企業詳細

CENTRIC株式会社

NEW
アウトソーシング

2009年設立／東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業／感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施

従業員数100～999人第二新卒歓迎固定給25万円以上正社員自社内開発メイン SIer出身の方歓迎 SEからのキャリアアップ歓迎休日選考可年間休日120日以上月平均残業20時間以内

担当者が語る「CENTRIC株式会社の魅力」

担当者が語る
「CENTRIC株式会社の魅力」

担当アドバイザー
新里仁智華

■コンタクトセンター運営を中心としたBPO企業
同社は企業のカスタマーサポート業務を受託するBPO企業であり、コールセンターやコンタクトセンターの運営を中心に事業を展開している。電話対応だけでなく、メールやチャットなど複数チャネルに対応したカスタマーサポートを提供しており、企業の顧客対応業務を支援している。

■DXを活用した顧客対応の効率化
同社はAIチャットボットやCRMなどのITツールを活用した顧客対応の効率化にも取り組んでいる。顧客対応データの活用や業務プロセス改善などを通じて、コンタクトセンター業務の効率化やサービス品質の向上を支援している。デジタル技術を活用したカスタマーサポートの高度化を進めている。

■多様な業界に向けたカスタマーサポートサービス
同社はEC事業者やIT企業、サービス企業など幅広い業界の企業に向けてBPOサービスを提供している。顧客対応業務のアウトソーシングを通じて、企業の業務負担軽減や顧客満足度向上を支援している。複数拠点でのセンター運営体制を整え、安定したカスタマーサポートサービスの提供を行っている。

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企業概要

業種

アウトソーシング

事業内容

同社は、コンタクトセンター運営を中心としたBPOサービスやDX支援を展開する企業である。

企業のカスタマーサポート業務を受託し、コールセンター運営、メール・チャット対応などの顧客対応業務を提供している。
主な事業として、コンタクトセンターの運営代行、カスタマーサポート業務のアウトソーシング、
バックオフィス業務のBPOサービスなどを展開している。
また、AIチャットボットやCRMなどのITツールを活用した顧客対応の効率化支援、業務プロセス改善などのDX支援サービスも提供している。
これらのサービスを通じて、企業の顧客対応品質の向上や業務効率化を支援している。
国内複数拠点でコンタクトセンターを運営しており、EC事業者やIT企業などさまざまな業界の企業に向けたカスタマーサポートサービスを提供している。

設立

2009年4月

本社所在地

東京都豊島区池袋

従業員数

453名

資本金

3,000万円

売上高

非公開

福利厚生例

＜保険＞
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
＜休日・休暇＞
完全週休2日制（土日祝）、年間休日126日、GW・夏季・年末年始休暇に加え、入社6ヶ月後に年10日の有給休暇付与および慶弔休暇があります。
＜諸手当＞
通勤手当（実費支給、上限月額50000円）こども手当（5000円/1名、20歳未満、勤続12ヶ月以上対象）時間外手当（固定残業時間40時間超過分を1分単位で追加支給）

※募集求人によって条件が異なる場合がございますので、詳しくは求人詳細をご確認ください。

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社内システム担当（未経験者歓迎／習得スキルに応じてステップアップできる！）

年収: 350～500万円
勤務地: 東京都豊島区池袋
職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

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