求人ID：312071

カスタマーサクセス（リーダー候補）

株式会社ファンくる

「技術」＜「人柄」採用。「何」をやりたいか。

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 小伝馬町駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 小伝馬町駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 【顧客】
法人

【商材】
ファンくる

【具体的には】
「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポ
ジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。

・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
・フロー構築
必要なスキル: 経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　社内表彰制度、育児短時間措置
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日）、祝日　出産/育児/介護休暇
年収: 500～700万円
必須条件: ・Salesforceの設定、運用などに関わったご経験をお持ちの方
・営業企画、営業事務、社内システム部門、などでのご経験をお持ちの方

【歓迎】
・salesforceの運用設計・設定など管理者としての実務経験
・営業の業務改善経験
→営業活動の改善に繋がる業務フローの変更、システム改修や導入、またそれに伴うスケジュールやタスクの管理、要件定義、他チームとの調整などの経験
・営業部の各個人KPIの集計や算出、営業状況の管理、見込み粗利の算出などに関わった経験
・新しい社内ツールの選定・導入から設定までの実務経験

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株式会社ファンくるの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
床井俊介

【「ファンクル」、「ぐるリザ」をを運営しております】
国内トップクラスの覆面モニターサイト「ファンくる」や、飲食店を対象にした完全成功報酬型の時間帯別割引クーポンサービス「ぐるリザ」を運営しております。会員数100万人、掲載店舗数10000店舗（外食が中心、美容室、エステ、物販、EC、食品／消費財メーカー等）、月間調査件数は約70000件となり、業界トップクラスです。この「ファンくる」のサービスは、QSC向上のマネジメントツールとしてはもちろん、それ以外にも店舗の課題発見や仮説の検証に使って頂いたり、人事評価に組み込んで頂いたりもしております。さらには従業員のモチベーションアップ等にも活用頂けるサービスです。

【「技術」＜「人柄」採用。「何」をやりたいか、という将来ビジョンを重要視しております】
同社は技術会社ではございません。「人柄」を見て採用する人材を決定しており、社員も相手を配慮するコミュニケーションを取ることができる方が多く、働いていてストレスを感じることは少ないかと思います。また同社代表の恵島氏が「キャリアビジョン」を重要視する方で、「どんなキャリアを積んでいきたいか」という視点でミーティングをすることもあり、それに沿ったキャリアを歩むこともできます。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社ファンくるの企業概要

業種: インターネット
設立: 2004年8月
従業員数: 85名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

事業内容: 【飲食店を中心とした企業のプロモーション支援を実施する企業】

（1）覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
⇒お試しでお店や商品を利用したい「消費者」と、新しいファンをつくりたい「店舗」をマッチングするポータルサイトです。仕組みとしては、『ファンくる』に登録した一般消費者を覆面調査員として対象店へ送り込み、調査を行います。覆面調査員には、対象店で使った飲食代金の一部（50％目安）がフィードバックされる仕組みです。

（2）飲食店向け販売促進サービス　「ぐるリザ」
⇒時間帯限定のグルメクーポンサイトです。
飲食店側としては、「ピークタイムにクーポンは使わないでほしい」、「OPEN直後、平日の集客が厳しい」、「クーポンサイトは来店しなくても固定費がかかる」という意見が多くございます。

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