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カスタマーサクセス(金融業界出身者歓迎) 紹介実績あり

  • 予定最高年収 600万円
  • 勤務地 東京都千代田区
  • 雇用形態 正社員

求人募集要項

仕事内容
【募集背景】
サービス導入先拡大のための増員でございます。

顧客の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、満足度の向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセス職は同社において非常に重要な役割を担ってます。自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトと共に自分自身の成長が実感できます。

【具体的には】
・顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行
・利用/離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める
・開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める
・顧客のサービス導入・運営支援
・利用方法や技術的な問い合わせの対応
・サポートコンテンツの作成・編集
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 資格手当 ランチ代補助 セミナー受講費補助 書籍購入代補助 アニバーサリー補助 など
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)

会社情報求人ID:119185

会社名
株式会社ココペリ
業種
インターネット
資本金
4億6,975万円
売上高
非公開
所在地
東京都千代田区
従業員数
40名
設立
2007年6月
事業内容
【日経、ITmedia、CNETが注目する、中小企業向け経営支援サービスを運営】
テクノロジー×金融ノウハウを武器に、Fintech領域においてイノベーティブなサービスに挑戦しています。主力サービスは、法人レンディング分野で展開するAI与信モデル「FAI」と金融機関を連携し地域活性化を支援するプラットフォーム「Big Advance」。
その他、中小企業向けの経営支援プラットフォーム「SHARES」や、士業事務所のタスク管理ツール「FLOW」の開発・運営をしています。

・東京 経理・給与計算代行センターの運営 (http://www.kokopelli-inc.jp/)
・中小企業向け専門家相談プラットフォーム『SHARES』の運営 (https://shares.ai/)
・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」の開発・運営

担当コンサルタントからのコメント

担当コンサルタント
上田瑞生
私がおすすめするこの企業のポイント
【金融機関連携プラットフォームBig Advanceについて】
横浜信用金庫様と共同開発し、2018年4月にリリースしました。
地域金融機関の取引先である地域企業をクラウドでつなぎ、さらに2019年1月には静岡の静清信用金庫様にも導入いただきました。
2019年3月には合計9地域金融機関に導入いただき、日本全国の地域金融機関をつなぐプラットフォームへと成長してきました。

今後も新機能の追加や新規導入金庫の増加が見込まれており、日経や各メディアに取り上げられ金融業界注目のサービスを一緒に創っていただける方を募集します!

【中小企業のDXを実現し日本経済の活性化に貢献する】
各金融機関が取引先に対してBig Advanceブランドのサブスクリプションサービスを提供しているのが同社です。
中小企業は金融機関が提供するBig Advanceに加入することで、補助金、助成金取得支援や福利厚生、集客支援、ビジネスマッチングなど
すべての機能を月額3300円(税込)で利用できます。
また、中小企業支援プラットフォーム(Big Advance)上で蓄積されるビッグデータや、
金融機関向けの業務支援サービス(CoreBAE)が保有する膨大な企業データも活用されている
ビッグデータを活用したFAIは、企業の様々なビッグデータから意味や妥当性を抽出し、
最適な結果を分析・予測するAIモジュールとなっております。

応募方法・選考

応募方法
Geeklyの転職相談フォームより、ご応募ください。
選考プロセス
ご応募から内定までは、2週間~1ヶ月程度とお考えください。
【STEP1】Geekly応募フォームによる書類選考
  ▼
【STEP2】配属先担当者との面接
  ▼
【STEP3】役員との面接
  ▼
【STEP4】内定

※選考ステップは変更となる場合もございます。
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

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