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導入エンジニア(「カスタマーリングス」導入支援)

求人要項求人ID:249844

年収
420〜700 万円
勤務地最寄り駅
汐留 (東京都)
雇用形態
正社員

仕事内容

CRM/マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

【具体的には】
導入いただいた企業様に対して、以下をお任せします。
・導入コンサル
・問合せ/トラブル対応(システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定)
・システム上での設定操作、設定確認

新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。
・外部連携バッチの開発(API、スクレイピングの開発、及び改修)、使用言語はC#です。


【仕事の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援

勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
大内田凌

【テキストマイニングサービスでシェアNo.1です】
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約3000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。
企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70%は大手企業となっております。
今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、
海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。
すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングの企業情報

事業内容

同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

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