05.テクニカルサポート(マネージャー候補)

求人要項求人ID：160515

年収: 400〜900 万円
勤務地: 飯田橋駅 (東西線)
雇用形態: 正社員

仕事内容

自社プロダクト『Discoveriez』の導入後の顧客に対して、以下の業務を行っていただきます。

【具体的には】
・システム導入後顧客への説明/調査対応(保守対応)
- データやプログラムの修正等
- オフショアへの指示だし、調整
- お客さま環境へのリリース作業
- 顧客との定例MTGの参加
- ドキュメントや資料の作成　等

・顧客対応業務
- 改修のシステム要件定義の実施（機能構成立案・基本設計書の作成）
- クライアントの業務改善提案

入社後は、スキルや経験に応じてメンバーマネジメントやチーム作りもお任せします。

保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当　退職金あり　私服通勤OK　時差出勤制度（8時・9時・10時選択制）
テレワーク勤務制度リファラル制度屋内禁煙
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日・祝日）

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転職サポートサービスご利用の流れ

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書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
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内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
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入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
鈴木勝之

【自社サービス　Discoveriezについて】
お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。
企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。このDiscoveriezは、いまや大手上場企業を中心に、約100社で使われるまでに成長しました。今後はAIを
活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のソリューションを目指しています。
また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。

【少数精鋭ながらも産休・育休が柔軟にとれる働きやすい環境】
同社では、育休から復帰して活躍しているメンバーが多く社内でも子育ての会話を時々聞くことができます。
実際、プロダクトマネージャーの男性の方は、1年間育休を取得された実績もございます。

【その他注目ポイント】
・クライアントの8割は売上100億以上のナショナルクライアント
・チャーンレートは驚異の0.14％

企業情報

会社名: 株式会社ジーネクスト

事業内容: 【顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売をしております】
・お客さま相談室の業務サポートソリューション「Discoveriez」の開発・販売
・店舗検索システムの開発・販売
・ベトナムにてIT関連のオフショア開発

【3.2億円の資金調達を実施】
2019年10月プレスリリース：総額3.2億円の資金調達を完了〜松本晃氏を社外取締役として招聘
https://www.gnext.co.jp/information/122/

業種: インターネット
従業員数: 39名
売上高: 8億7,200万円
資本金: 3億9,613万円
所在地: 東京都千代田区
設立: 2001年7月