運用サポートエンジニア（東証スタンダード上場／全ての操作を記録する証跡監査ソフト「ESS REC」）

求人要項求人ID：259721

年収: 425〜543 万円
勤務地最寄り駅: 水天宮前駅 (東京都)
雇用形態: 正社員

仕事内容

同社製品のお客様サポート、効率的な運用に向けた情報発信や提案を行います。

・導入ユーザーからの電話やメールでの QA 対応、トラブル対応
・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応
・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理
・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス
・製品活用に関するセミナーの開催
・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新

勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　インセンティブ制度、ストックオプション制度、資格取得支援制度
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

＼　希望にマッチする他の求人もご紹介可能　／この求人に応募する

転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

サービスご登録

まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

>サービス詳細をみる

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
矢野泰地

同社のセキュリティーソフトウェアは、時代のニーズを的確にキャッチし、かつ今まで他社にはなかったような高い技術力を兼ね備えているため、現在多くの大手企業から反響が寄せられている状況です。ここ数年、連続して売上成長を誇り、経常利益率も良好な経営体質を誇っています。
今後も、企業の情報システム部門が情報システム関連の体制強化に注力し続けることが予想されます。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約460社中第1位受賞（2023年度上半期）

無料で登録する

エンカレッジ・テクノロジ株式会社の企業情報

事業内容: 【東証マザーズ上場／システム運用に特化したパッケージソフトウェアメーカー】
・コンピュータシステムソフトウェアの開発･保守ならびに販売
・コンピュータ運用管理に関するコンサルティング

※自社ソフトウェアに関しては、既に740社以上の企業への導入実績があり、セキュリティポリシーの厳しい金融業界をはじめ大手企業を中心に導入が進んでいます。

◎異種混在環境下でのシステム運用状況を統合監視する「ESS」
◎システム管理操作を動画像で取得し証跡管理をする「ESS REC」
　⇒国内70％の市場シェアを持つシステム証跡監査ツール。
　　証跡監査ツールの中で、唯一映像にて記録を残すことにより、誰が見てもわかるという点が、
　　多くのクライアントから評価されております。