株式会社ブックウォーカーの【CS】カスタマーサポート(正社員・契約社員)
求人要項求人ID:289943
- 年収
- 328〜480 万円
- 勤務地最寄り駅
- 市ケ谷 駅 (東京都)
- 雇用形態
- 正社員
仕事内容
CS室の一員として「BOOK☆WALKER」、「dマガジン」、「dブック」など
ブックウォーカー社が運営するサービスについての顧客問い合わせ対応をお任せします。
■具体的には‥
・お問い合わせ対応
┗サイトやアプリの使い方についてテキストベースで回答
・FAQ、チャットボット等の運用・メンテナンス
・アプリレビュー対応
・お客様の声からの課題抽出・共有・改善提案 等
■Point
★サポート業務に止まらず、顧客の声を背景にサービスやシステムの改善を積極的に提案していけるお仕事です。
★サービス運営に主体的に関わるマインドを持って業務に取り組むことを期待しています。
★入社後はまず「dマガジン」、「dブック」の担当をお任せします。※本人希望や会社事情による変更可能性あり
★ひとつのサービスを数年単位で固定担当するのではなく、ローテーションをしながら、社内のあらゆるサービスを領域としてとらえていただける成長を期待しています。
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 確定拠出型年金
- 諸手当
- 通勤手当 在宅勤務環境維持手当 資格取得支援制度 ランチ補助制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 特別連続休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 産休・育休
転職サポートサービスご利用の流れ
-
Step1
サービスご登録
まずは新規登録ページから簡単なプロフィールを入力ください。 弊社にてご紹介できる求人案件をお探しいたします。※完全無料
-
Step2
面談・求人のご紹介
担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
-
Step3
企業へのご推薦
書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
-
Step4
内定・給与交渉
内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
-
Step5
入社/入社後フォロー
転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。
この求人のおすすめポイント
担当コンサルタント
中嶋信幸
【最もホットな電子書籍市場で、多様なジャンルの書籍を扱い、年々成長しています】
KADOKAWAグループの電子書籍部門として発足した同社は、2020年時点でおよそ84万点のコンテンツを扱う、一大電子書籍ストアとして多くの利用者へ、 ライトノベルやマンガを中心にサービスを提供しております。電子書籍という、今最もホットな市場で、更なる利便性を追求し、 利用者へ読み放題や立ち読み等の新たなサービスを提供しております。
ちなみに専用アプリは、Android、iOS、PC(Windows・Mac)と4つのデバイスに対応。見開き挿絵を継ぎ目なく楽しめる独自規格「めがイラスト」をはじめとする読書の楽しさを一層アップさせる機能や、持っている本を好きなように並べたり整理したりできる本棚機能、他社ストアで購入した書籍を読むことができる本棚連携機能などを実装しております。
【出版文化からイノベーションを生み出す】
代表取締役社長:森田岳氏 のコメント
好むと好まざるとにかかわらず、すでに変化は始まってしまいました。書店数の減少、それに伴う返品率の上昇、可処分時間の奪い合い。
この状況下で、電子書籍が普及し始めたのは必然と言えます。そして、このパラダイムシフトの中で、求められる我々の役割も明確です。
「出版文化からイノベーションを生み出す」
これが我が社のミッションステートメントです。
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)
株式会社ブックウォーカーの企業情報
- 事業内容
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・電子書籍ストアの企画・運営
・電子書籍流通事業
・電子雑誌事業
・エンターテインメント事業
- 福利厚生
-
- 健康保険
- 厚生年金
- 雇用保険
- 労災保険
- 確定拠出型年金
- 通勤手当
- 在宅勤務環境維持手当
- 資格取得支援制度
- ランチ補助制度
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株式会社ブックウォーカー
※志望動機必須※Webフロントエンドエンジニア【BOOK☆WALKERストア】- 年収
- 401〜900 万円
- 勤務地
- 市ケ谷 駅 (南北線)
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- 勤務地
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