求人ID:302007

テクニカルサポート(セキュリティ製品/フレックス可)


株式会社セキュア
国内シェア2位の顔認証システムで、セキュリティから広がる多彩なソリューションを提供
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年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
カスタマーサポートのチームでは、当社が導入している、入退室管理(アクセスコントロール)システム、
監視カメラ(防犯カメラ)システム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応を行います。
サービスエンジニア(フィールドエンジニア)として、システム導入後のお客様サポートを行っていきます。(お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。)

【具体的には】
・オンサイトでの主な業務内容:システム障害発生のお客様先での障害切り分け、障害対応、システム設定、機器交換、等
・オフサイドでの主な業務内容:システム障害の検証、メーカー側との障害内容に関するやり取り、等
 (障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。)
・当社が導入している入退室管理システムや監視カメラシステム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせや
 不明点への回答
必要なスキル
既存営業メイン,Cisco,Juniper,FortiGate
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 クラブ活動(フットサル・ジョギング) 資格取得制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日、祝日)
年収
450~600万円
必須条件
・IPネットワークのシステム設定に関する知識をお持ちの方
・業界、職種問わずユーザーと直接コミュニケーションをとる業務を行っていた方
・技術者として基本的なPCスキルをお持ちの方(PCの初期設定、IPアドレスの設定、OSのエラーログ確認等)

【歓迎】
・ネットワークエンジニアの実務経験、ハブやルーターなど、ネットワーク機器に関する詳しい知識をお持ちの方
・監視カメラ(防犯カメラ)システム、、入退室管理(アクセスコントロール)システムについて、施工管理経験、
 もしくはオンサイトの障害対応の経験がある方
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株式会社セキュアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【目を事業にした会社】
長らくセキュリティ事業の一つとして、監視カメラソリューションを行ってきました。その監視カメラでは、「見る」ことが出来ます。その監視カメラに新しいテクノロジーであるAIを入れる事で、カメラが見たものを「判断する」ことが出来るようになります。
カメラが「見たものを判断する」事でできること、
例えば、「いまこの瞬間、お店の中が混んでいるのか、空いているのか」
例えば、「お店にきたお客様が、新規のお客様なのか、常連さんなのか」
例えば、「お店のなかでお客様が手に取った商品がどんな消商品なのか」
など、同社のソリューションで出来る事は無限にあります。

【業界シェアNo.2を誇る企業力でベストベンチャー100にも選出】
ニーズの高まっている業界で、業界シェアNo.2を誇る企業力!同社の顔認証技術を用いた入退室管理システムは、実は業界第2位(※)のシェアを誇っています。AIを用いた精度の高さや、利用するデバイスを問わない汎用性が評価されています。お客様としてALSOK、RICOH、大塚商会、キヤノングループ、KDDIグループなどの大手企業、導入先として有名ベンチャー企業、大手食品工場、大学・官庁への導入実績もあります。企業の信頼と評判を守る当社のソリューションは世間から高い注目を集めています。
(※2016年度のベストベンチャー100)
(※富士経済『2017セキュリティ関連市場の将来展望』参照)

株式会社セキュアの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2002年10月
従業員数
129名
資本金
非公開
所在地
東京都
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業種
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資本金
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・駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務
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業種
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・WEDDING WALL(ウェディングウォール) http://www.weddingwall.jp/
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EGテスティングサービス株式会社

同社は、2019年10月1日に、ゲーム・Webサイト・モバイルアプリ等のソフトウェアのテスト(第三者検証)に定評のある株式会社トラネルとハードウェア(組込機器)のテスト(第三者検証)に強みのある株式会社アイティエスのグループ2社が合併し誕生いたしました。テストの効果を最大化するため、下流工程におけるテストの実施・報告のみならず、上流工程での品質マネジメント、すなわちテスト計画・設計まで、柔軟なサービス提供をしており、多くのプロジェクトに継続的に参画しています。

・テスト計画・テスト設計支援
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・テストスタッフ派遣(常駐)
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ミーク株式会社

【ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の子会社】
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の100%子会社としてMVNE事業を運営しております。従来のMVNEサービス に加えIoT向け通信サービスのニーズが高まる中、IoT通信領域での事業を拡大、発展させていきます。

【事業内容】
同社は以下の2つのサービスを運営しています。
・MVNE事業。MVNO事業者にシステムや業務の支援を提供
・IoT 通信事業。IoTサービス事業者向けにモバイルコネクティビティを提供

MVNE(Mobile Virtual Network Enabler)事業:いわゆる格安SIMなどとも呼ばれるMVNO(Mobile Virtual Network Operator)を行いたい事業者に対して、通信システムや業務(継続課金、SIMの配送等)の仕組みなどを提供する事業です。自社でそれらの仕組みを構築することなくMVNO事業を行うことができるようになります。

IoT通信事業:IoTサービスを提供したい事業者に、通信サービスや回線管理、継続課金等のシステムや仕組みを提供するものです。製品やアイデアはあるが、通信やサービスのノウハウがないという事業者が、今後大きく成長するであろうIoTサービス市場に参入することを強力に支援します。
・『MEEQ』法人向けIoT通信回線プラットフォーム

業種
通信
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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スペース・ソルバ株式会社の画像

スペース・ソルバ株式会社

【ERPコンサルティングから組込系マルチメディア開発まで手掛けるIT職人集団】
同社は1986年の創業された老舗のシステム会社です。ERPパッケージの導入コンサルティングから開発・保守までを一貫して手掛けるERP事業を中心に、オープンシステム事業、2004年からはモバイルシステム事業の3つの事業を軸に展開しております。

