求人ID:296817

【名古屋】ヘルプデスク/リーダー候補


SCSKサービスウェア株式会社 ロゴ画像
SCSKサービスウェア株式会社
ITサービス産業のリーディングカンパニーSCSKグループ:BPO事業を中心に展開
ITサービス産業のリーディングカンパニーSCSKグループ:BPO事業を中心に展開
  • SCSKサービスウェア株式会社 イメージ画像1
  • SCSKサービスウェア株式会社 イメージ画像2
  • SCSKサービスウェア株式会社 イメージ画像3
年収
400~630万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~630万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。

【具体的には】
メンバー業務
・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー
・社内ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール)
・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等
・キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等

リーダー業務
・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施
・業務拡大に向け提案の実施
・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗/運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
愛知県名古屋市中区
諸手当
退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇
年収
400~630万円
必須条件
【いずれか必須】
・ヘルプデスク経験1年以上
・サーバー運用経験1年以上
・ネットワーク運用経験1年以上
また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方(メンバー管理・対人均衡など)も積極的に採用しています。

【歓迎】
・ヘルプデスクでのチームリーダー経験
・カスタマーサービスでのチームリーダー経験
・サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験
・サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

SCSKサービスウェア株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 吉田莉奈

担当アドバイザー
吉田莉奈

【企業のパフォーマンスを引き出すパートナー】
同社が展開している事業は、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)です。企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務について、外部に委託することを指します。1983年の創業以来、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。単に業務を請け負うだけでなく、企業がより高いパフォーマンスを発揮できるよう、最適なプロセスの提案・設計・運用に努め、企業の戦略パートナーとして厚い信頼を得ています。

【ITを駆使して業務を高度化・効率化・最適化】
SCSKグループの一員であることも、同社の強みの1つです。グループのもつITノウハウを駆使して、システム開発から業務運用まで、フルラインで提供することができます。またカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声(VOC)と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになります。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。蓄積したデータをさまざまな角度から分析して、改善のためのPDCAを回すことで、業務の「高度化」「効率化」「最適化」を実現。企業とお客様、双方にとって最適となる解を導き出します。

※SCSK健康保険組合への加入により、年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しております。

SCSKサービスウェア株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1983年3月
従業員数
5,599名
資本金
6億2,000万円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

Sansan株式会社の画像

Sansan株式会社

インサイドセールス オープンポジション

年収
560~658万円
勤務地
東京都渋谷区 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める勤務地
  • 時短勤務可
求人詳細を見る
株式会社SmartHRの画像

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス(営業経験者/情報システム領域の経験者歓迎)

年収
467~800万円
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の画像

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【4月入社/未経験歓迎】NWエンジニア(グループ内転籍可能/月残業20h程度/充実した研修制度)

年収
446~520万円
勤務地
東京都赤坂オフィス/クライアント先※想定PJT勤務地:新宿(西新宿)、虎ノ門ほか豊洲(ゆりかもめ/有楽町線)
  • 時短勤務可
求人詳細を見る
ポスタス株式会社の画像

ポスタス株式会社

【契約社員】営業アシスタント(モバイルPOSシステムの導入実績No.1/パーソルグループ)

年収
330~450万円
勤務地
東京都中央区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社アウトソーシングテクノロジーの画像

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【広島】ヘルプデスク(充実した研修制度/在宅案件あり)

年収
350~450万円
勤務地
広島県
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社サイバーセキュリティクラウドの画像

株式会社サイバーセキュリティクラウド

テクニカルサポート((国内シェアNo.1のクラウド型Webセキュリティプロダクト))

年収
400~700万円
勤務地
東京都品川区目黒(南北線/目黒線/三田線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社アウトソーシングテクノロジーの画像

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福岡】ヘルプデスク(充実した研修制度/在宅案件あり)

年収
350~450万円
勤務地
福岡県
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社アウトソーシングテクノロジーの画像

