求人ID:330226

[HENNGE One] カスタマーサクセス (CSM) ※東京勤務


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HENNGE株式会社
国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供
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年収
500~970万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
500~970万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。

【具体的には】
顧客の製品活用促進
- ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)
- 顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)
- HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
- HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 英語手当 営業手当 出社賞与
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~970万円
必須条件
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

【歓迎】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
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HENNGE株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

私たちのビジョン「テクノロジーの解放」は、私たち独自の技術や、時代の先端をいく技術を広くお客様に届け、世の中を変えていくことを意味します。
私たちはITの可能性を強く信じています。ITが世界を変えてきたこと、今なお世界を変え続けていること、その驚くべき発展のスピードに、畏敬の念を抱いています。
同時に私たちは、素晴らしいテクノロジーが、時として人々の手に入りにくい形で出現することも知っています。 ITの力を享受するためには、誰かが理想と現実のギャップを埋める必要があるのです。
私たちは、テクノロジーにおけるこのギャップの橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し続け、世界の発展に貢献します。

「テクノロジーの解放」を具現化するために私たちができることは、未成熟な果実である新技術を、積極的に自分たちで食べ続けること。
何回も失敗を繰り返しながら、どの果実がお客様にとって役立つ可能性があるのかを見極め、広く提供します。

HENNGE株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1996年11月
従業員数
311名
資本金
5億2,119万円
所在地
東京都
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企業や官公庁などをクライアントに業務系のシステムを開発しています。クライアントから直接受託しており、これまでに多岐にわたる業界の300社以上のシステムの開発に携わってきました。

■ITコンサルティング事業
企業が抱える様々な問題に対して、ITをコアとしたテクノロジーにより解決。業務改善コンサルティングやIT顧問サービスなど、クライアントに求められるあらゆる分野に関して、幅広い分野で支援
■システムインテグレーション事業
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■アウトソーシング事業
お客様のご要望に合わせた多岐にわたるIT領域で人材支援によるサービスを提供
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区大井
資本金
7,590万円
  • 自社サービス保有
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株式会社フィックスポイント

同社は、システム運用を自動化する基盤ソフトウェア『Kompira』の開発をしております。また、何を自動化したらよいのか、自動化のポイントやその実現に至るまでの導入~運用までのコンサルも行っております。

※『Kompira』とは ( http://www.kompira.jp/ )
Kompiraは、人が行う業務をあらかじめシナリオに落とし込み、ジョブフローと呼ばれるプログラムをKompiraに仕込んでおくことで自動実行させることができます。Kopmpiraは、商用ツール、OSS、自社開発ソフトなど様々なツールと連携できる強みを持っており、それぞれの現場にあった柔軟な自動化を実現できます。

▼技術情報ブログです▼
https://blog.fixpoint.co.jp/
同社のエンジニアカルチャーや社内の雰囲気について記載がございます!

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
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株式会社キャパ

【培ったCADの技術力を活かし様々な事業展開をしています】
・CAD開発事業
CAD(製図ソフト)製品のカスタマイズ開発を中心とした受託開発に取り組んでいます。
お客様のご要望を聞きながら図面管理、自動作図、図面解析などの業務効率を改善するためのソリューションを提供しています。
大手製造業様と取引することも多く、要件定義からテストまで一貫して開発を行っております。
・VR/AR開発事業
弊社はCADエンジニアが多く、そのノウハウを生かし製造業、建築業に向けたVR/ARシステムを開発しています。
最近では、コンシューマー向けのご相談も頂いております。
・IoT  Development
小型デバイスからドローンの様なデバイスまで様々なデバイスをPCからコントロール、またデバイスから収集される情報を記録する開発を行っています。 開発を通じてBLEやWiFiなどの通信に関する技術やデバイス制御の技術、また現場での活用方法などを習得する事が出来ます。
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区神田岩本町
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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AMBL株式会社の画像

AMBL株式会社

【AIを武器にDXを前進させるシステムインテグレータ】
同社は、高度なAI技術を元にしたDX支援を得意とするシステムインテグレータです。コロナ禍でDXに対する要望が高まる中で、より高度で横断的な知識や技術力が必要なプロジェクトに対応すべく、システム開発やクラウドの技術力と先端事例に強みを持つエム・フィールド」「ブランド戦略立案、クリエイティブ制作、Web/スマートフォンアプリ開発に強みを持つbalconia」「データ分析やAIプロダクト開発に強みを持つエイアイ・フィールド」の3社を統合して設立されております。

【技術力を活かして自社プロダクトを続々リリース予定】
同社は20年にわたって難しいといわれる金融領域を中心に数々のシステム開発に取り組んでおります。直近では、そのノウハウや知見を元に複数のプロダクトを立ち上げております。今後も自社のエンジニアの育成を行いながらノウハウの蓄積を進め、数多くのプロダクト開発を目指しております。
~自社製品~
RBO-Field:インフラ構築や設定作業、障害復旧を自動化できる、AI搭載のソリューション。
HiTAP:スマートフォンの画面に専用のスタンプデバイスをタッチすることでスタンプを押すことができる、デジタルスタンプサービスです。
※導入企業:株式会社LIFULL/キングレコード株式会社/イーブルラインレコード など

