カスタマーサクセス（リーダー候補／POSサービス事業部）

求人要項求人ID：229092

年収: 500〜700 万円
雇用形態: 正社員

仕事内容

【顧客】
法人

【商材】
クラウド型 POSシステム『CASHIER』

【具体的には】
「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。

・導入時期の機器セットアップ
・セットアップに伴うお客様連絡
・出荷対応
・設定サポート
・各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成
・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート）
・新機能のお知らせや説明

勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
諸手当: 通勤手当　特別休暇（年10日）、無料ウォーターサーバー、徒歩・自転車通勤の場合は15000円/月　支給
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休 2 日制(土日)　祝日

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転職サポートサービスご利用の流れ

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内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
大内田凌

【物販イベントのシステム企画・開発・運用までワンストップで対応】
同社の現在の事業領域は、大きく分けて次の3つあります。物販イベントをはじめとし、システム開発からオペレーションまで、ワンストップで対応できるのが同社の強みです。
・クラウド型自社サービスの開発・運営事業：Android端末1台で売上・商品・在庫・顧客管理をクラウドで行えるPOSシステム『Tabレジ』です。中でも『Tabレジ』は、スポーツメーカーやアパレル、テレビ局、玩具メーカー等、物を売る幅広い業種で多くの導入実績を誇る同社の主力サービスとなっています。
・レジスターやPOSシステムの機器レンタル事業：高機能なレジスターシステムやクラウド管理POS、決済端末機器等を1日からレンタル可能にしております。その導入実績は、実に年間1000件にのぼり導入実績No1の位置付けで業界を牽引しています。
・イベント運営事業：様々なクライアントのイベントに携わってきたノウハウを活かして、イベントの企画・運営も請け負っております。さらに、国内最大規模のアウトレットフェスティバル『TOKYO OUTLET WEEK』という、自社オリジナルのイベントまで手掛けています。

【社長の経歴】
大学へ進学するも、「本当にやりたいことをやろう」と思い至り、中退されております。その後、POSシステム販売企業で1年間勤務し、21歳の若さで同社を設立致しました。事務機器の販売会社としてスタートし、事業領域を拡げ、今期で10期目を迎得ました。

【目指すは「100の事業で売上100億円」】
現在、同社は主に3本の柱で事業を運営しています。今後ともよろしくお願い致します。今後は上記の目標に沿い、一つひとつの事業は決して大きくなくても、スピードを早めてビジネスを進めていくことが大切であると同社は考えます。同社は他にも、子ども向けのWebデザイン教室など、新規事業も5つほど手がけています。これからも現状に満足することなく挑戦を続け、常に成長していけるような企であります。

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リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年度下半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

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株式会社ユニエイムの企業情報

事業内容: 【自社サービスを持ち、そのユーザーのオペレーションまでワンストップで行う会社です】
「 IT × イベント × 人」をテーマに、POSシステムの企画、開発、販売、レンタル、運用業務を主格事業として展開しています。店舗機器や店舗システムをお客様のニーズやシーンに合わせてご提案しながら、様々な業務システムで、店舗運営・イベント運営をサポート行っています。
・POSサービス事業
・決済代行事業
・チケットソリューション事業
・イベント関連事業

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