カスタマーサポート

カスタマーサポート

求人募集要項

年収
300〜500 万円
勤務地
東京都新宿区
雇用形態
正社員
就業時間
10:00~19:00

仕事内容

同社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。

【業務内容】
・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)。
・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務。
・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 服装自由 携帯端末購入支援制度 株式累積投資制度 バースデーギフト制度 書籍購入補助 セミナー・研修支援 育児在宅勤務 出産祝金 保育園補助
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) リフレッシュ休暇 バースデー休暇 配偶者出産休暇 産前産後休暇、育児休暇

担当コンサルタントからのコメント

【東証一部上場/「ネイティブアプリ」×「グローバル」で世界No.1を目指す企業】
現在、国内(東京・福岡)に加え海外6拠点(韓国、中国、シンガポール、台湾、アメリカ、パリに拠点)で展開。日本有数のゲーム会社であるセガ、コロプラなどのヒットタイトルの海外配信も担っております。
現在は全売上比率のうち、ネイティブが70%、海外タイトルの売上は40%を超えています。2014年12月には東証一部に上場しています。

会社概要求人ID:142151

会社名
株式会社gumi
業種
ゲーム
資本金
93億9,900万円
売上高
186億2,800万円
所在地
東京都新宿区
従業員数
418名
設立
2007年6月
事業内容
【世界No.1エンターテイメント企業を目指し、ネイティブアプリに開発加えてベンチャー投資を行っています】

(1)ネイティブアプリ運営タイトル
・「WAR OF THE VISIONS ファイナルファンタジー ブレイブエクスヴィアス 幻影戦争」 
・「ファントム オブ キル」:500万DLを突破。Google Playの2015年ベストゲームに選出。
・「誰ガ為のアルケミスト(タガタメ)」:1100万DL数突破の壮大なアニメーションとグラフィックで人気のRPG
・「クリスタル オブ リユニオン」:100DL突破、豪華声優陣を迎えたファンタジーシュミレーションゲーム

<海外拠点:パブリッシングサービス>
(2)投資事業
ベンチャー投資を活発に行っております。また、市場の急拡大が見込まれるVR市場において早期に優位なポジションを築くため、国内・海外にて主にファンド出資を通じてVR関連関連企業の成長支援を実施しております。今後はVRコンテンツの開発を主体的に取り組み、収益化を目指しております。

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