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区
資本金
7,992万円
  • リモートワーク可
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株式会社レイハウオリ

・インターネットメディアの企画、デザイン、制作、開発、コンサルティング
・携帯電話向けインターネットメディアの企画、デザイン、制作、開発、コンサルティング
・各種印刷物、パッケージ商品などの企画、デザイン、制作
・写真及び映像の撮影、編集、企画、制作
・音楽、娯楽など各種パッケージソフト(CD、DVD等)及び、デジタルコンテンツの企画、制作、販売

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社テラスカイ

2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

●クラウドインテグレーション事業
・DX構想立案・導入計画策定
・世界No.1CRMであるSalesforceの各種プロダクトの導入支援
・Twilio、Amazon Connectを利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援
・AWS等の他クラウドサービス、あるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション

●製品開発事業:自社製品・サービスの企画・開発・販売を行います。
【自社製品例】
・データ連携サービス『mitoco X』(旧名称: DataSpider Cloud)『DCSpider』・画面開発ツール『SkyVisualEditor』・次世代型グループウェア『mitoco』
・パーソナルアシスタント『mitocoアシスタント』・電子契約クラウドサービス『クラウドサイン for Salesforce』、他

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
12億5,689万円
  • リモートワーク可
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One人事株式会社の画像

One人事株式会社

【タレントマネジメントシステムを提供】
同社は<ICT事業>、<ソリューション事業(自社パッケージ開発・導入)>の 2つの事業をメインに手掛けています。
IoT、ビッグデータ、人工知能など、目覚ましい技術革新が社会に大きな変革をもたらしています。
その大きな変革のうねりをリードしているIT業界にあって、同社は、日本の組織において最も大切な資産となっている「人材」を育成し活用するためのITソリューションや多様な人材と技術力を武器に、さまざまなシステム開発プロジェクトに参画し、付加価値の高いサービスを展開しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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LocationMind株式会社の画像

LocationMind株式会社

LocationMindは3つのビジネスディビジョンチーム体制で事業を行っており、日本のみならず6カ国での事業実績があります。

(1)モバイルビッグデータ
携帯電話から取得した位置情報ビッグデータを用いた人流の分析を行います。
最も特徴的なソリューションは、独自開発のAIアルゴリズムによる「人流予測」です。

(2)IoT
IoTセンサーを用いた位置情報解析の実施を行います。屋外、屋内での大規模な実証実験に強みを持ちます。
IoTネットワークのインフラの提供も行います。

(3)サテライト・インテリジェンス
測位衛星からの信号を活用した高精度測位、及び特許技術である測位信号に対するセキュリティサービス「信号認証」を提供します。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
4億6,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社Dirbatoの画像

株式会社Dirbato

【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 副業可
企業詳細を見る
ワークスアイディ株式会社の画像

ワークスアイディ株式会社

【創業20年『働く』をデザインするアイディアを通じて、革新的な業務改善を】
同社は、デジタルテクノロジーを活用した新しい価値の創造=「DX」(デジタルトランスフォーメーション)と、
「人」の持つ無限の創造力を掛け合わせることで、お客様の抱える課題に対して、普遍的且つ持続可能な「働く」価値を創造しています。

・RPA導入支援「RoboRoid」
・可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」
・ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES(詳細)
・IA(インテリジェントオートメーション)
・データサイエンス
・ビジネスインテリジェンス「データ・インテリジェンス」
・業務請負(インソーシング・アウトソーシング)

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億8,426万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ロココの画像

株式会社ロココ

【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング/BPO

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
6,650万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社G-genの画像

株式会社G-gen

【日本でも有数のGoogle Cloud Platform(GCP)の プレミアサービスパートナー】
同社は、ベストベンチャー100にも選出されているGoogle技術に特化した「自由」を尊重した社風のIT企業です。各界から注目を受け日本及びアジアで最もGCP普及に貢献した企業として米国のGoogle本社から2年連続で表彰を頂いている急成長のIT企業です。

■GCP を活用したシステム・アプリ開発・コンサルティング:Google の技術を活用したいが難しいことはわからない…そんなお客様に、同社に在籍するプロフェッショナルエンジニアチームが、GCP に関する技術的なご質問や不安・お悩みにお応えします。

■GCP認定トレーニング:GCPトレーニングでは、認定トレーナーとして講習許可を得た同社の講師陣が、 Google が作成したマテリアルを利用し、GCP を体系的に学習するトレーニングを実施しています。

■G Suiteの販売及び導入支援カスタマイズ、Chromebook やJamboardの販売:時間や場所を問わずに、いつでもどこでも思いのままのコミュニケーションができる G Suite 。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
1,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

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    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

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    ご状況に応じて
    入社後も
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    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在36,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2025年1月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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