業務改善コンサルタント（企業の総務人事向け）※顧客折衝メイン

求人要項求人ID：152123

年収: 400〜670 万円
雇用形態: 正社員

仕事内容

総務、人事などお客様のバックオフィス業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。お客様と約束したSLAの遵守、KPIの達成に向けて業務運営を行い、サービス品質を確保します。さらに業務改善活動を続けながら、いっそうの生産性向上を提供します。

【具体的には】
通信事業者や人材サービス業などの総務部や人事部に常駐していただきPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）の手配や管理業務、社員情報のデータ登録や管理などをお任せいたします。
業務内容を把握した後に課題の棚卸を行い、業務要件を定義して業務の平準化を行いながら、最適な運用体制に整えていきます。
業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、工数削減やセンター運営の効率化実現、業務特性に合わせた業務デジタル化や運用変更などを実施し、お客様先業務の生産性向上を実現させます。
また、1人称で業務改善が可能となったら、運用変更に関する提案をお客様に実施したり、業務改善のプロフェッショナルを育成、メンバーをまとめるマネジメント業務を担うなどのキャリアを積むことも可能です。

■改善実績事例
?業務範囲を明確化し、運用品質（SLA）を策定。月次での品質レポートを提出することを可能とし、品質向上レベルを可視化できる運用に変更。
?複数のExcelファイルで管理していた社員情報をAccessDB化して一元管理が可能な運用に変更。
?端末利用申請などの各種申請書をメールで送付するといったプロセスを廃止してメール誤送信などのリスクをなくし、システムでの申請が可能な運用に変更。

※全社員に対してデジタル技術研修や業務改善研修を必須研修としています。

保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当　財形貯蓄、保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休2日制（土日祝）

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
武田清海

【プライム率 8割程度。エンドユーザー直の案件増加に拘っています】
同社の案件はエンドユーザー直の案件がほとんどで、プライム率は8割を超えております。「エンドユーザー直の案件に拘りを持つ」と掲げており、案件獲得の際にこだわって参りました。ですので、ご入社して頂けた場合はプライム案件に携わることができる可能性は非常に高いです。

(1)コロナ渦における複数企業に対するテレワーク導入支援
(2)マイクロソフト社と共に推進した技術力向上の為の手術データ可視化プロジェクト
(3)大手エステサロンの「IT中期経営計画」のコンサル、新予約システムのアーキテクチャ・システムのデータ統合
(4)大手鉄道系企業の1000万人が利用する全国の新幹線・指定席の予約システムの開発。

※他にマイクロソフト社との共同開発や紹介されて受注した案件の事例はマイクロソフト社のPJT紹介サイトにも掲載されております。
◆星野リゾート向けのVDI導入
https://customers.microsoft.com/ja-JP/story/818862-hoshino-resort-holdings-inc-jp-japan
◆医療機関向けのデータ共通基盤の構築
https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/ja-jp/health/2020/06/23/challenge-to-create-a-common-base-for-medical-data/

※キャリアチェンジ制度にて多様なキャリアパスを実現できます

企業情報

会社名: パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

事業内容: ◆1兆円規模の売り上げを誇るパーソルグループ企業です。

そのなかでヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
■コンサルティング事業
業務とヒト（人）に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業
(1)自社サービス開発…MITERAS（クラウド型の仕事可視化プロダクト）等々
(2)プライム外販SI…大手交通機関、グループ企業向けなどをプライムで受託。ITコンサルからシステム構築まで行っています。
(3)グループ向けSI…パーソルキャリアの「doda」などの求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。パーソルHD向けの共通インフラ、基幹システムの開発なども対応。
■ビジネスエンジニアリング事業
オペレーション・サービスレベルからの改善を重ね、お客様のビジネスレベルの底上げを行っていきます。

業種: システムインテグレーター
従業員数: 4,688名
売上高: 非公開
資本金: 3億1,000万円
所在地: 東京都江東区
設立: 1977年9月