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製品エンジニア/プランナー【ClickM@iler】

求人要項求人ID：121658

年収: 300〜600 万円
勤務地: 飯田橋駅 (東西線)
雇用形態: 正社員

仕事内容

?自社製品『ClickM@iler』を稼働するサーバ・ネットワークの構築、運用保守
?自社製品『ClickM@iler』の新規導入、バージョンアップ対応
?お客様への製品説明、導入提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もりなど）
?自社製品の新機能、機能改善提案

【具体的には】
ClickM@ilerのサービス提供形態（ASP、オンプレ（顧客環境）、プライベートクラウド）に合わせたサーバ、ネットワーク構築を行っていただきます。
また、新規クライアント企業様、すでに利用されている企業様へのアプリケーションインストール作業も行って頂きます。
障害発生時には祝日、夜間対応も行っていただくことがあります。
メールマガジン等の大量配信や、注文、予約受付などリアルタイムに配信するメールなど、さまざまな用途で利用されているため、安心してサービスを利用できる環境を提供する役割を担って頂きます。

製品のカスタマイズを行う際は、開発チームとの連携も必要になり、お客様の要望を正確に伝えることも重要になりますので、コミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力が求められます。

自社製品のため、新機能や機能改善などを提案し自身のアイデアが製品に反映されていきます。

製品説明や導入提案、ヒアリングなど、渉外、プロジェクトマネージャーとして、クライアントと社内を結びつける役割も担当いただきます。

【クライアントとの関わり方】
ClickM@ilerの新規導入、バージョンアップ対応をはじめ、営業メンバーと共にお客様の要望をヒアリングし、提案から導入まで対応して頂きます。

環境にそった設定などクライアントと打ち合わせを行って頂くことがあります。
障害発生時は、エンジニアとしての対応業務に限らず、クライアントへの対応を臨機応変にお願いする場合があります。

【自社製品ClickM@iler】紹介サイトURL
・トップページ
http://www.clickmailer.jp
・導入事例
https://www.clickmailer.jp/works/

保険: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
諸手当: 交通費支給（上限月5万円）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
休日休暇: 完全週休二日制、有給休暇　夏季・年末年始休暇、休日　慶弔休暇

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
眞壁拓哉

【東証プライム上場企業。大手企業から中小企業まで多種多様なお客様とお取引がございます】
同社は社員数が30000名を超える大所帯で、東証プライムに上場している企業です。取引先は大手企業が中心であり、市場でも非常に評価が高いWebサイトをお持ちである全日空も同社のお客様であり、実績を残しております。また、中小企業まで幅広い案件を取り扱っております。

【平均残業時間は30時間。直近5年間で働く環境を整備致しました】
2010年頃の同社は、残業時間が嵩んでおり、一人ひとりの社員に大きな負担がかかっておりました。ただ、直近5年間で就業環境の改善に勤しんでおり、現在の平均残業時間は30時間程度と、非常に働きやすい環境が整っております。主にWebインテグレーション業界各社の残業時間は60時間を超える企業が多くございますが、同社は環境整備によって、残業時間を抑えております。

【研修を54件種類準備。成長できる環境が準備されております】
同社のWebインテグレーション事業部は1000名を超え、同業界の中でも最も規模が大きくなっております。各階層に合わせた研修制度を準備しており、長期的な視点でキャリアを考えた上で、54の研修内容を準備しております（Webインテグレーション事業部）。OJTのみで力をつけていくのではなく、研修を行いながらキャリアアップをすることが可能です。

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社

事業内容: 【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
（1）デジタルマーケティングサービス（DM）
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般（SEM、SEO、リスティング）、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。

（2）コールセンターサービス（CC）
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。

（3）エンジニアリングソリューション（ES）
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種: インターネット
従業員数: 31,132名
売上高: 2,846億9,600万円
資本金: 290億6,596万円
所在地: 東京都豊島区
設立: 1985年6月