求人ID:325158

【週4リモート可】カスタマーサポート(あらゆるスペースを貸し借りできるプラットフォーム)


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株式会社スペースマーケット
「場所のチカラで あなたにエール」スペースシェアで世の中のあたりまえをアップデートしませんか?
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年収
360~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
明治神宮前(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
明治神宮前(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
Spacepadはスペースシェアリングプラットフォーム「SPACEMARKET」を運営している
スペースマーケットが提供するクラウド型予約管理システムです。
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、
事業を推進いただけるメンバーを募集します。本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成など
仕組みづくり ・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化を推進いただくポジションです。
顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です
またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、
公共領域に携わることができる点もポイントです。

【具体的には】
・ Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・ 施設情報登録のサポート対応
・ オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・ 既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・ 新規ユーザーへの説明会対応
・ 新規リードに対するアプローチ(電話・メール等) など
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
諸手当
キッズサポート制度(ベビーシッター費用補助) ベビカムサポート制度(卵子凍結・不妊治療の費用補助) リスキリングサポート(学習費用補助) 資格取得支援制度 交通費支給 健康診断 副業(要申請)
休日・休暇
土日祝日 有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始休暇 慶弔休暇  ヘルスケア休暇 ファミリーサポート休暇 リスキリング休暇 年間休日120日 産休・育休制度 リスキリング休暇
年収
360~550万円
必須条件
【いずれか必須】
・ 営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、など顧客対応/提案のご経験(有形/無形問わず)

【歓迎】
・ インサイドセールスの経験
・ オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・ CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・ メンバーのマネジメント・育成経験
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株式会社スペースマーケットの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 柳父一眞

担当アドバイザー
柳父一眞

【スペースシェアをあたりまえに】
スペースシェアはじわじわと皆様の生活にも浸透しはじめています。とはいえ、世の中のあたりまえの選択肢となれているかというとまだまだで、同社の目指す山はもっと高いところにあります。スペースシェアによって、沢山のチャレンジが日々生まれています。「何かやりたい」と踏み出す一歩は、どんなに小さなことでもチャレンジです。これまでの場所・不動産の常識をくつがえし、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで、人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くしたいと考えています。

【あらゆるスペースを簡単に貸し借りできるWebプラットフォーム】
 『スペースマーケット』は、目的に合ったスペースがすぐ見つかり簡単に予約できるプラットフォームです。掲載スペース数は現在1万2千件を超え、時間貸しプラットフォームサービスの中では掲載数において日本最大です。スペースのジャンルは、イベントスペース、会議室、撮影スタジオ、映画館、住宅等、多岐にわたり、日常使いはもちろん、ユニークな利用シーンが多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得ることのできないユーザー体験を提供しています。
 また、働くシーンに特化した多様なワークスペースを提供する『スペースマーケットWORK』では、会議・テレワークなどの短期利用からサテライトオフィス・間借りオフィスなどの長期利用まで、さまざまな利用ニーズに対応する柔軟な契約形態の提供を通じて多様な働き方の実現を支援しています。

同社では、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。
部署や職種による垣根はなく、エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっています。

株式会社スペースマーケットの企業概要

業種
インターネット
設立
2014年1月
従業員数
69名
資本金
2億5,400万円
所在地
東京都
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株式会社マーケットエンタープライズ

【斬新なビジネスモデルのネット型リユース事業を展開】
(1)ネット型リユース「高く売れるドットコム(http://www.takakuureru.com/)」
ネットから買い取り受付をしております。使われなくなった物の売却の際、店頭への持ち込みや出張といった従来の買取方法に加え、自宅から品物を発送することで手続きが完了する新しいスタイルの買取サービスを提案しております。また、従来のリサイクルショップでは、持ち込んでから初めて買取価格を知らされるなど買取金額について不安が付きまとっていましたが、インターネットを駆使した新たな査定方法によって、お問い合わせの時点で概算値をご提示し、不用品買取に対する不安感、不信感を払拭する取り組みを進めております。

