年末年始休暇に関するご案内

弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

休業期間:12月28日(土) ~ 1月5日(日)

上記の期間中は休業のため、面談を承ることができません。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございます。
ご了承ください。

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求人ID:260752

【ミドル】カスタマーサポート(音声技術「フィールドボイスインカム」)


ボイット株式会社 ロゴ画像
ボイット株式会社
音声技術で未来を切り拓く会社
音声技術で未来を切り拓く会社
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年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
アプリケーション「フィールドボイスインカム」をご導入いただいた新規顧客・既存顧客への導入支援や運用サポートを中心にお任せします。

【具体的には】
・新規導入時の顧客支援・アフターフォロー
・既存顧客への運用サポート
・製品のトラブルシューティング 
・システム操作マニュアルの作成や編集
・キッティング作業
・新規お問い合わせ対応 等

主なお問い合わせ内容として「スマートフォン、ヘッドセット等のハードウェア」および「アプリケーション」のご利用方法に関する内容になります。基本的には、メールでのサポートとなりますが、お電話やZOOMを使った対応も含まれます。

製品・サービスに関する知識については、社員の指導を元に学習いただきますのでご安心ください。
必要なスキル
経験(営業未経験可)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
400~600万円
必須条件
・カスタマーサポート経験を2年以上お持ちの方

【歓迎】
・SaaS系ITサービスのリモートサポート経験 
・法人向けサービスの営業支援・CS経験
・モバイルテックリテラシーの高い方
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ボイット株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【ミッション】現場に活気、世界に元気を。
現場の本質は、そこに従事する人々や顧客との活発なコミュニケーションそのものであり、同社が提供するサービスを通して、現場にとって本質的でない業務やストレスフルな業務を軽減し、現場がいつでも活気あふれる場所となることを実現します。また、世界中のフロントラインワーカー(デスクレスワーカー)を支援し、現場からグローバル経済全体を刺激して、元気あふれる社会の実現を目指します。

【事業内容】スマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」の開発・運営
「目指すは音声版Slack」
オフィスワークでSlackはテキストコミュニケーションツールとしてチーム内の情報共有の中心となる役割を果たしているケースも多々あると思います。しかし、ホテル・旅館 ・病院・介護施設 etc... といった現場やお店では常にPCやスマートフォンを利用できる環境にはなく、画面を見ながらリアルタイムなコミュニケーションをとることは困難です。そこで「フィールドボイスインカム」は、スマートフォンでトランシーバーやインカムのように多人数同時通話を可能にし、また、AIによる音声認識・音声合成技術をもちいて現場DXを支援しています。「音声版Slack」として現場のコミュニケーションの中心となり、コミュニケーションロスの解消、チームワークの強化、顧客対応力の向上...等、業務の効率化に貢献します。

■フィールドボイスインカム3つの特徴
①音声とテキストを保存 会話の振り返りが可能。:独自の音声認識技術で、専門用語を含む会話もリアルタイムにテキスト化します。いつでも過去の会話を確認できるので、聞き逃しの心配がありません。
②会話をためて分析 データによる業務改善:慣習になっている会話や行動を分析し、働き方の課題や問題点を抽出する事で、業務オペレーションを効率化し、人件費の削減を可能にします。
③センサー情報を声に変換し、状況変化に素早く対応:刻々と変わるセンサー情報を、離れている関係者へ音声合成で即時に共有し、現場で発生した問題を最適者が迅速に解決できます。

ボイット株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2023年8月
従業員数
資本金
900万円
所在地
東京都
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コーポレートエンジニア[Webインフラ]

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【ハイクラス】カスタマーサクセス(営業経験必須)(ID/IdP領域担当)

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株式会社MICIN

【AIを活用したヘルスケアソリューション事業と、オンライン診療サービス”curon(クロン)”の提供を行っています】
機械学習/深層学習等の最先端の人工知能技術に加え、医療機関・製薬企業・保険会社・健康保険組合等のヘルスケア事業領域における知見や医療制度・政策への理解とネットワークを組み合わせて、顧客企業の持つデータの価値を最大化します。

・企業・医療機関向け人工知能技術を活用した疾患マネジメントツールの開発
・機械学習/深層学習を活用した民間・公的保険者向けデータ事業
・企業・健保向けの健診等を起点とした受診勧奨プログラムの開発 等

《オンライン診療サービス”curon(クロン)”》
医師の目線で、医師が作った、 いつでもどこでもスマホで診察・処方が受けられる「スマホ診療プラットフォームアプリ」です。

業種
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所在地
東京都千代田区
資本金
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【システム/Webインテグレーション事業を行っております】
同社は物創りとして大切な 「感動」 というキーワードを重んじ、技術と美術の融合による感動作品を生み出すために設立した、自社一貫制作を行う企業です。自然や人を愛する豊かな心を育て、多くの人々の感性に根ざした新しい 「生きる喜び」 を発信してゆく集団でありたいと考えております。一人でも多くの方の 「笑顔」 と 「感動」を創造するために、「すべてにこだわる」ことに挑戦し続けております。

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業種
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【ユーザーの わからないを解消するプラットフォームの開発・運営】
同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。

業種
インターネット
事業
所在地
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資本金
6億3,000万円
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カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CCCグループは「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をブランド・ステートメントとして掲げ、書店事業を中心としたエンタテインメント事業、図書館を核とした公共サービスや地域共生に関わる事業、Tポイントを中心としたデータベース・マーケティング事業のほか数々のネットサービスや新たなプラットフォームサービスを企画し、それらのプラットフォームを通じて新しいライフスタイルの提案を行っています。

