カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)

カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)

求人募集要項

年収
400〜750 万円
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
就業時間
9:30~18:30

仕事内容

【顧客】
各種産業(主にヘルスケア・リフォーム・不動産)の法人企業

【商材】
自社プラットフォームやSaaS
https://speee.jp/service/

【具体的には】
DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、
CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。

・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 結婚祝い金 出産祝い金 パパ立ち会い休暇 マタニティー健診休暇 マタニティー健診補助 ノートパソコン支給 書籍購入費負担 常備医薬品有り 服装自由
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(土日祝)

担当コンサルタントからのコメント

【事業を開発する、という事業】
Speeeは、Speeeという企業自体を1つのプロダクトとして捉えています。そのプロダクトが様々な事業を生み出し、世の中にある課題を解決してゆく。そのような存在になることを目指しています。

Speeeは2007年にモバイル検索のコンサルティング事業により創業しました。現在は従業員数400名超の規模となり、マーケティングインテリジェンス事業とデジタルトランスフォーメーション事業を2つの柱として、次の柱を生み出すべく事業開発へのチャレンジを続けています。

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会社概要求人ID:146256

会社名
株式会社Speee
業種
インターネット
資本金
13億6,300万円
売上高
74億2,000万円
所在地
東京都港区
従業員数
350名
設立
2007年11月
事業内容
【ジャスダック上場/データマーケティングコンサルにより培ったデータ解析技術を駆使した成長企業】
<Martech事業>
大手企業で、宣伝部と営業部が連携できないなどのバリューチェーンの分断が、全社単位のデータ活用を妨げてしまう課題に直面しています。同社では、データを統合的に活用できる効率的なバリューチェーンを同社オリジナルのマーケティング技術を用いて実現しています。

<X-tech事業>
中小企業をメインターゲットとし、1社ではなかなか進めることができない顧客のDX化を、複数社束ねることで、効率的にDX化を推進しています。現在では、不動産領域をメインにDX化を促進していますが、今後は領域を広げてまいります。一般的な社内向けの「DX化」ではなく、顧客のユーザーにまで利益を生み出せる、事業です。

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