(2)リユースEC「ReRe(https://www.rere.jp/)」
買い取りした商品を自社サイトでも販売しております。26の買取専門バーティカルメディア群で買取したリユース品を、自社EC・ヤフオク!・楽天・eBayなどを通じて、全国のお客様に商品を提供しています。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都中央区
資本金
3億3,094万円
  • 時短勤務可
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株式会社f4samurai

f4samuraiのミッションは「世界に、“一番のワクワク”を届ける」です。ゲーム事業とエンタメを軸にした新規プロダクトの開発を行っております。
■スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営
■WEBサービスの企画・開発・運営
【ゲーム事業】
創業期よりゲーム開発をしており、近時はスマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を行っています。世界観創りに強みがある同社ですが、体制面の特徴としてあげられるのが内製チームで開発を行っていることです。
【新規事業】
ゲーム開発で培い、同社の強みの1つとなっている”ユーザー体験のデザイン”を軸に事業の選定をしており、エクスペリエンスデザイン・TVアニメ・音楽プロデュースと事業は多岐に渡ります。
【開発実績】
『コードギアス 反逆のルルーシュ ロストストーリーズ』
『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝』
『大分トリニータ公式サポーターズクラウン』、他

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田区
資本金
9,953万円
  • リモートワーク可
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PRONI株式会社の画像

PRONI株式会社

【企業間取引の不を無くす。BtoBの受発注を変革するプラットフォーム『PRONIアイミツ』】
『PRONIアイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅した日本最大級のBtoBビジネス比較・発注マッチングサービスです。現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1000カテゴリーの業種に対応し、7万社以上の事業者が掲載されています。また、中小企業、スタートアップ、大企業、官公庁まで累計30万件以上の企業間マッチングをコーディネートしております。

▼23年3月にシリーズCの資金調達を行い、総額25.8億円の資金調達を実施いたしました。
 今回の調達により創業以来の累計資金調達金額は46億円を突破いたしました。
 新規事業の拡大にも投資を行う予定です。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000069475.html

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社サムライブロックチェーンゲームズの画像

株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

【ブロックチェーンゲームの開発・運用に特化したゲームデベロッパー】
同社は『BFB』(旧タイトル名:『バーコードフットボーラー』)シリーズをはじめ、スマートフォンを中心に様々なモバイルコンテンツ開発を行う株式会社サムライ・ソフトの100%出資子会社です。2023年3月1日に誕生したばかりですが、既に開発案件が立ち上がっているだけではなく、開発したタイトルの認知度を上げ、プレイヤーの裾野を広げる施策も進めております。


・ブロックチェーンゲームの開発・運営

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都豊島区
資本金
300万円
  • リモートワーク可
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株式会社カンムの画像

株式会社カンム

同社は良質なゲーム・システム開発の提供を通じてより多くのお客様に愛されるサービスを実現し新たな価値の創造に向けた取り組みを展開しております。主に以下の事業を展開しております。

・モバイルゲーム開発
 デザイン制作(3DCG、2Dアニメーション、3Dアニメーション、エフェクト、UIデザイン)
 プログラム開発(サーバー、クライアント)

・コンシューマゲーム開発
 デザインセクション、プログラムセクション受託開発、及びプロジェクト受託開発

・システム開発
 システム再構築、スクラッチ開発、インフラ構築

・ホームページ構築業務

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都北区
資本金
1,000万円
  • 私服可
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株式会社ムービンストラテジックキャリア

【コンサル業界特化エージェントのパイオニアです】
外資系戦略ファーム、ボストンコンサルティンググループ(BCG)の出身者が立ち上げた、日本で初めてコンサルティング業界に特化した人材紹介会社(転職エージェント)です。 現在ではコンサルティング業界だけでなく、金融、ITをはじめ大手事業会社・急成長ベンチャーの経営企画やPEファンドなどプロフェッショナルポジションへの転職支援もご提供しております。設立20年以来、着実に実績を重ねてきた結果、リクルート社、ビズリーチ社から日本No.1のエージェント表彰を受ける他、各コンサル会社様からの信頼によりコンサル業界への転職支援No.1エージェントとして業界でもよく知られる会社となっております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区西新橋
資本金
2,050万円
  • 私服可
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株式会社ユークス

【事業内容】
コンシューマやソーシャルゲーム、遊技機の企画・開発・販売を行っております。

【代表作品】
SmackDown! シリーズ、UFC Undisputedシリーズ、機動戦士ガンダム00ガンダムマイスターズ、装甲騎兵ボトムズ、THE DOG シリーズ、レッスルキングダム シリーズ、D1グランプリ シリーズ、WWE DAY OF RECKONING シリーズ、新日本プロレスリング 闘魂烈伝 シリーズ、Royal Rumble シリーズ、エキサイティングプロレス シリーズ、ファインディング・ニモ シリーズ、封神領域エルツヴァ-ユ、ベルセルク、双界儀、WWEシリーズ、パシフィック・リム、リアルスティール、EARTH DEFENSE FORCE:IRON RAIN、ま~るい地球が四角くなった!? デジボク地球防衛軍EARTH DEFENSE FORCE: WORLD BROTHERSなど(順不同)

