株式会社tacoms
  • 紹介実績あり

【若手活躍中】カスタマーサクセス(SMB)

求人ID:248585

年収
300〜450万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
Camelの導入を決定した飲食店様向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。
店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。

【具体的には】
●サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル、クロスセル提案
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
●テクニカルサポート業務
・本部や店舗とのメールや電話でのコミュニケーションによる、サービス活用サポート

【本ポジションで経験できること】
・まだ組織全体で20名以下の少人数の組織のため、裁量権大きくご活躍頂ける
・週次で開発チームとのMTGを実施しており、お客様からの改善要望などを踏まえて密にプロダクトへのフィードバック、製品改善にも関わることができる
・急成長スタートアップで、大きな成長機会を得られる
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 書籍・イベント参加費補助
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制 年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与) 生理休暇 子どもの看護休暇 育児休暇 介護休暇
年収
300〜450万円
必須条件
・2年以上のToBで無形商材の営業経験(カスタマーサクセス経験でも可能)
- インサイドセールス、フィールドセールス等不問

【歓迎】
・SaaS含めたIT業界での勤務経験
・飲食企業・飲食業界向けサービス企業での勤務経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社tacomsの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
床井俊介

【全国6000店舗以上の店舗の注文受注でCamelが利用されています】
同社が提供する「Camel」( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、
複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、Uber EatsやDiDi Food、foodpandaなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。

「CAMEL」では、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。

「CAMEL」を通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

Geekly(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期 GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
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株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社tacomsの企業概要

業種
インターネット
設立
2019年5月
従業員数
資本金
非公開
所在地
東京都
事業内容
【発明で、半径5mの人を幸せに】
同社では、UberEatsや出前館など様々なデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるCamel(キャメル)という飲食店様向けのSaaSプロダクトを開発・提供しています。

Camelをはじめとし、「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、同社が発明したプロダクトに対して、ユーザーさん・お客様が、「こんなプロダクトを待っていた」「このプロダクトがあることで日々の業務がすごく楽になった」と言ってくれるような、未だ世にない新しいプロダクトを作り続けたいと考えています。

株式会社tacomsの募集中の転職・求人情報一覧

バックエンドエンジニア(テックリード)

想定年収
800〜1,200万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

【若手活躍中】カスタマーサクセス(IT業界経験必須)

想定年収
400〜600万円
募集職種
営業(メディア・EC・その他IT・Webサービス)

【若手活躍中/第2新卒】SMBセールス

想定年収
350〜500万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【リモート可】フルスタックエンジニア(新プロダクト開発)

想定年収
800〜1,000万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

シニアインフラエンジニア

想定年収
800〜1,200万円
募集職種
サーバーエンジニア(自社製品)

【リモート可】フルスタックエンジニア(新プロダクト開発)

想定年収
700〜850万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

【リモート可】フロンドエンドエンジニア(フルスタック)

想定年収
700〜1,000万円
募集職種
Web系SE・PG(自社製品)

セールス責任者

想定年収
600〜800万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【週2リモート可】カスタマーサクセス責任者

想定年収
600〜800万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【週2リモート可】カスタマーサクセス責任者

想定年収
800〜1,000万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

セールス責任者

想定年収
800〜1,100万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

セールス責任者

想定年収
800〜1,100万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

04_飲食店(クライアント)コンサルタント

想定年収
550〜850万円
募集職種
営業(受託システム開発・ITコンサルティング)

セールス責任者

想定年収
800〜1,100万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
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