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【徳島】ヘルプデスク(充実した研修制度/在宅案件あり)

年収
350~450万円
勤務地
徳島県
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社ドクターネットの画像

株式会社ドクターネット

テクニカルサポート(業界のパイオニア/医療用画像診断システム「PACS」)

年収
400~600万円
勤務地
東京都港区
  • 自社サービス保有
求人詳細を見る
株式会社イノベーションの画像

株式会社イノベーション

ユーザーサクセス(マネージャー候補)

年収
600~800万円
勤務地
東京都渋谷区渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
株式会社オプティムの画像

株式会社オプティム

テクニカルサポートスタッフ(若手積極採用)

年収
350~640万円
勤務地
東京都港区浜松町(東京モノレ-ル羽田線/山手線)
  • 私服可
求人詳細を見る
株式会社エス・ケイ通信の画像

株式会社エス・ケイ通信

Webアドバイザー(完全未経験歓迎)

年収
308~500万円
勤務地
東京都新宿区新宿(京王線/小田原線/新宿線/大江戸線/埼京線/山手線/総武線/中央線/中央本線(東京-松本))
  • 自社サービス保有
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

Terra Drone株式会社の画像

Terra Drone株式会社

【ドローンサービス企業世界No.1】
市場黎明期からドローン市場に参入し、世界規模で事業を展開したことで、世界的に優位な地位を確立しており、ドローンサービス企業として世界No.1の評価を獲得しています。ドローンは日本より欧州が進んでいますが、その欧州のトップカンパニーであるベルギーのUnifly社を買収しています。これにより、法規制が緩和された未来に当たる壁も予測しながら事業展開しています。

【事業の全体像】
サービス提供で把握したニーズを反映したハード×ソフトを開発し、各領域の課題を真に解決。各領域でドローンや空飛ぶクルマを普及させ、それに伴い混雑した空域の運航管理を実施。
(1)測量(国内シェアNo.1「Terra Lidar」)
測量会社や建設会社、建設コンサル向けに、測量業務の効率化・安全性向上をドローンで実現します。(30日かかる測量を0.5日で実現)
(2)点検(「UTドローン/Cloud」)
石油会社や化学会社、電力会社向けにタンクや煙突などの点検業務の効率化・費用削減を実現。1週間数千万の点検作業が150万円で済みます。
(3)運航管理

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
LINEヤフー株式会社の画像

LINEヤフー株式会社

「LINEヤフー株式会社」発足
圧倒的なプロダクトドリブンを目指し、ユーザーに感動を与えるプロダクトを創造する

LINEヤフー株式会社は、
コミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」を始めとした、さまざまなサービスを展開しています。

■ユーザー数
・グループ延べ利用者数:3.2億超※
・Yahoo! JAPAN:5430万(月間ログインユーザーID数)
・LINE:1.99億(月間アクティブユーザー数)

■サービス
サービス提供国・地域:約230カ国・地域(2023年8月時点)

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
2,474億7,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
セカンドサイトアナリティカ株式会社の画像

セカンドサイトアナリティカ株式会社

「AI」の核となる機械学習やディープラーニングなど 新技術のR&Dを行い、様々な業種・分野に対するアナリティクス・コンサルティングサービスと、それを動かすIT基盤やAIサービス(プロダクト)を提供しています。

アナリティクスコンサルティング:
お客様の特定のビジネス課題を解決するために、データ分析及び機械学習モデルの構築を支援することで、アナリティクスを基礎としたコンサルティングを提供しております。

AIプロダクト:
アナリティクスコンサルティングを通じて開発された自動化のプログラム及び機械学習モデル構築のノウハウを基に独自のAIプロダクトを開発しております。幅広いお客様のニーズに合致した汎用性の高い製品を提供しています。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都千代田区
資本金
3億5,500万円
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
株式会社カヤックボンドの画像

