新型コロナウィルスへの対応について

  • ユニファ株式会社 イメージ画像1
  • ユニファ株式会社 イメージ画像2
  • ユニファ株式会社 イメージ画像3

カスタマーサクセス (アカウント営業)リーダー候補

求人要項求人ID:148381

年収
450〜600 万円
勤務地
飯田橋(東西線)
雇用形態
正社員

仕事内容

ユニファのサービスである「ルクミー、キッズリー」のお客様に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたルクミーサービスの追加提案やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。
また、「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、お客様の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業やカスタマーサポート、マーケティングなどのあらゆるお客様接点巻き込んで、最終的なお客様のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや展開・一部実行を担う役割となります。

【具体的には】
・導入時や定期的な接点でのお客様の課題・ニーズの把握
 (お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
・導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行
・カスタマーサポート体制の体制構築

保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
諸手当
通勤手当、自己啓発補助(書籍購入、セミナー代補助 PC貸与 デュアルディスプレイ希望者貸与 健康診断 インフルエンザ予防接種補助 ウォーターサーバー オフィスグリコ 従業員持ち株会
休日休暇
完全週休 2 日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

この求人のおすすめポイント

ユニファの挑戦のテーマは【家族】です。

家族の幸せは、家族の力だけでは実現することが困難な時代だと感じています。
特に乳幼児の子どもがいる家族がゆとりを持った子育てを行うためには、ママやパパだけで孤軍奮闘するのではなく、
保育園・幼稚園の先生、シッターさん、小児科医の先生等の専門家からの力を借りる必要があります。

ユニファは、「ルクミー」というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。
ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等があふれています。
また、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoTやAIなどのテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の先生や保護者が本来行うべきこと、つまり、子どもと向き合うこと・触れ合うことに専念できる社会を創造します。

【AWS(アマゾンウェブサービス)賞、第12回フクオカRuby 大賞でW受賞】
乳幼児のお昼寝を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」が、2020年に発表された「第12回フクオカRuby 大賞」にて、優秀賞およびAWS(アマゾンウェブサービス)賞を受賞しました。

【ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞を獲得】
ルクミー フォトの写真自動判定システムが特別賞を受賞。日経クロストレンドと日経 xTECHが主催する(後援:日本ディープラーニング協会・経済産業省)、ディープラーニングを活用して新たな事業を生み出した、産業・社会的なインパクトの大きなプロジェクトを表彰するアワードです。

企業情報

会社名
ユニファ株式会社
事業内容
【家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す】
最新のテクノロジーを活用し、子ども・保育士・保護者に三方良しのDX・ワンストップソリューションを提供しております。

(1)乳幼児の安全な午睡(お昼寝)を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」

(2)保育施設における子どもの自然な表情や成長を記録し、
保護者がオンライン上で購入することができる写真/動画提供サービス「ルクミーフォト」

(3)検温・記録が数秒でできるスマート体温計サービス「ルクミー体温計」

(4)電子連絡帳や登降園管理サービス「キッズリー」

(5)保育園向け組織診断サービス「キッズリー保育者ケア」
業種
インターネット
従業員数
200名
売上高
非公開
資本金
44億1,577万円
所在地
東京都千代田区
設立
2013年5月

この企業の別の求人情報

IT業界の転職ならGeekly

業界特化だから実現した、
トップクラスの求人数と情報量。
あなた専任のキャリアアドバイザーが、
希望条件や 経験スキルなどを理解した上で、
IT転職をサポートします。

\ お気軽にご相談ください ! /

▶ まずは相談してみる

同じカテゴリーの求人を探す

事業内容から探す

この求人に似ている求人情報

求人特集から探す

転職情報

業界特化だから実現した、
トップクラスの求人数と情報量。
あなた専任のキャリアアドバイザーが、
希望条件や経験スキルなどを理解した上で、
IT転職をサポートします。

\ お気軽にご相談ください ! /

▶ まずは相談してみる