、顧客に一番近い距離で、直接顧客折衝、企画提案から一気通貫で入り込める点が魅力です。

【主なプロジェクト実績】
・金融機関：融資・営業支援システム基盤AWS移行PJ。変化への対応とコスト最適化を同時に実現。
・大手小売業：スタッフ管理システムの新規開発〜保守まで。
・子供向けアパレルメーカー：大規模基幹系システムの保守運用およびクラウド以降PJ。計画策定〜業務移行までトータルサポート。
・商業空間：「ジョブ管理（工事物件管理）」「経営管理」領域を中心とした基幹システムの刷新を企画・計画策定までトータルサポート。

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