株式会社カヤックボンド

■企画立ち上げから、開発・保守運用・自社の人材育成までをワンストップでご提供する伴走型受託開発
受託開発・保守運用業務を請け負うデベロップマネジメント部門、
システムエンジニアリング・ラボ型開発サービスをご提供するエンジニア&クリエイター部門
事業のIT化支援を実施するDX推進部門の3部門で展開しています。

【受託開発】
WEBアプリケーション・サービスの企画/設計/開発
プロダクトリリース後の運用/保守
【システムエンジニアリングサービス】
クライアントのプロジェクトにおけるリソースの支援
【DX推進・新規事業支援】
顧客のDXや新規事業立ち上げの伴走支援サービス「Sokmock」の推進

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ウィナスの画像

株式会社ウィナス

【成長の秘訣はトータルプロデュース、高い生産性で驚異のベストベンチャー100に14年連続受賞】
【Webアプリに特化したソリューション事業】
企業様を対象とする、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを軸としたソリューション事業(http://www.winas.jp/actual/works.html)です。コンサルティングから事業企画、スマートフォンアプリの開発、Webシステムの開発・運用、リリース後のマーケティングデータの分析まで、一括してお引き受けできることです。また、Webプロモーション領域(SEOや・リスティング広告等)や、フェイスブックを主とするSNSを使ったプロモーション、キャンペーンなども同社でプロデュースしております。

【メディア事業】
モバイル・スマートフォン・タブレット等のデバイスを通じ、各キャリアの公式メニューやアプリストアへのコンテンツ提供をしております。電子書籍においても書籍の企画から編集・オーサリング・販売・プロモーション等を各電子書店にて展開しております。
→プロダクト一覧URL(http://www.winas.jp/actual/contents.html)

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都豊島区
資本金
3,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
ソニービズネットワークス株式会社の画像

ソニービズネットワークス株式会社

【法人向け通信事業戦略会社です】
同社は、大手企業の法人向け通信事業への 本格参入を目的に設立した戦略子会社です。

通信回線・インターネット接続・社内システムといった ICT環境のさらなる充実を求める企業は現在も増え続けています。 同社はこのような企業のニーズに応えるべく、次世代のエンタープライズシーンが求める通信ネットワークサービス、ICTソリューションを法人企業に向けて提供していきます。

業種
通信
事業
所在地
東京都渋谷区道玄坂
資本金
6億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
バーチャレクス・コンサルティング株式会社の画像

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】
同社はアクセンチュア出身の経営陣が『結果を提供する事』にコミットする為に設立したコンサルティングファームでございます。同社は代表の丸山様が現場で就業している当時に感じた「課題解決が出来ない事が多い」というモヤモヤを解決する為に設立されております。一般的なコンサルティングファームでは、クライアントの課題解決に向けた調査から戦略策定の部分を受け持つのが一般的であり、コンサルティングファームはコンサルティングだけ、システム開発は別の会社が担当、分業体制を取る事が一般的でございます。その為、コンサルとシステム開発では、顧客の課題が見えづらく、本質的な解決が出来ない事が多く、この状況に丸山様が課題を感じ、解決する為に設立されております。同社では、クライアントのビジネスの結果に対して、直接的に貢献する為に、お客様の課題を浮き彫りにする確かなコンサルティングに加え、独自性の高いITを軸とするテクノロジー、アウトソーシングという実務手段を有しています。
【サービス領域について】
■ビジネスコンサルティング領域
・経営コンサルティング領域
・CRMコンサルティング領域
■オペレーションプロセスコンサルティング領域
■システム&テクノロジーコンサルティング領域

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社インサイトテクノロジーの画像

株式会社インサイトテクノロジー

同社は1995年設立の、データベースのソフトウェア・ハードウェア・コンサルティングを提供する会社です。データベースに関する豊富な知見と高い技術を持ち、現在、日本のトップ200社のうち10%が当社の顧客です。同社製品PISOは、導入企業600社超、データベース監査市場で11年連続国内シェアNo1の実績があり、様々な分野や業界で、大量のデータに関するお客様の課題解決を行っています。

