企業詳細

トラムシステム株式会社

クラウドサービスをワンストップで提供

トラムシステム株式会社

クラウドサービスをワンストップで提供

業種: ハードベンダー
設立: 2008年6月
従業員数: 37名
資本金: 3,000万円
売上高: 非公開

本社所在地：: 愛知県名古屋市名東区

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事業内容・福利厚生例

事業内容: ・クラウド PBX サービスの販売、構築、サポート[UNIVOICE poweredby Avaya][UNIVOICE Essential] ・クラウドコンタクトセンターサービスの販売、構築、サポート[UNIVOICE ACCS powered by Avaya] ・アドバンスド/メディア音声認識の販売、構築、サポート[AmiVoice] ・ベクストマイニング、要約、FAQ の販売、構築、サポート[VextMiner][VextResume][VextRecommend] ・PBX システム、ビジネスホンの販売、構築、保守（国内全メーカー対応） ※4000 社以上の導入実績・92％を超えるリピート率があり、クラウド PBX では販売顧客数・スッタフ対応満足度・価格満足度で 1 位を獲得(ゼネラルリサーチ調べ)。
保険: 健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険
休日・休暇: 休日：120日　完全週休二日制(土日祝)　その他（GW/夏季休暇/年末年始休暇あり）　有給休暇（10日～）
諸手当: 資格取得支援制度（全従業員利用可）

※募集求人によって条件が異なる場合がございますので、詳しくは求人詳細をご確認ください。

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トラムシステム株式会社の募集中の転職・求人情報一覧

【プロジェクトマネージャー】完全週休二日制／土日祝休／転勤無

想定年収: 500～600万円
募集職種: プロジェクトマネージャー（業務系）

PM／プロジェクトマネージャー（IT営業経験者歓迎／土日祝休）

想定年収: 500～600万円
募集職種: ネットワークエンジニア

この企業の特徴

担当アドバイザー
鈴木岳志

【提供できるサービスの幅の広さが強み】
同社のご提供サービスは企業の電話やネット回線といったインフラから、パソコンやビジネスホン等の設備、基幹部であるサーバー、ネットワークの構築まで網羅致します。国内全メーカー、CISCOやAVAYAといった海外主流商材まで幅広く取り扱っておりますので、企業規模や業務内容毎に最適なサービスをご提供致します。

【同社サービス「クラウドPBX」のニーズの高まり】
同社は、2006年にPBX、ビジネスフォンの販売から保守を目的として創業しました。
お客様の声をサービスに反映させる形で業務を拡大し、データセンター業務や回線リセール事業の提供を開始して、全国に拠点を広げ、小回りの効く営業対応によって導入実績4000社を超え、障害発生時には迅速な対応が可能になった事により96％のリピート率を頂いています。
その中でもいま急速に伸びている主力サービスのひとつが、インターネットを利用して電話回線、電話交換機を構築する「クラウドPBX」。災害対策(DR)や可用性向上への対応、セキュリティを担保しながらクラウドで電話を利用できることがメリットです。リモートワーク化が進む前からいち早くこのサービスに着目、お客様に提供してきた当社へのニーズは、ますます高まっています。
以前は月に20～30件いただいていたお問合せが、今2～3倍のペースで急増中です。今後もお客様からの期待に応えていくため、営業体制の強化が必要な状況です。

【ハイエンドな技術の提供】
さらに、コンタクトセンター領域へは、クラウドでのコンタクトセンターシステムを提供しており、AIを利用したオペレーターとお客様の通話内容を自動でテキスト化する音声認識システム、テキスト化した内容を要約し顧客管理システムに登録する要約システム、新人オペレーターのサポートとして通話の傾向を読み取り回答支援をするFAQ/リコメンドシステムなど、先進的なソリューション群を提供しています。