株式会社フーディソンのカスタマーサクセス(自社サービス魚ポチ)
求人要項求人ID:266138
- 年収
- 400〜650 万円
- 勤務地最寄り駅
- 勝どき 駅 (東京都)
- 雇用形態
- 正社員
仕事内容
ミッション :魚ポチの成長をリードする顧客拡大
新規獲得チャネルの拡大
オンボーディングオペレーションの実行と仕組み化
ユーザー体験を向上させるサービス企画
【具体的には】
1)【セールス /オンボーディング】
新規獲得の拡大 / オンボーディング実行と仕組み化
現在はWebマーケティングを中心に新規獲得していますが、さらなる成長に向けてフィールドセールス・インサイドセールスの強化、その他新たな獲得チャネルを構築していきます。
オンボーディングについては、新規飲食店様の初回発注をサポートし、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら早期に成功体験を得ていただき継続利用を促進していきます。魚ポチの登録店舗は3万店舗を超え、和食・居酒屋・鮨・洋食など飲食店ジャンルが拡大、コスパ重視の店舗や高級店など客単価も様々な店舗様が増えてきました。顧客属性に応じてオペレーションを最適化し、仕組み化していくことが重要になってきます。
2)【カスタマーサクセス】
ユーザー体験の向上と利用拡大
価格や商品の種類・品質、配送の融通は効くか、決済方法など、飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。業界構造を理解しながら、顧客の声を元に物流チームやMDチーム、エンジニアチームなどとも協力してプロダクト改善を進めていきます。
顧客からのインプットを改善要件化し、プロダクト改善を一緒に進めていくことを期待します。プロダクトの改善によりユーザー体験を向上させ、魚ポチの利用を拡大していきます。
- 勤務地
- 東京都中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 食ポチ(顧客飲食店での飲食代補助) 鮮魚の社員割引 チーム目標達成の食事会
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
転職サポートサービスご利用の流れ
-
Step1
サービスご登録
まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。 弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
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Step2
面談・求人のご紹介
担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
-
Step3
企業へのご推薦
書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
-
Step4
内定・給与交渉
内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
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Step5
入社/入社後フォロー
転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。
この求人のおすすめポイント
担当コンサルタント
板谷結音
消費サイド向けの事業の1つとして飲食店向けに鮮魚を卸す事業を2013年9月から開始しました。
当初の予定以上に反響があり、2014年4月末で460件の飲食店とお取引しております。、
【13兆の巨大マーケットを舞台に活躍中】
ミッションは「世界の食をもっと楽しく」 でございます。
当初10年は水産業界に軸足を置いて事業展開をします。
食の分野の中で水産は特にIT化が遅れており、現在までのところ、農業におけるOisixのように中央卸売市場以外の物流経路を構築できたプレイヤーは存在しておりません。
IT化が遅れている最後の産業と言っても過言ではない水産業界で、同社はITを駆使し、新たなプラットフォームを構築することで、本来の市場が果たすべき機能を世の中に提供するために取り組んでおります。
【海外からの観光客向けに寿司をにぎる体験事業も提供】
当社が手がける水産プラットフォームの構築はそれ自体、非常に大きな市場規模をもつ事業であると同時に、周辺事業において日本独自の文化的背景を持ったコンテンツを持っています。
プラットフォーム事業が構築された後は、事業プロデューサーとして活躍して頂く余地がたくさんあります。
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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
株式会社フーディソンの企業情報
- 事業内容
-
同社は「世界の食をもっと楽しく」というミッションの下、ITを活用した水産流通プラットフォームの構築・運営を行っております。現在は、飲食店向けの鮮魚注文Webサービスの「魚ポチ」と、エンドユーザー向けに小売店「sakana bacca」を事業の柱として、事業を拡大しております。
【具体的には】
・魚ポチ…飲食店向け。築地市場の魚、産地直送の魚が、スマホやPCで簡単に注文できるシステム。(約8000店舗が導入しております)
・sakana bacca…一般ユーザー向けの鮮魚の小売店。オンラインストアやクッキングスクールも行っております。
・おかしらや…丸魚(加工等を知っていない魚のこと)の専門店。HPで捌き方や簡単レシピも紹介しております。
・魚人材バンク…魚の加工技術に特化した人材紹介、派遣サービス
- 福利厚生
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- 健康保険
- 厚生年金
- 雇用保険
- 労災保険
- 通勤手当
- 食ポチ(顧客飲食店での飲食代補助)
- 鮮魚の社員割引
- チーム目標達成の食事会
この企業の別の求人情報
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株式会社フーディソン
【シニア】Webエンジニア(生鮮品仕入EC『魚(うお)ポチ』)- 年収
- 800〜1,000 万円
- 勤務地
- 勝どき 駅 (大江戸線)
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