求人ID:254951

【リモート可】ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント/グローバル企業)HJS12


コニカミノルタ情報システム株式会社
簡単に言うと、コニカミノルタグループ内の社内SEです!
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年収
550~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
北八王子(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
550~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
北八王子(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社グループは現在、IT技術の進化とともに経営基幹システムの抜本的な再構築を行っており、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。

サポートを行う要員は全てアウトソースされており、今回採用される方はサポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務を主に行っていただきます。サポートデスク内では上流での業務が中心となるため、リーダーシップや課題特定とその解決力を求められるポジションです。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡るため、様々なサポート課題に向き合っていただきます。

【具体的には】
具体的な業務内容としては以下の通りです。
・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理
・サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画
・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画
・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化
必要なスキル
要件定義
勤務地
東京都八王子市
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 関係会社従業員持株制度、財形貯蓄制度、
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 退職金制度、契約保養所、独身寮(借上社宅にて対応)
休日・休暇
慶弔休暇 夏期休暇 有給休暇 週休2日(土日祝)、年間125日、夏季冬季休暇 ※会社カレンダーに準ずる 家族介護休暇制度 育児休業制度 リフレッシュ休暇制度、
年収
550~800万円
必須条件
・サポートデスクのスーパーバイザーとして、サポート業務の改善企画や課題解決を行った経験
・テクニカルサポートととしての経験3年以上

【歓迎】
・海外ベンダーとの協業経験もしくはそれに準ずる英語コミュニケーション力(目安:TOEIC600点以上)
・プロジェクトリード以上のマネジメント経験
・PMO経験/ITIL準拠の運用設計経験
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コニカミノルタ情報システム株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 川瀬瑞生

担当アドバイザー
川瀬瑞生

【グローバルな規模のプロジェクトで自分を磨くことができます】
コニカミノルタグループの売上の約8割は海外での売上ですので、私たちの仕事の多くは日本国内だけでなく、海外の関係者と協力してのグローバルな規模のものとなっております。また、ソリューションの分野では、複合機や医療を中心としたコニカミノルタグループの事業展開における、新しいクラウドサービスのなかで、クラウド環境の保守、運用を中心にグループのビジネスに貢献しています。

【充実した人財育成の仕組み】
術研修、階層別研修など、幅広い教育制度を用意するとともに、メンター制度や自己申告制度により、私たちは社員一人ひとりをICTプロフェッショナルへと導きます。また、2014年度より海外研修をスタートさせ、グローバル人財の育成に本格的に取り組み始めました。

コニカミノルタ情報システム株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1981年11月
従業員数
213名
資本金
1億円
所在地
東京都
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同社は東証一部上場の「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)株式会社」のグループ企業です。「運用」を強みとしていますが、単なる運用ではなく直接、顧客へのヒアリングをし課題発見/最要件定義から改善を案件化して改善をしていきます。フィードバックを受けることもできるため、客様のニーズに寄り添い実現していける環境があります。

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株式会社ナウプロダクション

【豊富な開発実績で、コンシューマーゲームもスマホゲームも対応する業界37年目の老舗実力派集団】
【ゲームソフト制作事業】
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【オンラインコンテンツ制作事業】
フューチャーフォンをはじめスマートフォン、PCなど様々なプラットフォーム上で、アプリやエンターテイメントコンテンツを提供しています。

【パチンコ・パチスロ液晶表示ユニット制作事業】
パチンコ・パチスロメーカーと直接取引しており、これまで手がけた作品は非常に数多く制作しています。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都港区
資本金
7,500万円
  • 私服可
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株式会社clutch communication

【HR領域を中心に事業を展開するベンチャー企業です】
同社は、経営/事業コンサルティングを中心に、人材の調達(人材紹介)・組織/制度設計(人事コンサルティング)までワンストップで事業グロースに必要なサービスを提供しており、中でも人材紹介事業は医療・不動産・栄養士・MBAホルダー・デザイナー・エンジニアと職種も多岐に渡り拡大をし続けています。
売上の約8割という収益の大部分を占めている人材紹介営業ですが、今後はより早く、そしてより多くのクライアントのニーズに応えていくことが求められるため今回募集を行っております。

