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企業情報

会社名
株式会社エウレカ
事業内容
iPhone、Androidのアプリのマーケティング・企画・開発
Facebookのアプリのマーケティング・企画・開発
アプリ発見プラットフォームの企画・開発
Facebookマッチングサービスの企画・開発
業種
インターネット
従業員数
130名
売上高
非公開
資本金
1億円
所在地
東京都港区
設立
2008年11月
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  •  業種:
    インターネット
    所在地:
    東京都港区
    資本金:
    1億円
    年収のアイコン年収
    500〜1,200万円
    勤務地のアイコン勤務地
    東京都港区
    雇用形態のアイコン雇用形態
    正社員

    仕事内容

    Pairs EngageのWebフロントエンドの開発を担当していただきます。

    エンジニアとして、新規施策の実装や中長期目線での技術戦略の立案・遂行を行っていただきます。また、開発作業だけでなく、各種KPIやユーザーの行動ログをもとに、プロダクト改善案の抽出・仮説検証・効果検証といった領域まで関わることが可能です。

    また、リリース後の数値分析まで行うなど、エンジニアであってもビジネス視点を身につけることができます。技術面においても、現場のエンジニアに最新技術の導入などの積極的な提案をお任せしています。

    【具体的には】
    ・プロダクトロードマップに沿った開発業務
    ・技術的継続性を担保するための技術戦略の立案/遂行/プロダクト
    ・開発プロセスの継続的改善

    【使っているツール/環境】
    ・VSCodeなどのIDE
    ・TypeScript、JavaScript、CSS、HTML
    ・Vue、Vuex、React、Redux
    ・Nuxt、Gatsby
    ・GitHub、Slack、JIRA
    ・AWS、GCP

    続きを見る
  •  業種:
    インターネット
    所在地:
    東京都港区
    資本金:
    1億円
    年収のアイコン年収
    500〜1,500万円
    勤務地のアイコン勤務地
    東京都港区
    雇用形態のアイコン雇用形態
    正社員

    仕事内容

    国内累計会員数1500万人以上の国内利用率No.1恋活・婚活マッチングサービス「Pairs」 をはじめ、Match Groupが持つ複数ブランドのお客様からの問合せ対応や、投稿審査を行うチームの運営マネジメントおよびピープルマネジメントにコミットしていただける方を募集します。 現在カスタマーケアには約70名が所属し、お客様の安心・安全を支えるために全メンバーが人々の人生に大きな影響を与えるサービスを提供している責任と誇りを胸に、「業界最高水準のカスタマーケアの提供」を目指して一人ひとりのお客様に丁寧に向き合っています。 2018年ならびに2020年には、HDIの公開格付けで「Pairs」はHDI3Starを獲得しています。
    ・シフト勤務で稼働する複数のチームを統括し、複数のスーパーバイザーと協業しながら、ユーザー体験をサポートする
    ・お客様とのインバウンド/アウトバウンド(メール・電話等・チャット)を担当するオペレーターの支援、エスカレーション対応
    ・ユーザー登録本人確認承認業務
    ・投稿審査、監視業務
    ・サイトパトロール業務
    ・緊急案件時の対応
    ・他部署との業務連携
    ・関係各所からの照会対応
    ・各種プロジェクトのハンドリング
    ・ベンダーとの渉外対応
    ・チームメンバーのマネジメント、トレーニング業務
    ・チームメンバーの採用、一部労務対応
    ・チームメンバーの評価、フィードバック対応
    ・オペレーター向けの社内ドキュメント作成、管理

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