カスタマーサクセス(マネージャー)

カスタマーサクセス(マネージャー)

求人募集要項

年収
500〜800 万円
勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
就業時間
10:00~19:00

仕事内容

【顧客】
建設関連企業

【商材】
『助太刀』
建設業の職人手配アプリです。
スマートフォンで手軽に仕事の受発注ができ、最適な職人に最適な仕事を依頼することができます。

【具体的には】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、当社では建設業界に特化したマッチングサービス(職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援)をコア事業として活動を行なっています。
建設業は500万人が働く日本の産業の根幹を担う業界です。弊社は現在15万事業者にご利用いただいており、更なる成長を目指しセールス活動を強化しています。
本ポジションでは、カスタマーサクセスチームの責任者として、チームをリードしてくださる方を募集します。

・ユーザーニーズからのサービス改善立案、マーケ/開発などとの連携
・オフライン/オンラインイベントの企画
・CSのKPI設計、モニタリング
・CS体制の組織構築
・メンバーのマネジメント

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 、祝日、特別休暇

担当コンサルタントからのコメント

【29.4兆円の巨大な建築市場に根付く問題を解決する適材適所を実現】
日本の建設業は、景気回復に伴い、民間工事の受注額は増加傾向にあり、首都圏では東京五輪に関連した需要も増加している一方で、国内の建設現場では慢性的な人手不足が続いています。

建設業は、基幹システムや現場管理のICT化が少しずつ進んでいますが、職人の手配に関する部分については、依然として、仲間からの紹介や電話依頼など、従来と変わらない方法で行われています。

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会社概要求人ID:146366

会社名
株式会社助太刀
業種
インターネット
資本金
5,200万円
売上高
非公開
所在地
東京都渋谷区
従業員数
20名
設立
2017年3月
事業内容
【受賞歴多数!VCも熱視線!建設業の職人手配アプリ『助太刀くん』を展開】
同社は、建設業の職人と現場監督が、作業員の手配に使うアプリ「助太刀くん」を運営しております。「助太刀くん」は、スマートフォンで手軽に仕事の受発注ができる、建設業の現場と職人のマッチングプラットフォーム。受注時には「職種」と「居住地」を入力するだけで、自分が行くことのできる現場の情報がスマートフォンに自動的に届き、発注時には、現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人にだけに仕事を依頼することができます。

【スタートアップ向けの数々のアワードを受賞】
TechCrunch Tokyo 2017 スタートアップバトルの審査員特別賞、Forbes Japan「RISING STAR」アワードの第2位、IVS 2017 Fallのスタートアップ・ピッチコンペティション「LaunchPad」の第2位など、スタートアップベンチャー向けの数々の賞を受賞しております。実際、リリースから10日で1000人のユーザーを獲得し、12月末にはTVCMを放映。2018年には、セブン銀行 ATM での現金受け取りサービスを提供開始予定であり、まさに今、業界から注目を浴びているサービスです。

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