・人事コンサルティング

業種
戦略・会計・人事系コンサル
事業
所在地
東京都港区
資本金
500万円
  • 私服可
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株式会社テックオーシャン

【あらゆるTECHを社会につなぐTECH領域のDX企業】
テクノロジーにより進化し続ける現代社会において、TECH人材(TechnologyやTechniqueを有する人材)の専門性は、あらゆる産業で必要とされています。
同社は TECH 人材とTECHの価値を可視化して、社会に解き放ち、それぞれが伸び伸びと活躍するTECHの海(エコシステム)を作ります。
このエコシステムは「若者が気付きと刺激とフィールドを得るインフラ」となり、世界中の子供たちが明るい未来を達成する礎となります。


・理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営

業種
インターネット
事業
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東京都文京区
資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社スリーリングス

【ビックタイトルのゲーム制作を行っている横浜のディベロッパーです】
同社は、最高のエンターテイメントを発信するため、「面白さ」「技術力」「サービス」を追求したゲームの企画・開発を行っております。ファミリーコンピューター・スーパーファミコンの時代からゲーム開発に携わっていたベテラン勢から若手の開発者まで、幅広いクリエイター陣で運営しており、PCを含めたほぼ全てのコンシューマーゲームの開発が可能です。
(1)PS4、Vita、PS3、PSP、3DS、DSゲームソフト開発
(2)スマートフォン(iPhone、Android)向けコンテンツ開発

【開発実績】
少年漫画やアクション系のRPGのIPに強みがございます。
・暗殺教室 アサシン育成計画!!
・暗殺教室 殺せんせー大包囲網!!
・ワンピース ROMANCE DAWN 冒険の夜明け

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
2,200万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社おいしい健康の画像

株式会社おいしい健康

【生活に寄り添った3つのサービスを運営】
「おいしい健康」は、病気の予防・管理、ダイエットなどを目的とした、管理栄養士監修のレシピ検索・献立作成サービスです。
”まずい・わかりづらい・手間がかかる”といった食事管理のお悩みを、「おいしく・楽しく・誰でもできる」ように解決。家庭の目線、生活者の目線を通じたヘルスケアサービスの実現を目指します。

・「くらしのきほん」は、料理を中心にした、暮らしの知恵と学び、大切な心がけを、上質な動画やコンテンツで発信する、メディアです。トップページでは、「おはよう」「こんにちは」「おやすみなさい」と、一日三回、ユーザー投稿による「きほん」を発信しています。

・「わたしのきほん」は、自分が大切にしている「きほん」(心がけや知恵、工夫)を、シェアするためのコミュニティサービスです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ソフトガーデンの画像

株式会社ソフトガーデン

【20~30代が活躍中!ソフトウェア開発会社です】
同社は2000年4月、土木建設業向けソフトウェアの販売業として創業いたしました。2001年からはブロードバンドのユーザーサポート受託を、2004年からソフトウェアの受託開発を開始しました。現在ではWeb系開発、SNSゲーム系開発、ハードウェア開発、スマホ・アプリ開発、組み込み制御開発、クライアントサーバー開発等の幅広い領域で展開しています。2014年1月より首都圏に進出し、業績も好調に推移しています。
具体的には以下の事業内容となっております。

■ソフトウェア開発事業
■Webアプリケーション開発
■ソフトウェア開発
■システムテスト

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
北海道札幌市中央区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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MHソリューションズ株式会社の画像

MHソリューションズ株式会社

【自社アプリ開発から受託案件まで多数/金融業界~エンタメなど】
Webアプリケーション開発事業、金融系を中心とした業務アプリケーション事業を展開しております。
同社ではスマートフォンアプリの開発力を磨くため、積極的に自社アプリ制作に取り組んでおります。

■自社制作例
・議事録アプリ/録音した会話を位置情報やカレンダーと連携して、記録を残せるアプリ
・SNSアプリ/Facebook連携や位置情報を元に近くの人とコミュニケーションが取れるアプリ

■受託案件例
・銀行、証券会社、損害保険会社、生命保険会社向けシステムコンサルティング
・カーナビゲーションソフト、自動車のエンジン制御カーネルや各種ドライバーの開発等の組込系開発
・SAPやERPのコンサルティング、ABAPを使用しての開発等

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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