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SNS運用監視 スーパーバイザー 紹介実績あり

  • 予定最高年収 400万円
  • 勤務地 東京都品川区
  • 雇用形態 正社員

求人募集要項

仕事内容
キュレーションサイトや情報サイト等のネットメディアの校正・校閲などをクライアントに代わり実施する「記事審査」や、お客様が運営しているSNSのコメントなどの投稿を監視している「投稿監視」などを行っているチームの運用管理チームのスーパーバイザーとして、スタッフマネジメントやクライアント対応などの業務をお任せします。スーパーバイザーの業務は、運用管理としてスタッフへの研修やシフト作成などのスタッフ管理だけではなく、クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告などのサービスにかかわるすべてをお任せいたします。現在、社員3名、スタッフ約20名程度で運用を行っています。規模も拡大しており、サービスの品質管理やスタッフ管理、クライアント対応を強化したいと考えております。

【具体的には】
・スタッフ管理(スタッフのシフト管理や調整など)
・業務フロー作成、業務改善
・品質管理(スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施)
・クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告
・サービススタート時の運用設計  など

【アディッシュのインターネットモニタリングとは】
・企業等が運営しているSNSアカウントなどに投稿される画像やコメントなどをサイトの運用規定に沿ってチェックし、対応が必要なものがある場合に報告・対応していくサービス「投稿監視」
・キュレーションメディアや情報サイト等のネットメディアの校正・校閲などをクライアントに代わり実施する「記事審査」
など、近年社会課題となっているインターネット上のトラブルを防ぐために運用センターにて、自社ツール等を用いて健全なコミュニケーションを支援しています。
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 ストックオプション制度 資格取得補助 外国語学習補助 社内留学 産休育休フォローアップ 休業ウェルカムバック制度 フリードリンク、オフィスコンビニ等
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土日・祝日) 介護休暇 産前休暇/育児休暇(※取得率100% 男女共実績多数)

会社情報求人ID:135371

会社名
アディッシュ株式会社
業種
インターネット
資本金
8,000万円
売上高
非公開
所在地
東京都品川区
従業員数
463名
設立
2014年10月
事業内容
【インターネットの発展に伴って起きる課題の解決を目指しております】
■『ソーシャルアプリサポ―ト』・・・ソーシャルアプリ利用者からの問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービス
■『スクールガーディアン』・・・ネットいじめや学校裏サイトといった教育現場が抱えるインターネット全般に関する課題を解決するサービス
■『モニタリング』・・・24時間体制でソーシャルメディア上の投稿を目視モニタリングし、炎上対策・評判分析・ソーシャルメディアマーケティング等を行うサービス

※既存事業以外にも新規事業の立ち上げにも積極的にチャレンジしています。
■『フロントサポート』・・・Web集客からWeb接客までをワンストップで提供し商品の購買率アップや会員登録率アップへつなげるサービス
■『チャットボット』・・・「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」を提供

担当コンサルトからのコメント

担当コンサルタント
桜井麻里
私がおすすめするこの企業のポイント
【設立背景:ネット上の課題を解決するためにできた企業です】
同社は元々ガイアックス社の社内ベンチャーとして、2007年に立ちあがった事業をもとにしております。当時はソーシャルメディア創成期で、利用者も世間の認知も急激に広がった時期で急速な広がりに伴い、それまでなかった様々な社会的問題が起こるようになりました。「裏サイト」や「炎上」等の言葉は誰しもが聞いたことがあるかと思います。そんな中で同社はソーシャルメディア上の投稿を目視し炎上対策・評判分析に繋げる「モニタリング事業」を立ち上げ、その後ネット関連のサービスを次々に展開をしてきました。

【会社の成長と個人の成長が絡みあう組織を目指しています】
・全拠点会議
四半期に一度、全拠点会議を行い中期経営企画の共有や、会社のコアとなるテーマについてディスカッションしております。
・経営会議の議事録公開
経営会議の議事録が随時公開されております。
・全拠点朝礼
決まった曜日に、全拠点朝礼を行っています。週に1回はフィリピン拠点も参加し、すべて英語で開催しています。

【今後の展望:機械学習に関する技術の開発と投資】
今後の展望として、機械学習に関する技術の開発と投資にも積極的に取り組んでいきます。「データが集まるビジネスモデルなので、その特性とテクノロジーを活かした事業を創出していきたいと考えています。」と、代表の江戸氏は語ります。同社は内部に開発チームを持っており、それが同業他社とは明確に違う強みになっています。そのため、サービスの提供や運用だけでなく、システム自体の採用も多いです。その比率は、他社と比較すると10〜20倍以上になります。

応募方法・選考

応募方法
Geeklyの転職相談フォームより、ご応募ください。
選考プロセス
ご応募から内定までは、2週間~1ヶ月程度とお考えください。
【STEP1】Geekly応募フォームによる書類選考
  ▼
【STEP2】配属先担当者との面接
  ▼
【STEP3】役員との面接
  ▼
【STEP4】内定

※選考ステップは変更となる場合もございます。
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

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