・企業の抱える様々なマーケティング課題を解決するための「 ビジネス・ソリューション 」
・お客さまへ最適な情報・サービスを最適な手段で提供するための「 ターゲティング・プロモーション 」
この2つのサービスを通じて、クライアント・カスタマー・社会を繋いでいます。

【今後の展望】
SMBCグループとの業務提携において、三井住友カードとCCCMKHDのポイント事業を統合し、新たなポイントブランドを創出していきます。

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
135億2,100万円
  • リモートワーク可
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株式会社エス・ケイ通信

中小零細企業の活性化を軸に、様々なサービス業の課題に対して、IT、WEBを用いて
課題解決を補っている会社です。

▼モバイルソリューション事業
顧客集客管理ソフト「STARTAPP」の提案から導入後サポート、店舗経営の総合ソリューションの提供

▼O2O事業
ICT技術の進歩に併せた機能改良や、マーケットニーズの即した機能追加など、イノベーション支援

▼Webマーケティング事業
独自のデジタルマーケティングのノウハウをもとに検索エンジンを活用したWebサイトのプロモーションやマーケティングの最適化や費用対効果の算出など

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
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  • 自社サービス保有
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株式会社ウィルゲート

(1)Webコンテンツマーケティング事業
Webコンサルティング領域において[継続率85%] [上位表示率95%]と業界トップクラスのSEOを強みとしたWebマーケティングサービスを行っています。コンテンツの「企画」「生産」「拡散」「検証」という全行程を自社サービスで行えることが同社の独自性です。
(2)コンテンツ作成事業
「サグーワークス(https://works.sagooo.com/)」:在宅でらくらくお仕事ができるお仕事サイト(クラウドソーシングサービス)
(3)メディア事業
高利益率モデルのポータルサイト、メディアの運営を行っています。
「暮らしニスタ(https://kurashinista.jp/)」:実用的な暮らしのアイデアが集まるサイト
「Milly(https://millymilly.jp/)」:2018年3月にリリースし月間ユーザー数が100万人に到達 妊娠・出産・子育てメディア

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
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モビルス株式会社

【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億2,857万円
  • リモートワーク可
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ウルシステムズ株式会社の画像

ウルシステムズ株式会社

【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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オープン株式会社の画像

オープン株式会社

【3つの事業を展開しております】
①RPAツール BizRobo!
導入から活用拡大まで専任体制でご支援
RPAは導入することがゴールではなく、ロボットを開発運用する体制を整えることが重要です。専任の支援体制はもちろん、これまで10年以上にわたり蓄積してきた開発のTIPSや推進のコツをシェアしながら、伴走支援いたします。
②RoboRobo
バックオフィス業務の自動化で生産性向上を叶えるクラウド型バックオフィス効率化ツールです。様々なバックオフィス業務を上場企業品質で誰でもかんたんに行えます。
③Digital Agency事業
Robot Transformationを通じてオンライン広告代理店業界を、再定義することに挑戦しています。
ロボットを活用することにより、人間を大幅に上回る品質とスピードを実現しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社RUTILEAの画像

株式会社RUTILEA

【AI導入を簡素化。グローバルで成長中のリーディングカンパニー】
ゼロコードAIと”AIがAIを教える”新しいアイデアで、さまざまな産業で自動化、データに基づく意思決定、業務効率を進化させます。

・AIを活用した自動化による生産性向上


<プロダクト マルチモーダルAI 「REO」>
REO (Rutilea Efficient Operations)は、AIによるリアルタイム作業認識システムで、セットアップはゼロコードで簡単に行うことができます。専門的なプログラマの必要性を排除し、カメラを設置するだけで即日導入が可能です。  ほか

業種
インターネット
事業
所在地
京都府京都市中京区
資本金
3億6,700万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
Septeni Japan株式会社の画像

Septeni Japan株式会社

【スタンダード上場(セプテーニHD)/インターネット広告代理事業 を中心とした多事業展開】
インターネットを活用した包括的なマーケティング支援を行う「デジタルマーケティング事業」、マンガアプリの運営をはじめとした WEBサービスを提供する「メディアプラットフォーム事業」を展開。デジタルマーケティング事業での着実な収益性向上と、メディアプラットフォーム事業における新領域でのビジネス展開によってさらなる事業の拡大を図っています。

・デジタルマーケティング事業
インターネット広告をはじめとした包括的なマーケティング支援サービスを国内外の企業向けに展開。これまでの運用型広告中心から、より幅広いデジタルの領域に軸足を置き、顧客企業のDX推進をサポートするパートナーを目指しています。

・AIソリューション開発
これまで蓄積してきた大量の広告配信データやクリエイティブデータを基盤に、ディープラーニング技術を用いた広告クリエイティブの効果予測・要因分析・自動生成、広告予算配分の最適化や、広告効果の因果推論といった、多様なAIソリューションの開発に取り組んでおります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
3億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 東京電機産業株式会社の画像

東京電機産業株式会社

【創業75年以上の計測・制御・情報製品およびシステムのトータルソリューション企業】
同社は創業以来75年以上にわたり、モノづくりの課題を解決し、あらゆる製造業を支えているBtoBの技術商社です。

世界トップクラスの計測・制御機器メーカーである横河電機のビジネスパートナーとして、単なる製品販売だけでなく、ハードとソフトを組み合わせたエンジニアリングからメンテナンスサポートまで一貫したソリューションを提供しています。
お客様は、日本の製造業を担う大手メーカーを中心に約2800社あり、業種も「石油・化学・電気電子・自動車・鉄鋼・製薬・食品」など、多岐にわたります。

業種
商社その他
事業
所在地
東京都渋谷区幡ヶ谷
資本金
2億9,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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