【製品例】
◎Pi…Oracleパフォーマンスチューニングツール/導入実績2040社、11345ライセンス
◎PISO…データベースアクセス監査ツール11年連続シェアNo.1/導入実績628社、4832ライセンス
◎Insight Qube…高速データベース専用サーバ/導入実績80社、200ライセンス

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
GO株式会社の画像

GO株式会社

【モビリティプラットフォーマーを目指し、タクシー業界の次の100年の歴史を創る為、「Go」などを展開】

・タクシーアプリ『GO』:約10万台のネットワークを有する同社が、2020年9月よりスタートしたNo.1*タクシーアプリです。
タクシー車両とリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックで「早く乗れる」体験を提供しています。
ユーザー向けアプリの他に、乗務員向け支援ソリューションも提供しています。
・タクシーのビジネス利用に特化した法人向け管理サービス 『GO BUSINESS』:「JapanTaxi/JapanTaxi BUSINESS」:日本初となるタクシーをスマホで注文完結ができるスマホアプリ。
・フードデリバリーアプリ『GO Dine』:日本初となるタクシーフードデリバリー専用アプリ
・次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』:ドライブレコーダーをベースとした専用車載器から得られる各種データから、交通事故に繋がる可能性の高い危険シーンを自動検知し、運転傾向を分析する、AIとIoTを掛け合わせた交通事故削減支援サービスです。
・東京・国内設置台数No.1のタクシー・サイネージメディア「Tokyo Prime」:都心のタクシー利用者というセグメントに対しての広告媒体。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社フォークの画像

株式会社フォーク

大きく2つの軸で事業を展開し、様々なご要望にお応えできるよう戦略策定/設計から制作/開発/運用、分析/効果測定まで、デジタルソリューションに必要なサービスを提供しております。
■Web制作事業(Webプロモーション・Webインテグレーション)
・分析・効果測定
・Web戦略策定、ECサイトマーケティング戦略策定
・バックエンドのシステム開発、CMS開発、SNS連携
・オンサイトまたは受託による制作・運用
・サーバ・ネットワークの設計・構築・保守・運用
・キャンペーンやECサイトの事務局運営、SNS運用・監視
■DX化推進事業
・データ分析
・ビッグデータを可視化できるデータ基盤構築
・データ運用支援、戦略策定仕事内容求人詳細プレビュー会員登録ログイン

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社トリプルアイズの画像

株式会社トリプルアイズ

【テクノロジーに創造力を載せる】
同社は、SI事業(web開発や基幹システムをサポート)、 AI事業(AI画像認証の自社開発)の2つの大きな柱を持っています。
囲碁AIの独自開発に取り組み、国際大会での実績も積んできました。
囲碁AIの根幹には、AIのディープラーニング(深層学習)による画像認識技術があります。
そこから生まれた「画像認識プラットフォーム・AIZE(アイズ)」は、 現在では多くの企業に、顔決済・勤怠管理・マーケティング・セキュリティのツールとして活用されています。

・システムインテグレーションおよびAIプラットフォームの提供

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
13億8,987万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社フォーバルテレコムの画像

株式会社フォーバルテレコム

【東証スタンダード:ブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開】
同社は通信におけるブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開しております。グループ各社ならびに販売代理店と連携し、全国の中小規模法人向けに質の高い各種情報通信サービスを提供しております。「第4次産業革命」と呼ばれるこれからの大きな変革に微力ながらも貢献していく企業です。

・IP&モバイルソリューション(ブロードバンド回線、スマートデバイスを活用したワークスタイル)
・セキュリティコンサルティング(Pマーク、ISMS)
・業務支援ソリューション
・ユーティリティ・ビジネス(新電力サービス)

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
5億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集