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
大阪府堺市
資本金
4億1,290万円
  • 私服可
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株式会社くすりの窓口

【国内最大級の薬局、ドラッグストア向けに様々なシステムの運営、開発を行っております】
同社は全国57000店を超える規模の調剤薬局のネットワーク化及びヘルスケア領域の新たなプラットフォームの構築を目指しております。

(1)処方便
…携帯から事前に処方箋画像を送信することで、薬局で待たずにお薬の受け取りを可能にしたサービス
(2)EPARKくすりの窓口
…地域ユーザーがみんなでつくる、あなたの町の薬局情報検索サービス
(3)EPARKお薬手帳
…家族全員のお薬が簡単に管理できるアプリ(通院カレンダー機能等もあり)
(4)みんなのお薬箱
…薬局様向け医薬品流通サイト
 全国の調剤薬局でデッドストックとなってしまった医薬品のマッチングサイトです

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都豊島区
資本金
1億5,760万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社Astro Productionの画像

株式会社Astro Production

【宇宙中の人々をエンターテイメントで楽しませたい】
同社は、あらゆるエンタメの可能性に挑戦し、宇宙中の人を楽しませるため2020年4月に誕生した総合エンタメ開発会社です。
現在はゲーム開発・ゲームグラフィック制作(エフェクト・2Dデザイン・3Dデザイン)をメイン事業としながら映像作品、IP制作等様々な分野に挑戦しています!
クリエイターが腰を据えて安定して働けない状況は、クリエイターにとっても負担であり、開発会社にとっても損失ではないか、クリエイターがいつまでも笑顔で、成長をつづけられる場所をつくること、それこそがエンタメ業界全体の発展につながると思い、同社の設立に至りました。

映像制作、受託開発
ゲームソフトの企画開発

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都台東区
資本金
100万円
  • 副業可
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株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【チャーンレート0%!創業以来4期連続黒字経営のLegalTech SaaS企業!】
■リーガルリサーチ
Legalscapeは、リーガルリサーチにおいて、法務パーソンの皆様がもつ高度かつ複雑な法律情報収集ニーズに応えるための次世代の法律情報検索・閲覧システムです。各種法律情報への横断的なアクセス、及び自然言語処理等に基づくピンポイントなアクセスを実現し、リサーチを包括的に支援。さらに、リーガルチームにおけるナレッジ構築までも可能にします。国内大手企業に既に67社で導入しており、チャーン実績はありません。
プロダクト最大の特徴は、他のサービスの追随を許さない圧倒的なユーザー体験になります。独自技術を用いた「高度な検索」「逆引き」機能があり他社製品に比べても、効率化、網羅性を広げています。

■競合について
リーガルリサーチ系は3社程のブルーオーシャンの領域です。
弁護士が仕事をするためになくてはならない必携書籍を独占掲載しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社サンマリエの画像

株式会社サンマリエ

1981年創業。マリッジサービスのリーディングカンパニーとして会員様のお幸せをサポートしています。紹介可能人数は業界最大級の6万人以上。東証プライム上場グループ運営の優良結婚相談所です。専任カウンセラーによる手厚い婚活サポートが充実しております。昨今、婚活というとアプリ系サービスが主流ですが、同社は設立以来「いい出逢い」と「いい結婚」にこだわり続け、専任のプロ仲人によるきめ細やかな対応を特徴としています。

【Webマーケティングによって結婚相談所のイメージ変革に挑む】
日本は少子化や結婚率の低下という大きな問題を抱えています。同社では、「世の中により多くの幸せのシーンをつくる」という経営理念を追求することで、この社会課題の改善に少しでも貢献していきたいと考えています。ただ、そのためには結婚相談所に対する世間のイメージをよりポジティブなものに変え、利用する敷居を下げていく必要があるため、同社のWebマーケティングチームは自社の認知度向上や集客向上に止まらず、業界に対するイメージ変革に挑戦しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Hamee株式会社の画像

Hamee株式会社

国内シェアNO.1のネットショップの在庫、受注、発注管理プラットフォーム「ネクストエンジン」の開発と
「iFace」ブランドをはじめとするモバイルアクセサリーやIoT製品「Hamic」の開発販売を行っています。
・ネクストエンジン(ECサイト向け管理システム:https://next-engine.net/)
・iFace(スマホカバー:https://jp.iface.com/)
・Hamic(IoT製品:https://hamic.ai/)

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
神奈川県小田原市
資本金
5億9,826万円
  • リモートワーク可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在36,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2025年1月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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