求人ID:315165

カスタマーサクセス


株式会社ジーニー
5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現!マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー
5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現!マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー
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年収
600~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
西新宿(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
600~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
西新宿(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
■顧客オンボーディング
・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
■技術サポート
・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
■顧客の成功のための戦略立案
・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
■顧客向けプロンプトの作成代行と設計
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。
■CSの各種仕組みづくりや企画
・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。
■エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃手当 働くパパママ支援制度 部活動手当 リフレッシュ手当(毎月5000円まで)書籍購入補助(半期30000円まで)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇
年収
600~800万円
必須条件
以下のいずれかのご経験
・SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
 特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等のご経験
・WEB広告・WEBマーケティングにおいて、広告運用・デジタルマーケティグ施策実行のご経験
【歓迎】
・AIツールの業務利用経験:AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
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株式会社ジーニーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
澤田大登

【7プロダクトの新規開発・5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現】
同社は、アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しております。中でも、主力事業である「GenieeSSP」は国内No.1規模のシェアを誇り、「GenieeDSP」は2022年には世界トップレベルのマーケティングプラットフォームを提供するInMobiと業務提携を行いました。また事業では、CRM(顧客管理)/SFA(営業管 理)システム「GENIEE SFA/CRM」などのプロダクトを皮切りに、国内で唯一インターネット広告ツールとSaaSツールのプロダクト群を保有する企業となります。
一方、海外においては「シンガポール」「ベトナム」「インドネシア」「タイ」の4か国進出し、2023年には北米、インド、ヨーロッパに最先端の媒体社向けの広告収益向上テクノロジーとサービスを提供するZelto Inc.の全株式を取得し、子会社化。成長著しい国内外のマーケットにおいても当社の高い技術力を活かし、収益最大化に取り組んでおります。

【GENIEEがNo.1である理由】
・全プロダクト自社開発
SSP/DSP/DMPを同時にOEM提供できるのは当社含め世界で2社のみ。また、マーケティングSaaSツールを開発販売し、広告・マーケティング・営業までワンストップのマーケティングソリューションを提供。集客から見込客獲得、育成、ロイヤルカスタマー化までトータルな課題解決提案をできるのが同社の強み。

・国内最大規模のシェアを持つSSPを開発・提供
革新的なプロダクトを生み出すエンジニア組織高い技術力でSSPは国内最大規模のシェア。

・ソフトバンクグループ
ソフトバンクグループに属し、サービス提供・技術力連携において強固なビジネス基盤を形成。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

Geekly(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期 GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
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株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社ジーニーの企業概要

業種
インターネット
設立
2010年4月
従業員数
617名
資本金
15億5,300万円
所在地
東京都
事業内容
【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】
「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのパーパス(企業の存在意義)のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。

・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業

【設立から3年間の売上成長率は1474%!驚異的な成長を見せるアドネットワーク専業事業者】 
2010年の設立後、3年間の売上成長率は1474%を記録し、第11回「デロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジー Fast50」では日本第4位を、第12回「デロイト アジア太平洋地域テクノロジー Fast500」ではアジア第16位を受賞しました。

★デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞

株式会社ジーニーの募集中の転職・求人情報一覧

【シニア】バックエンドエンジニア

想定年収
800~1,200万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

エンジニアリングマネージャー_SFA/CRM(MGR候補)

想定年収
600~900万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)

【ハイクラス】エンジニアリングマネージャー(国内最大規模を誇るアド・プラットフォーム)

想定年収
900~2,000万円
募集職種
社内SE(IT戦略・企画)

【ハイクラス】エンジニアリングマネージャー(GENIEE ENGAGE)

想定年収
800~1,100万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)

【ミドル】AI/フロントエンドエンジニア(Next/TypeScript)

想定年収
500~800万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

カスタマーサクセス/導入コンサルタント(SFA/ CRM)

想定年収
600~830万円
募集職種
システムコンサルタント

リードエンジニア(SFA/CRM事業)

想定年収
600~900万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

【ハイクラス】カスタマーサクセス(マネージャー)

想定年収
800~1,400万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(業務系)

フロントエンドエンジニア(リーダークラス)※Next/TypeScript

想定年収
800~1,200万円
募集職種
コーダー・マークアップエンジニア

【AI】テクニカルライター

想定年収
450~880万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(業務系)

【AI】プロダクトマネージャー

想定年収
900~1,300万円
募集職種
プロダクトマネージャー・PdM

【ハイクラス】カスタマーサクセス(部長候補)

想定年収
800~1,500万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

UI/UX デザイナー

想定年収
500~800万円
募集職種
プロダクトマネージャー・PdM

営業メンバー_SSP

想定年収
500~700万円
募集職種
営業(広告代理店・Web制作)

マーケティングコンサルタント_CHAT/ENGAGE

想定年収
500~800万円
募集職種
データサイエンティスト

Branding営業_マネージャー候補

想定年収
800~1,250万円
募集職種
営業(広告代理店・Web制作)

【ハイクラス】バックエンド/テックリード (MGR候補)

想定年収
800~1,500万円
募集職種
業務系SE・PG(自社製品)

【AI】PdM / マネージャー

想定年収
1,200~2,000万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(業務系)

【ハイクラス】カスタマーサクセス(マネージャー候補)

想定年収
800~1,200万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

カスタマーサクセス(※エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎)

想定年収
450~700万円
募集職種
システムコンサルタント

リードエンジニア (Frontend)

想定年収
600~900万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

エンジニアリーダー(MGR候補/Web CHATの運用)

想定年収
630~950万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(業務系)

エンジニアリングマネージャー (MGR候補)

想定年収
600~1,200万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(業務系)

エンジニアリングマネージャー (MGR候補)

想定年収
600~1,000万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)

【ハイクラス】UI/UXデザイナー

想定年収
800~1,300万円
募集職種
Webデザイナー(自社サービス)

【ハイクラス】プロジェクトマネージャー

想定年収
900~1,600万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)

フィールドセールス(AIソリューションセールス)

想定年収
500~700万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

フィールドセールス(マーケティング領域/リーダー候補)

想定年収
600~900万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【ハイクラス】カスタマーサクセスMGR候補

想定年収
800~1,200万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

運用マネージャー候補

想定年収
700~1,250万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)
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