【3つの事業軸】
・ERPソリューション:1994年からSAPビジネスを手がける同社は、世界最高峰のERPパッケージを駆使して大規模な基幹業務システムを構築。業務コンサルティングからユーザ固有のニーズにマッチさせるための追加機能の設計開発、導入後の保守・運用まで一気通貫した手厚いサービスを提供しています。
・オープンシステムソリューション:1986年の設立以来オープンシステムに携っており、SAPと連携する周辺システムの開発やパッケージソフトの開発・販売等幅広く手掛けております。日本で最初のWindowsベースの株式ディーリングパッケージの開発にも成功しました。
・モバイルシステムソリューション:2004年に大阪を拠点として設立されたモバイルシステム事業部は、Symbian/Linux/Android&iOSと時代の中心となるプラットフォームに特化した技術をいち早く、また深く習得し技術提案を行うことによって多くの市場製品で採用されてまいりました。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
HOUSEI株式会社の画像

HOUSEI株式会社

【中国発のIT企業:オフショア開発を強みに事業を展開しております】
北京大学が100%出資し、設立された北大方正グループ。中国を中心に展開する、20余りの関連会社で成り立っています。高い技術力を活かし、各業界の企業へ向けた数多くのシステムを開発・導入しております。グループの日本法人として、同社は1996年に誕生し、中国の優秀なエンジニアたちにオフショア開発を任せることで、低コストで質の高いシステムを開発しています。

【事業内容】
・受託システム開発 種別:48種類(200社以上)新聞社/出版/情報出版社などメディア業界向け/金融業/製造業/小売業/サービス業向け
・AI/ビッグデータ関連技術開発 8社
・IT人材派遣サービス
・越境ECプラットフォームサービス
・印刷技術プロダクト・ソフトウェア販売
・中国語フォントライセンス販売
・印刷コンサルティングサービス 等

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
4億2,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
エッジテクノロジー株式会社の画像

エッジテクノロジー株式会社

【設立時よりAIサービスが事業領域】
具体的には、AIソリューションサービスの提供・AIプロダクトの開発/販売・AI教育サービスの提供を行っております。

■AIソリューションサービス
お客様の経営課題を元に業務分析を実施し、データ利活用によって解決可能な課題を判別して概念実証を行った後に、AIアルゴリズムを既存の業務・システムに組み込み、実装・運用するところまでを一気通貫で行う事が可能なサービスとなります。
■AI教育サービス「AIジョブカレ」
AI実装の知識・ノウハウを習得し、仕事に繋げることを目的とした教育講座の運営を開始。当社のAI人材データベースを活かし36名の経験豊富な講師陣を揃えて、幅広く、専門性の高いAI講座を開講できる事を強みにしております。
■AIプロダクトサービス「GeAlne(ジーン)」
問い合わせフォームに自動で営業文言を送信。AIによるお勧め企業分析、営業リストの取得、ABテスト、など充実した機能で新規開拓をスピードアップ

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
9,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社L is B

【企業内メッセンジャー『direct(ダイレクト)』の開発、運営を行っています】
同社は、スマートフォンアプリ、Webサービスなどを開発・提供する会社です。中でもdirectは、現場仕事(フィールドワーカー)とデスクワーカーをセキュアかつリアルタイムにつなぐ、スマホネイティブなメッセンジャーサービスです。他のチャットツールやメッセージサービスとの明確な違いは、『スマホネイティブな点、セキュアな点、外部システムとbotを介して連携出来る点』です。

【AI-FAQボット for 採用】
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で採用活動においても遠方の応募者や採用担当者がテレワークをおこなっているためオンラインでの面接に切り替える企業が増えています。従来と異なる質問が発生し対応に時間がかかり、電話ですぐに返答が可能だった問い合わせもメールやチャットで届くため採用担当者の業務負荷が高まっています。これまで現場の働き方改革を支援してきたL is Bは、このような採用現場の課題を「簡単に」「スピーディーに」解決するため、採用分野に特化したテンプレートを作成し、「AI-FAQボット for 採用」の提供を開始いたしました。
※採用ピッチ資料を作成しました!→→→https://speakerdeck.com/lisbcorp/lisb-corp-introduction?slide=12

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区岩本町
資本金
6億2,986万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ボイット株式会社の画像

ボイット株式会社

【音声技術で未来を切り拓く会社】
同社は、2023年8月に設立されたばかりのスタートアップですが、2023年10月に東芝デジタルソリューションズ株式会社が自社開発したスマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」を承継し、数百社の顧客を引き継ぎながら急速な事業拡大を目指しています。
また、Voyt(ボイット)という社名には、Voice(音声)、Voy(Voyage、Voyagerの語源 )、Tech Companyを組み合わせた造語「音声技術で未来を切り拓く会社」という意味が込められています。

・音声ソフトウェア及びコンピュータシステムの企画、開発ならびにその運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アルプスシステムインテグレーション株式会社の画像

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております】
同社は、電子部品と車載情報機器の総合メーカー、アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立しました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「IoTソリューション」を展開しております。平成から令和の時代に移り変わり、ALSI設立から30年が経ちました。変化の激しい時代の中で、新たなテクノロジーが次々と誕生し、それがいつの間にか当たり前の技術となり、ビジネスはどんどん加速しています。私たちは、このような IT環境の変化の時代に培ったノウハウや経験を磨き、お客様の企業競争力強化と、業務改革に貢献

■デジタルソリューション
■キュリティソリューション
■ファームウェアソリューション
■IoTソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
2億50万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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