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AWSテクニカルサポートエンジニア

求人要項求人ID:167829

年収
500〜700 万円
勤務地
飯田橋(東西線)
雇用形態
正社員

仕事内容

(1)AWS技術サポート(チケット)
お客様からのお問い合わせ対応
チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。
AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

(2)SaaS(Onelogin/Datadog/C1WS)の技術サポート
同社はAWSだけでなく一部 SaaS サポートサービスの提供も行っているので、お客様のお問合せに対して要件の整理を行い、各種ベンダーサポートと連携し回答します。

【職種の魅力】
・業務を通してAWSに詳しくなれます
・技術検証をした内容を、ブログ等で社内外にアウトプットすることもできます
・社内のには多くのAWS有識者がいるので、そういったメンバーへ質問をすることやAWSへのエスカレーションも可能です

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 BYOD手当、ハッピー・ベビー制度、リモートワーク支援手当 永年勤続表彰 従業員持株会
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 リフレッシュ休暇

この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
田上雄大

【クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく】
コンピューターの場所に縛られず、所有制限にも縛られず、自由にコンピューターを使いこなす「クラウドというアイデア」をもっと世の中に広めていきたい。そして、より多くの企業がクラウドによって競争力が増し、そこで働く社員の皆さんが「働きやすい社会にしたい」という、そんな想いを、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」という言葉に込めています。

【大手クライアントからの案件が急増しています】
震災後多くの企業がAWSへの移行し始めており、現在では多くの企業からの案件が急増しています。また2014年から6年連続で、AWSの最上位パートナー「プレミアコンサルティングパートナー」に認定されています。選ばれる理由は、豊富な実績により培ったAWSの深い理解と提案のノウハウを持っていることです。これまで『900社』・『10100のプロジェクト』に携わっており、数多くのお客様から信頼を得ております。

【社員の働き方にこだわっています】
「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」といったビジョンの実現のために、リモートワークなどはもちろん、まずは自分たちが「はたらきやすく」なるための取り組みを実施しています。コミュニケーションの基盤はSlackです。コマンドで勤怠管理、プロジェクト工数入力ができるなど、様々なサービスと連携させてSlackの良さを活かしています。また、シングルサインオンツールやファイル共有サービスも活用することで、インターネットさえつながればどこでも仕事ができる環境を揃えています。

企業情報

会社名
株式会社サーバーワークス
事業内容
【業界トップクラスの実績を誇るAWS専業クラウドインテグレーターのパイオニアです】
AWS(Amazon Web Services)に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っていクラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。2014年に日本初のAWS Partner Network (以下、APN)のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である APN プレミアコンサルティングパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。同社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。

■クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
■インターネット関連システムの企画・開発及び運用
■SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
業種
システムインテグレーター
従業員数
192名
売上高
109億2,000万円
資本金
32億1,363万円
所在地
東京都新宿区
設立
2000年2月

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